Disney Plus-inloggningsguide: Så här kommer du åt ditt konto och åtgärdar problem med streaming

Vill du logga in på Disney Plus och börja titta på dina favoritfilmer och serier? Du kan komma åt ditt konto via en webbläsare, Disney+-mobilappen eller en smart-TV med din e-postadress och ditt lösenord. Här beskriver vi hur du loggar in på olika enheter och åtgärdar vanliga inloggningsproblem.

Hur loggar jag in på Disney Plus?

1. Logga in på Disney Plus på en dator

Det enklaste sättet att komma åt Disney+ är via den officiella webbplatsen. Du behöver inte installera någon ytterligare programvara.

Följ de här stegen för att logga in:

1. Öppna din föredragna webbläsare, till exempel Chrome, Edge, Firefox eller Safari.
2. Besök Disney+-webbplatsen.
3. Klicka på Log In i det övre högra hörnet.
   
4. Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Disney+-konto.
   
5. Klicka på Continue och ange ditt lösenord eller följ verifieringsinstruktionerna på skärmen.
6. Slutför inloggningen och välj din profil för att börja streama.

Disney+ använder MyDisney-inloggningsuppgifter, vilket innebär att du kan använda samma e-postadress och lösenord i alla Disney-tjänster som stöds.

2. Logga in på Disney Plus på Android eller iPhone

Om du föredrar att titta på Disney+ på din smartphone eller surfplatta kan du logga in via den officiella mobilappen.

Så här gör du:

1. Öppna Disney+-appen på din Android-enhet, iPhone eller iPad.
2. Tryck på Log In på välkomstskärmen.
3. Ange e-postadressen som är kopplad till din Disney+-prenumeration.
4. Tryck på Continue.
5. Ange ditt lösenord och välj Log In.
   
6. Välj din tittarprofil för att komma åt filmer och TV-serier.

Om du inte har installerat appen kan du ladda ned Disney+ från Google Play Store eller Apple App Store.

Du kan också använda mobilwebbläsaren för att komma åt Disney+, men den dedikerade appen ger en smidigare streamingupplevelse.

3. Logga in på Disney Plus på en smart-TV

Disney+ stöder smart-TV-apparater, streamingenheter och spelkonsoler. I stället för att skriva in dina inloggningsuppgifter med fjärrkontrollen kan du aktivera appen med en kod.

Följ de här instruktionerna:

1. Slå på din smart-TV och starta Disney+-appen.
2. Välj Log In.
3. Leta efter den åttasiffriga aktiveringskoden på TV-skärmen.
4. Öppna en webbläsare på datorn eller smartmobilen.
5. Besök Disney+-aktiveringswebbplatsen.
6. Ange den åttasiffriga koden som visas på TV:n och välj Continue.
7. Logga in med inloggningsuppgifterna för ditt Disney+-konto.
8. Gå tillbaka till TV:n och välj Start Streaming när aktiveringen är klar.

Slutför processen genom att använda den officiella Disney Plus-aktiveringssidan för inloggning.

Vissa enheter som stöds låter dig också godkänna en TV-inloggning från Disney+-appen i telefonen när båda enheterna använder samma Wi-Fi-nätverk.

Så här åtgärdar du inloggningsproblem med Disney Plus

Ibland kan du inte logga in på Disney+ även när du använder rätt e-postadress och lösenord. Webbläsarproblem, utgångna verifieringskoder och kontoproblem kan blockera åtkomsten.

Prova följande lösningar:

1. Kontrollera dina inloggningsuppgifter. Kontrollera att du anger rätt e-postadress och lösenord som är kopplade till ditt MyDisney-konto.
2. Återställ ditt lösenord. Om Disney+ visar ett felaktigt lösenord eller felkod 14 använder du alternativet för kontoåterställning.
3. Kontrollera din verifieringskod. Begär en ny sexsiffrig kod om den föregående koden har gått ut.
4. Rensa webbläsarens cache. Ta bort gamla cookies och cachade data och försök sedan logga in igen.
5. Uppdatera Disney+-appen. Installera den senaste tillgängliga versionen på din telefon, tv eller streamingenhet.
6. Prova en annan enhet. Logga in från en annan webbläsare eller enhet för att ta reda på om problemet gäller ditt konto eller den ursprungliga enheten.
7. Kontrollera din prenumeration. Om du prenumererar via en tredjepartsleverantör bör du kontrollera att prenumerationen fortfarande är aktiv.

Om dessa lösningar inte fungerar kan du besöka felsökningssidan för inloggning till Disney+ för ytterligare hjälp.

Att logga in på Disney Plus är enkelt oavsett om du använder dator, smartphone eller smart-tv. Du kan logga in med dina MyDisney-uppgifter eller aktivera kompatibla tv-enheter med en åttasiffrig kod.

Om du stöter på problem efteråt kan du lära dig hur du åtgärdar vanliga Disney Plus-felkoder eller felsöka Disney Plus-appen när den inte fungerar. När allt fungerar kan du även ladda ned filmer i Disney Plus-appen för att titta på ditt favoritinnehåll offline.

Vanliga frågor

Kan jag logga in på Disney Plus utan lösenord?

Disney+ stöder engångskoder för e-postverifiering för vissa inloggningsmetoder. Ange din registrerade e-postadress och följ de tillgängliga verifieringsinstruktionerna för att få åtkomst till ditt konto.

Var anger jag min åttasiffriga Disney Plus-kod?

Ange den åttasiffriga aktiveringskoden på DisneyPlus.com/begin. Detta ansluter din smart-tv eller kompatibla streamingenhet till ditt Disney+-konto.

Varför kan jag inte logga in på Disney Plus på min tv?

En utgången aktiveringskod, felaktiga kontouppgifter eller en föråldrad app kan hindra dig från att logga in. Starta om Disney+-appen, begär en ny aktiveringskod och försök igen.

Kan jag använda samma Disney Plus-inloggning på flera enheter?

Ja. Du kan logga in på ditt Disney+-konto på flera enheter som stöds. Samtidiga strömningsbegränsningar och reglerna för Disney+ Household beror dock på din prenumeration och plats.

Vad ska jag göra om jag har glömt min e-postadress för Disney Plus?

Kontrollera dina e-postkonton efter bekräftelser om Disney+-prenumerationen eller faktureringsmeddelanden. Om du fortfarande inte kan identifiera den registrerade adressen kontaktar du Disney+ kundsupport för hjälp med kontoåterställning.