USAA App fungerar inte? 6 snabba sätt att fixa det

Fungerar inte USAA-appen på din iPhone eller Android-enhet? Börja med att kontrollera anslutningen, starta om appen och installera eventuell tillgänglig USAA Mobile-uppdatering.

Om USAA-appen inte öppnas, fortsätter att krascha, vägrar logga in dig eller fastnar vid inläsningen går du igenom åtgärderna nedan i ordning.

Vad kan jag göra om USAA-appen inte fungerar?

I de flesta fall kan du åtgärda USAA-mobilappen genom att starta om den, byta nätverksanslutning, uppdatera appen eller rensa skadade temporära data.

1. Kontrollera om USAA har problem

Innan du ändrar något på telefonen bör du ta reda på om problemet beror på din enhet eller på USAA.

1. Öppna en webbläsare på telefonen.
2. Besök USAA:s webbplats.
    
3. Försök logga in på ditt konto.
   
4. Växla mellan Wi-Fi och mobildata och försök igen.

Om USAA:s webbplats fungerar men appen inte gör det beror problemet troligen på appen eller din telefon.

2. Tvinga USAA-appen att avslutas och starta om telefonen

En tillfällig appprocess kan göra att USAA-appen fryser, visar en tom skärm eller fastnar på laddningsskärmen.

På Android:

1. Öppna Inställningar.
2. Gå till Appar.
3. Välj USAA.
4. Tryck på Tvinga stopp.
   
5. Öppna USAA igen.

På iPhone:

1. Svep uppåt från skärmens nederkant och pausa.
2. Hitta USAA-appen.
3. Svep appen uppåt för att stänga den.
4. Öppna den igen.

Om det inte fungerar startar du om telefonen. En omstart rensar tillfälliga processer och nätverksproblem som kan störa appen.

3. Byt internetanslutning

Om USAA-appen inte läser in kontoinformation eller fastnar vid inloggningen testar du ett annat nätverk.

1. Stäng av Wi-Fi och använd mobildata.
   
2. Öppna USAA-appen igen.
3. Om det inte fungerar ansluter du till Wi-Fi igen.
4. Aktivera flygplansläge i cirka 10 sekunder och stäng sedan av det.

Koppla också tillfälligt bort eventuellt VPN, privata DNS-tjänster, brandväggsappar eller aggressiva annonsblockerare.

Om USAA fungerar med mobildata men inte med Wi-Fi startar du om routern och testar appen igen.

4. Uppdatera USAA Mobile-appen

En föråldrad installation kan orsaka krascher, inloggningsproblem, saknade funktioner eller kompatibilitetsproblem efter att USAA ändrat sina tjänster.

På Android:

1. Öppna Google Play.
2. Sök efter USAA Mobile.
3. Tryck på Uppdatera om en sådan visas.

På iPhone:

1. Öppna App Store.
2. Sök efter USAA Mobile.
3. Tryck på Uppdatera.

Starta om appen när du har installerat uppdateringen.

5. Rensa USAA-appens cache på Android

Om USAA-appen fortsätter att krascha eller visar inaktuell information kan skadade cachade filer orsaka problemet.

Android-användare kan rensa cachen utan att omedelbart ta bort alla appdata.

1. Öppna Inställningar.
2. Välj Appar.
3. Tryck på USAA.
4. Öppna Lagring eller Lagring & cache.
5. Tryck på Rensa cache.
   

   

6. Öppna appen igen.

6. Installera om USAA-appen

En skadad appinstallation kan finnas kvar efter vanliga omstarter och uppdateringar. Genom att installera om USAA får du en ny kopia av applikationen.

På iPhone:

1. Håll ned USAA-ikonen.
2. Välj Ta bort app.
3. Tryck på Radera app.
4. Starta om din iPhone.
5. Installera om USAA från App Store.

På Android:

1. Öppna Google Play.
2. Hitta USAA Mobile.
3. Tryck på Avinstallera.
4. Starta om telefonen.
5. Installera USAA Mobile igen.

När du installerar om appen tas lokala appinställningar bort, så räkna med att logga in igen och eventuellt verifiera din identitet.

Den officiella USAA Mobile-appen stöder bankärenden, försäkringar, överföringar, räkningsbetalningar, mobila checkinsättningar, PIN-inloggning och enhetsbiometri.

Det här är inte den enda appen som kan drabbas av problem, och många har rapporterat problem med både Wiz-appen och HSBC-appen. Vi har också en guide om vad du kan göra om T-Mobile-appen inte fungerar.

Vanliga frågor om när USAA-appen inte fungerar

Varför fungerar inte min USAA-app?

Anslutningsproblem, skadade appdata, en föråldrad USAA-version, föråldrad telefonprogramvara, inloggningsproblem eller ett tillfälligt serviceproblem hos USAA kan göra att appen inte fungerar som den ska.

Varför öppnas inte USAA-appen?

Tvinga appen att avslutas, starta om telefonen, installera den senaste USAA-uppdateringen och rensa cachen om du använder Android. Installera om appen om den fortfarande inte startar.

Varför kan jag inte logga in i USAA-appen?

Kontrollera dina inloggningsuppgifter genom att logga in på USAA:s webbplats. Om de inte fungerar där heller använder du USAA:s alternativ för återställning av Online ID eller lösenord.

Ligger USAA-appen nere?

Om både USAA-appen och webbplatsen slutar fungera över olika internetanslutningar kan problemet påverka USAA:s tjänster. Kontrollera USAA:s officiella supportkanaler innan du ändrar konto- eller enhetsinställningar.

Kan en ominstallation av USAA-appen radera mitt konto?

Nej. En ominstallation av mobilappen raderar inte ditt USAA-konto, men lokalt lagrade appinställningar tas bort och du måste logga in igen.

Vad ska jag göra om inget åtgärdar USAA-appen?

Försök logga in på USAAs webbplats från en pålitlig webbläsare. Om ditt konto fungerar där men mobilappen fortfarande inte fungerar efter en uppdatering och ominstallation, kontakta USAAs support och beskriv det exakta felmeddelandet, din telefonmodell, operativsystemets version och när problemet började.

Undvik att dela ditt lösenord, din PIN-kod, verifieringskoder eller andra känsliga bankuppgifter med någon som erbjuder inofficiell teknisk support.