Best Buy-appen fungerar inte? 8 enkla lösningar för laddnings-, inloggnings- och kundvagnsproblem

Best Buy-appen kan ibland inte öppnas alls, medan den vid andra tillfällen öppnas normalt men då kan produkter inte laddas, sökningen fastnar, kundvagnen vägrar att uppdateras eller så kan du inte logga in. Ja, det är ganska frustrerande, men oftast beror dessa problem inte på din enhet. En svag internetanslutning, en föråldrad app, skadade cachade data eller ett tillfälligt tjänstefel kan göra att Best Buy-appen inte fungerar normalt. Men oroa dig inte – i den här guiden har vi listat alla beprövade lösningar åt dig.

Så här åtgärdar du problem med att Best Buy-appen inte fungerar eller laddas korrekt

1. Kontrollera om Best Buy själv har problem

Innan du ändrar något på din telefon bör du kontrollera om BestBuy.com fungerar i webbläsaren. Det är ett användbart test eftersom om webbplatsen också vägrar att ladda kan problemet ligga på Best Buys sida snarare än i appen.

1. Öppna Safari eller Chrome på den telefon du föredrar.
2. Gå till BestBuy.com.
   
3. Försök söka efter samma produkt eller öppna ditt konto.
4. Om webbplatsen också misslyckas kan du vänta en stund och försöka igen.
5. Om webbplatsen fungerar men inte appen, fortsätter du med lösningarna nedan.

Best Buy erbjuder också ett supportcenter och kontaktalternativ om problemet kvarstår.

2. Kontrollera din internetanslutning

En Best Buy-sida som fortsätter att ladda behöver inte alltid betyda att appen är trasig. Om andra appar och webbplatser också tar evigheter att ladda bör du testa din anslutning innan du gör något mer komplicerat.

1. Öppna en annan webbplats i webbläsaren.
2. Byt från Wi-Fi till mobildata.
   
3. Om du använder mobildata provar du Wi-Fi i stället.
4. Starta om routern om anslutningen inte fungerar på flera enheter.
5. Öppna Best Buy igen och testa sökningen och produktsidorna.

3. Tvinga Best Buy-appen att avslutas och öppna den igen

Om appen fryser på laddningsskärmen eller fastnar när du försöker söka kan en fullständig stängning rensa en tillfällig app-process som slutat svara.

1. Öppna skärmen med senaste appar på telefonen.
2. Hitta Best Buy.
3. Svep bort den för att stänga den.
4. Vänta några sekunder.
5. Öppna Best Buy igen.

4. Uppdatera Best Buy-appen

En föråldrad version kan orsaka problem efter att Best Buy ändrat något i sin backend. Det är särskilt värt att kontrollera om appen plötsligt slutade fungera efter att tidigare ha fungerat normalt.

1. Öppna App Store på iPhone eller Google Play på Android.
2. Sök efter Best Buy.
3. Om du ser en Uppdatera-knapp installerar du den senaste versionen.
4. Starta om appen efter uppdateringen.
5. Testa funktionen som inte fungerade.

5. Rensa cachen för Best Buy-appen på Android

Om du använder Android och Best Buy-appen fortsätter att frysa, visar gammal information eller kraschar när du öppnar en produkt är det värt att rensa appens cache.

1. Öppna Inställningar.
2. Tryck på Appar eller Appar och aviseringar.
3. Hitta och välj Best Buy.
4. Tryck på Lagring och cache.
5. Tryck på Rensa cache.
   
6. Öppna Best Buy igen.

Google rekommenderar ofta att rensa appens cache och data när en Android-app kraschar, inte öppnas eller slutar svara. Gå inte direkt till Rensa lagring om det inte är nödvändigt. Det kan ta bort lokalt sparade appdata och kan kräva att du loggar in igen.

6. Starta om telefonen

Det låter grundläggande, men det är värt att göra om Best Buy-appen plötsligt slutade fungera efter att telefonen varit igång länge.

1. Starta om din iPhone- eller Android-telefon.
2. Vänta tills den har startat helt.
3. Öppna Best Buy innan du öppnar en massa andra appar.
4. Försök logga in, söka efter en produkt och öppna kundvagnen.

