AT&T WiFi fungerar inte? 6 enkla sätt att åtgärda det

Om ditt AT&T WiFi inte fungerar kan problemet bero på ett tjänsteavbrott, gateway-anslutningen eller felaktiga nätverksinställningar. Följ de här stegen för att återställa internetanslutningen.

Vad kan jag göra om AT&T WiFi inte fungerar?

1. Kontrollera om AT&T har ett avbrott

Innan du ändrar nätverksinställningarna bör du kontrollera om AT&T har ett avbrott i ditt område.

1. Besök AT&T:s avbrottssida.
2. Logga in på ditt AT&T-konto.
3. Kontrollera om det finns rapporterade internetavbrott på din adress.
   
4. Om AT&T rapporterar ett avbrott kontrollerar du om det finns uppdateringar om återställning.

Om AT&T inte rapporterar något avbrott fortsätter du med nästa lösning.

2. Starta om din AT&T WiFi-gateway

Att starta om gatewayen kan lösa tillfälliga anslutningsproblem.

1. Koppla ur din AT&T-gateway från eluttaget.
2. Vänta i minst 20 sekunder.
3. Anslut gatewayen till eluttaget igen.
4. Ge den upp till 5 minuter att starta om. Vissa äldre gatewayer kan ta längre tid.
5. Anslut enheten till WiFi igen och testa anslutningen.

Du kan också följa AT&T:s anvisningar för omstart av gatewayen.

3. Kontrollera lamporna på din AT&T-gateway

Gatewayens indikatorlampor kan hjälpa dig att identifiera anslutningsproblem.

1. Kontrollera statuslamporna för ström och internet.
2. Leta efter röda, blinkande eller släckta indikatorer som kan signalera ett problem.
3. Kontrollera att ström- och nätverkskablarna är ordentligt anslutna.
4. Koppla ur och återanslut eventuella lösa kablar.
5. Starta om gatewayen och kontrollera om lamporna återgår till normalt läge.

Lampornas färger och betydelser varierar beroende på gatewaymodell. Kontrollera anvisningarna för din modell om en varningslampa fortsätter att lysa.

4. Glöm och återanslut till ditt AT&T WiFi-nätverk

Om din telefon eller dator ansluter till WiFi men inte kan komma ut på internet kan du prova att återansluta.

Följ dessa steg i Windows 11:

1. Öppna Inställningar.
2. Välj Nätverk och internet > Wi-Fi.
3. Klicka på Hantera kända nätverk.
   
4. Leta reda på ditt AT&T WiFi-nätverk och välj Glöm.
   
5. Återanslut till nätverket och ange ditt WiFi-lösenord.

På Android eller iPhone öppnar du Wi-Fi-inställningar, väljer ditt nätverk och väljer Glöm det här nätverket eller Glöm. Återanslut sedan med ditt lösenord.

5. Felsök med AT&T Smart Home Manager

AT&T Smart Home Manager kan hjälpa dig att identifiera problem med gatewayen och nätverket.

1. Öppna appen AT&T Smart Home Manager.
2. Logga in med ditt AT&T-konto.
3. Kontrollera nätverkets anslutningsstatus.
4. Kör tillgängliga felsöknings- eller diagnostikverktyg.
5. Följ de rekommenderade stegen för att lösa problemet.

Du kan också använda AT&T:s felsökningssida för internet för att kontrollera din utrustning och anslutning.

6. Återställ din AT&T WiFi-gateway

Om ditt WiFi fortfarande inte fungerar kan du överväga en fabriksåterställning som en sista utväg. Så här återställer du gatewayen:

1. Leta reda på Reset-knappen på gatewayen.
2. Håll den intryckt i minst 10 sekunder.
3. Släpp knappen och låt gatewayen starta om.
4. Återanslut med standarduppgifterna för WiFi som finns tryckta på gatewayen.
5. Kontrollera om internetanslutningen fungerar.

Viktigt: En fabriksåterställning tar bort anpassade gatewayinställningar, inklusive eventuellt WiFi-namn och lösenord som du har konfigurerat.

Om problemet kvarstår kontaktar du AT&T Support för att kontrollera om det finns problem med utrustningen eller tjänsten.

Om ditt AT&T WiFi fortfarande inte fungerar efter att du har provat dessa korrigeringar kontrollerar du gatewayinställningarna och anslutna enheter för ytterligare konfigurationsproblem. Våra guider om att komma åt din AT&T-router och åtgärda AT&T Family Map när den inte fungerar kan hjälpa dig med relaterade konto-, nätverks- och enhetsproblem.

Vanliga frågor

Varför är mitt AT&T WiFi anslutet men fungerar inte?

Enheten kan ansluta till gatewayen även när gatewayen inte har någon internetanslutning. Kontrollera om det finns avbrott hos AT&T, starta om gatewayen och testa med en annan enhet.

Varför blinkar mitt AT&T WiFi rött?

En blinkande röd lampa kan tyda på ett anslutnings- eller tjänsteproblem, beroende på din gatewaymodell. Kontrollera lampguiden för din gateway och starta om utrustningen.

Hur fixar jag att AT&T WiFi inte visas?

Kontrollera att gatewayen är påslagen och att WiFi är aktiverat. Flytta dig närmare gatewayen, starta om enheten och sök efter tillgängliga nätverk igen.

Vad ska jag göra om mitt AT&T WiFi ständigt kopplar ifrån?

Flytta gatewayen bort från störningskällor, kontrollera om det finns lösa kablar och starta om den. Om problemet bara påverkar en enhet uppdaterar du enhetens WiFi-drivrutiner eller programvara.