Solución: Error de excepción de tienda inesperado en Windows

Micaela Gomez
by Micaela Gomez
Micaela es una persona curiosa desde pequeña, y esa curiosidad la llevó a conocer el mundo de la tecnología desde que tuvo su primer ordenador. Su principal interés es cómo la tecnología puede ayudarnos... Read more
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  • ¿Que es el famoso error de excepción de tienda inesperado? El error en Windows 10 es causado por un software o hardware defectuoso.
  • Para solucionar el error de excepción de tienda inesperado, verifique si hay controladores desactualizados.
  • Tambien, el uso de una herramienta dedicada para los errores de pantalla azul puede solucionar el problema.
  • Aquí le mostramos varias soluciones efectivas a un mismo problema de excepción de tienda inesperada en Windows 10.
pantalla azul muerte

Una cosa a la que más temen los usuarios de Windows es el infame BSoD se lo conoce así por sus siglas en ingles (Blue Screen of Death)


Cuando la pantalla azul de la muerte aparece, su sistema falla inesperadamente, lo cual resulta bastante frustrante. Especialmente cuando no se sabe la causa originaria del problema.

En consecuencia, parece que algunos usuarios están obteniendo un pantallazo azul de excepción de tienda inesperada en Windows 10, y lo ayudaremos a solucionar este problema, mostrándole varias alternativas.

A propósito de este error, debe saber que no tiene nada que ver con la tienda de Microsoft, a pesar de que se llama así.

¿Que es el error de excepción de tienda inesperado en Windows?

El error de excepción de tienda inesperado puede ser un error problemático y, hablando de errores, los usuarios también informaron los siguientes problemas:

  • Excepción inesperada de tienda en Dell, Asus, HP, Toshiba, Lenovo: este error es relativamente común y muchos usuarios de Dell, Asus, HP y Lenovo lo informaron en sus dispositivos
  • Excepción inesperada de tienda SSD, disco duro: en la mayoría de los casos, este error está relacionado con su SSD o disco duro. Si está experimentando este error, asegúrese de verificar si su dispositivo de almacenamiento funciona correctamente
  • Excepción inesperada de tienda mientras se juega. Una vez que aparezca el error, su PC se reiniciará, por lo que tendrá que comenzar su juego nuevamente. Si ha tenido un fallo de energía con el controlador Nvidia en Windows, puede leer esta guía.
  • Error de pantalla azul: en la mayoría de los casos, este error viene con una pantalla azul seguida de un reinicio. La causa de este error suele ser su hardware o un controlador defectuoso
  • Excepción inesperada de tienda: No hay dispositivo de arranque, a veces este error puede aparecer con el mensaje No hay dispositivo de arranque. Si eso sucede, asegúrese de revisar su disco duro en busca de problemas
  • Excepción inesperada de tienda: El proceso crítico murió: esta es otra variación de este problema, pero debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.

BSoD generalmente es causado por problemas de hardware o controladores defectuosos, incluido el error de excepcion de tienda inesperado que puede ser causado por hardware defectuoso.

Por lo tanto, puede ser bueno que busque las últimas actualizaciones de Windows 10 a través de Windows Update. Hasta donde sabemos, esto es un problema de software, pero puede hacer algunas cosas para solucionarlo.

Por otro lado, en caso de que tenga en Windows 10 un error de pantalla negra con el cursor, le recomendamos esta completa guía de solución.

¿Cómo puedo solucionar el error de excepción de tienda inesperado?

1. Utilice un software dedicado

Restoro es una gran herramienta que se puede utilizar para diversos problemas informáticos, incluidos los errores de pantallazo azul de la muerte.

En lugar de solucionar el problema manualmente, puede dejar que este software recomendado haga el trabajo para raparlo.

2. Actualice su Windows 10

La mayoría de los problemas de software y controladores se pueden solucionar con Windows Update. Si Microsoft es consciente del problema, este problema se solucionará en uno de los parches futuros.

Por lo tanto, le conviene estar atento a las nuevas actualizaciones de Windows. Si su Windows está actualizado y el problema persiste, pruebe la siguiente solución.

