Fungerar inte Hinge-appen? Här är varför & hur du åtgärdar det

Om Hinge-appen inte fungerar ser du förmodligen ett anslutningsfel, en fastnad laddningsskärm eller ett konto som plötsligt vägrar logga in dig. Hinge upplever just nu en topp i rapporter om driftstörningar, där användare rapporterar problem med anslutning, inloggning och appens inläsning.

Det betyder att det kanske inte är något fel på din telefon. Men om Hinge bara inte fungerar för dig kan några felsökningssteg hjälpa dig att ringa in problemet innan du helt enkelt väntar på att tjänsten återhämtar sig.

Hinge ligger nere för tusentals användare

För många användare av Hinge-appen är problemen inte heller begränsade till en enda funktion – anslutning, inloggning och inläsning förekommer bland de rapporterade problemen. Hinge har också haft separata incidenter under året som rör meddelanden, profiler, matchningar och att appen inte laddas. Så om allt plötsligt slutade fungera på en gång kommer det förmodligen inte att göra någon större skillnad att installera om appen flera gånger.

Om andra Hinge-användare däremot inte har problem kan du prova följande åtgärder.

Så här fixar du Hinge-appen när den inte fungerar för dig

1. Kontrollera din internetanslutning

Börja med den enklaste möjligheten. Hinge säger att en stark Wi-Fi-anslutning eller mobilsignal är viktig, särskilt när appen försöker synkronisera kontodata.

• Stäng av Wi-Fi och prova Hinge med mobildata.
• Om du redan använder mobildata byter du till Wi-Fi.
• Öppna en annan webbplats eller app för att bekräfta att anslutningen fungerar.
• Inaktivera tillfälligt ett VPN om du använder ett.
• Öppna Hinge igen och kontrollera om profiler och meddelanden laddas.

Om Hinge fungerar på det ena nätverket men inte det andra är problemet troligen snarare relaterat till ditt nätverk än till ditt konto.

2. Stäng och öppna Hinge igen

Hinge kan ibland fastna när appen laddar eller synkroniserar ditt konto.

• Tvångsstäng Hinge helt.
• Vänta några sekunder.
• Öppna appen igen.
• Prova att ladda Discover, Likes och Matches.

För problem med meddelanden specifikt rekommenderar Hinge också att du stänger och öppnar appen igen innan du försöker skicka meddelandet igen.

3. Logga ut och logga in igen

Om Hinge öppnas men dina matchningar, konversationer eller din profil inte laddas korrekt kan en utloggning uppdatera anslutningen mellan appen och Hinges servrar.

• Öppna din profil.
• Tryck på kugghjulsikonen för att öppna Settings.
• Rulla ned och tryck på Log Out.
• Logga in igen med samma metod som du ursprungligen använde.

Hinge rekommenderar specifikt detta som sitt första felsökningssteg vid tekniska problem eftersom det uppdaterar och synkroniserar om enheten med dess servrar.

4. Kontrollera att du använder rätt inloggningsmetod

Om Hinge plötsligt verkar ha tappat bort ditt konto ska du inte omedelbart skapa ett nytt. Hinge säger att du måste använda samma inloggningsmetod som när du registrerade dig. I praktiken betyder det att om du ursprungligen registrerade dig med ett telefonnummer ska du använda samma nummer, och om du använde Google eller Apple ska du använda motsvarande konto. Om du använder en annan metod kan Hinge behandla dig som om du skapar ett nytt konto.

5. Uppdatera eller installera om Hinge

En föråldrad eller skadad installation kan också orsaka problem med inläsning och inloggning i Hinge-appen.

• Öppna App Store eller Google Play.
• Sök efter Hinge.
• Installera eventuell tillgänglig uppdatering.
• Öppna Hinge och testa igen.

Om den senaste versionen redan är installerad är det ett alternativ att installera om appen. Hinge säger att en ominstallation inte tar bort din profil, förutsatt att du inte väljer Delete Account i appen.

Varför fungerar inte Hinge-appen?

Orsaken beror på vad du ser. Ett omfattande driftstopp är den uppenbara förklaringen när tusentals användare plötsligt rapporterar samma problem, medan ett individuellt anslutningsproblem kan ge liknande symptom.

Andra möjligheter är en föråldrad app, en trasig inloggningssession eller tillfälliga synkroniseringsproblem. Hinge påpekar att konton med många likes, dolda chattar eller konversationer ibland kan uppleva en fördröjning medan servrarna synkroniserar informationen med appen.

Vanliga frågor om problem med Hinge-appen

1. Ligger Hinge nere just nu?

I skrivande stund har det skett en betydande topp i användarrapporter. Om rapporterna fortfarande ökar är det troligen mer användbart att vänta på att Hinge löser serverproblemet än att installera om appen upprepade gånger.

2. Kommer en ominstallation av Hinge att radera mitt konto?

Nej. Hinge säger att en ominstallation av appen inte raderar din profil. Välj bara inte alternativet Delete Account i Hinge.

3. Varför fungerar Hinge med mobildata men inte med Wi-Fi?

Det tyder på ett nätverksspecifikt problem. Prova att starta om routern, inaktivera ett VPN eller använda ett annat Wi-Fi-nätverk för att se om beteendet ändras.

4. Varför kan jag inte logga in på Hinge just nu?

Kontrollera att du använder samma telefonnummer, Apple-ID eller Google-konto som du ursprungligen använde för att skapa kontot.

Sammanfattning

Det är allt du behöver prova när Hinge inte fungerar. Vid ett omfattande driftstopp finns det bara en viss mängd som kan åtgärdas från din sida, men genom att kontrollera anslutningen, starta om appen, uppdatera inloggningen och installera om den senaste versionen kan du utesluta de flesta enhetsspecifika problem