7. Inaktivera VPN tillfälligt om det är aktiverat

Om Best Buy fungerar på en anslutning men inte en annan, kontrollera om en VPN- eller säkerhetsapp stör anslutningen.

1. Koppla från ditt VPN.
2. Stäng Best Buy helt.
3. Öppna appen igen.
4. Försök söka efter en produkt eller komma åt ditt konto.
5. Om appen fungerar normalt, testa dina VPN-inställningar innan du aktiverar det igen.

8. Installera om Best Buy-appen

Om appen fortfarande kraschar, fryser eller vägrar att ladda efter en uppdatering ger en ominstallation dig en ren installation.

1. Ta bort Best Buy-appen från telefonen.
2. Starta om telefonen.
3. Öppna App Store eller Google Play.
4. Sök efter Best Buy (Android) (iOS/iPadOS)
5. Installera den igen.
6. Logga in och testa appen.

Varför Best Buy-appen kanske inte fungerar för dig just nu

Det finns inte en enda orsak till att Best Buy-appen slutar fungera. Baserat på felsökningsråden från Apple och Google är de vanligaste orsakerna:

• Ett tillfälligt anslutningsproblem
• Problem med Best Buys tjänster
• En föråldrad app
• Skadade cachedata på Android
• En tillfällig appprocess som har låst sig
• Störningar från VPN- eller säkerhetsprogramvara
• Problem med telefonens operativsystem
• En trasig appinstallation
• Problem med konto eller inloggning

Om Best Buy fungerar i webbläsaren men inte i appen bör du fokusera på de appspecifika korrigeringarna först. Om BestBuy.com också inte fungerar finns det mindre anledning att börja radera appdata eller installera om något. Om inget av detta fungerar erbjuder Best Buy livechatt och telefonsupport via sin officiella kontaktsida. Du kan prova det som en sista utväg.

Sammanfattning

Att Best Buy-appen inte fungerar kan vara irriterande, särskilt när du försöker kontrollera en beställning, hitta en produkt eller slutföra ett köp. Börja med att kontrollera BestBuy.com och din internetanslutning, och gå sedan vidare till åtgärderna att starta om appen, uppdatera den, rensa cacheminnet och installera om den. Om du letar efter steg-för-steg-vägledning för inloggning finns vår Best Buy-inloggningsguide här för att hjälpa dig. Om du använder en Windows-dator som din vardagsdator kan du läsa vår recension av Best Buy-appen här.

Vanliga frågor om problem med Best Buy-appen

1. Varför öppnas inte Best Buy-appen?

Appen kan ha frusit, vara föråldrad eller påverkas av skadade data. Starta om telefonen, uppdatera Best Buy och installera om appen om den fortfarande inte öppnas.

2. Varför fastnar Best Buy-appen vid laddning?

Kontrollera internetanslutningen först. Om andra webbplatser fungerar normalt kan du tvinga stopp på Best Buy-appen, öppna den igen och prova att uppdatera appen.

3. Varför kan jag inte logga in på Best Buy-appen?

Ett tillfälligt anslutningsproblem, en föråldrad app eller ett kontorelaterat problem kan hindra inloggning. Prova BestBuy.com i webbläsaren för att se om du kan komma åt ditt konto där.

4. Hur rensar jag Best Buy-appens cacheminne?

På Android går du till Inställningar > Appar > Best Buy > Lagring och cache > Rensa cache. De exakta menynamnen kan variera mellan olika Android-telefoner.

5. Varför fungerar inte min Best Buy-kundvagn?

Prova att stänga och öppna appen igen, byta nätverk och uppdatera Best Buy. Om kundvagnen fortfarande inte laddas kan du använda BestBuy.com för att kontrollera om problemet är begränsat till mobilappen.

6. Vad ska jag göra om Best Buy-appen fortfarande inte fungerar?

Installera om appen och testa BestBuy.com. Om båda fortsätter att inte fungera kontaktar du Best Buy via supportsidan för hjälp med konto, beställning eller service.