3. Reinstale su software antivirus

Según los informes, el error de excepción de tienda inesperada en Windows 10 puede ser causado por un software antivirus, y hasta ahora algunos usuarios de antivirus de McAfee lo han confirmado.

La solución alternativa actual es desinstalar el software antivirus y volver a instalarlo. Además, descargar la última versión también puede ayudar, porque el problema podría resolverse en la versión más reciente.

Hasta donde sabemos, se ha confirmado que los antivirus McAfee y Avira podrían causar este problema.

Si está utilizando cualquier otro software antivirus y recibe este error, no le vendrá mal desinstalar el software antivirus y volver a instalarlo para solucionarlo.

La pantalla azul de la muerte es uno de los errores más molestos que puede obtener en cualquier versión de Windows y, como dijimos, en la mayoría de los casos, es causado por un problema de hardware, controladores o, a veces, por software.

Y si las soluciones relacionadas con el software no funcionan, probablemente tendrá que cambiar alguna parte del hardware de su computadora.

4. Revise tu disco duro

Según los usuarios, puede aparecer un error de excepción de tienda inesperada debido a un problema con su hardware, más comúnmente en el disco duro.

Muchos usuarios informaron que la causa de este problema era su SSD y, después de reemplazarlo, el problema se resolvió. Le recomendamos que lo pruebe en una computadora diferente y verifique si el problema reaparece.

Además de los SSD, este problema también puede aparecer con los discos duros. Varios usuarios informaron que simplemente desconectar y volver a conectar su disco duro solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.

Si es necesario, también puede intentar conectar su disco duro a la placa base con un cable SATA diferente.

5. Verifique la configuración de su BIOS

Que es BIOS

Como se mencionó anteriormente, puede aparecer un error de excepción de almacenamiento inesperado debido a problemas con su disco duro.

Si su disco duro funciona correctamente, es posible que su configuración en BIOS esté causando este problema. Para solucionar este problema, debe acceder a la BIOS y cambiar un par de configuraciones.

Para ver cómo hacerlo, se recomienda consultar el manual de la placa base para obtener instrucciones detalladas. Una vez que ingrese al BIOS, asegúrese de que la configuración de SATA esté establecida de IDE o RAID a AHCI.

Además, configure el disco duro que tiene Windows como dispositivo de arranque. Dado que cada BIOS es diferente, le recomendamos encarecidamente que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones adicionales.

6. Deshabilite las funciones de inicio rápido y suspensión

  1. Presione la tecla de Windows + S y escriba panel de control. pantalla azul muerte
  2. Cuando se abra el Panel de control , seleccione Hardware y sonido. pantalla azul muerte
  3. Vaya a Opciones de energía y seleccione Cambiar las acciones de los botones de inicio/apagado.pantalla azul muerte
  4. Haga click en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible .pantalla azul muerte
  5. Desmarque Activar inicio rápido (recomendado) y haga click en Guardar cambios . pantalla azul muerte
  6. Para deshabilitar el sueño característica, desde Opciones de energía, haga click en Editar plan de energía.pantalla azul muerte
  7. En Poner al equipo en estado de suspension, configure Nunca y luego haga click en Guardar cambios.pantalla azul muerte
  8. Opcional: puede hacer click en Cambiar la configuración avanzada de energía y expandir la sección Suspender. Asegúrese de que todo esté desactivado. Haga click en Aceptar para guardar los cambios.pantalla azul muerte

Windows 10 tiene una función de inicio rápido que pondrá su PC en un modo similar a la hibernación para arrancar más rápido. Esta es una característica útil, pero muchos usuarios informaron que puede causar errores de pantalla azul de la muerte.

7. Desinstale el controlador problemático

  1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.pantalla azul muerte
  2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, localice el controlador problemático, haga click con el botón derecho y seleccione Desinstalar dispositivo.pantalla azul muerte
  3. Ahora aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Haga clic en Desinstalar para eliminar el controlador.pantalla azul muerte
  4. Opcional: ahora puede hacer click en el icono Buscar cambios de hardware o reiniciar su PC y Windows instalará el controlador predeterminado.

A veces, puede aparecer un error de excepción de tienda inesperada debido a controladores problemáticos y, para solucionar el problema, debe encontrar y eliminar el controlador problemático.

Los propietarios de portátiles Dell descubrieron que el controlador del lector de tarjetas Realtek USB 2.0 estaba provocando la aparición de este problema.

Varios usuarios informaron que Windows actualizará automáticamente el controlador problemático haciendo que el problema vuelva a aparecer. Sin embargo, puede evitar fácilmente que Windows 10 actualice dispositivos específicos.

Tenga en cuenta que casi cualquier controlador puede causar este problema, por lo que deberá investigar un poco antes de encontrar el controlador problemático.

8. Elimine sus archivos temporales

Puede aparecer un error de excepción de tienda inesperada debido a archivos temporales dañados. Los usuarios informaron que no pueden recuperar su PC del modo de suspensión o hibernación debido a este error.

Puede eliminar fácilmente archivos temporales con la herramienta recomendada liberador de espacio en disco, como lo es con CCleaner. Después de eliminar los archivos temporales, compruebe si el problema está resuelto.

9. Deshabilite el historial de archivos

  1. Abra la aplicación Configuración . Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla Windows + I atajo.pantalla azul muerte
  2. Ahora navegue a la sección Actualización y seguridad.pantalla azul muerte
  3. Ahora vaya a la sección Copia de seguridad en el panel izquierdo y desactive Hacer una copia de seguridad automática de mis archivos. Si esta opción no está disponible, significa que el Historial de archivos no se está ejecutando en su PC.pantalla azul muerte
  4. Después de deshabilitar el Historial de archivos, el problema debería resolverse. El Historial de archivos es una función útil que le permite recuperar sus archivos si se dañan.pantalla azul muerte

Esta función está deshabilitada de forma predeterminada, pero si la está utilizando, los usuarios recomiendan deshabilitarla para corregir el error de excepción de tienda inesperada.

10. Utilice el plan de energía de alto rendimiento

  1. Repita los pasos 1,2 y 3 de la solución 6.
  2. Cuando se abra la ventana Opciones de energía , seleccione Rendimiento máximo.pantalla azul muerte

Según los usuarios, es posible que pueda corregir la excepción inesperada de tienda simplemente cambiando al plan de energía de alto rendimiento.

Tenga en cuenta que este modo puede agotar la batería de su computadora portátil más rápido, pero debería experimentar el máximo rendimiento.

11. Actualice BIOS

En algunos casos, su BIOS puede ser la causa de este error. Para solucionar el error de excepción de tienda inesperado, los usuarios sugieren actualizar su BIOS.

La actualización del BIOS es un procedimiento avanzado, y si no lo realiza correctamente, puede causar daños permanentes a su PC, así que actualice su BIOS bajo su propio riesgo.

Pocos usuarios afirman que este problema comenzó a aparecer después de una actualización del BIOS. En algunos casos raros, es posible que pueda solucionar este problema simplemente degradando el BIOS a la versión anterior.

Estos son algunos de los mejores consejos para corregir el error de excepción de tienda inesperado, error de pantalla azul de Windows 10.

Espero que estas soluciones le hayan ayudado con el problema de excepción de tienda inesperado en Windows 10.

Si tiene algún comentario o sugerencia, escríbalo en la sección de comentarios, a continuación.

Frequently Asked Questions

  • Los problemas de excepción son causados por ciertos software o hardware incompatibles. Consulte ésta guía sobre cómo solucionar el error inesperado de tienda en Windows 10.

  • El motivo más común por el cual se muestran pantallas azules, es por problemas entre versiones incompatibles de archivos, defectuosos controladores de dispositivos, incompatibilidades de hardware, hardware dañado, etc. En esta guía le mostramos las soluciones al error de excepción inesperada de tienda en Windows 10.

  • El error inesperado de tienda es otro error BSOD (pantalla azul de la muerte) que aparece en el sistema operativo Windows 10. Este error indica que hay algunos componentes inesperados del almacén de excepciones atrapados al realizar cualquier tarea. Para solucionarlo, mire esta completa guía.

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