Solución: El Micrófono de Zoom no Funciona en Windows 11

Zoom se ha convertido en una necesidad debido a la creciente adopción del trabajo y el aprendizaje híbridos. Sin embargo, algunos usuarios se quejan de que el micrófono de Zoom no funciona en Windows 11.

Esto podría deberse a que accidentalmente has silenciado el micrófono o a algún problema técnico. Independientemente de la causa, te mostraremos cómo hacer que el micrófono de Zoom vuelva a funcionar en tu PC.

¿Por qué dejó de funcionar mi micrófono en Zoom?

Sería una lista bastante larga si comenzáramos a enumerar todas las posibles causas de este problema. Sin embargo, hay algunas causas comunes reportadas por los usuarios, y se enumeran a continuación:

• Configuraciones incorrectas: Si el audio del micrófono de Zoom no funciona en Windows 11, podría ser debido a algunas configuraciones en tu PC. Los usuarios han señalado especialmente la función de audio mejorado. Debes desactivar esta función para solucionar este problema.
• Conexiones incorrectas: A veces, este problema puede ser simplemente un problema de conexión. Asegúrate de que todo esté correctamente conectado a tu PC para evitar que el micrófono deje de funcionar.
• Instalación defectuosa de Zoom: Algunos usuarios han informado que Zoom no pudo detectar el micrófono y el altavoz en Windows 11 debido a una instalación defectuosa. La solución, en este caso, es desinstalar Zoom manualmente o utilizar uno de los mejores programas de desinstalación.
• Interferencia de otras aplicaciones: Otra causa conocida del problema de que el micrófono no funcione en Zoom, especialmente en una laptop HP, es la función de cancelación de ruido de la aplicación Bang and Olufsen. Desactivar esta función ha solucionado el problema para muchos usuarios.

¿Qué puedo hacer si Zoom no detecta el micrófono?

Antes de adentrarnos en las soluciones de esta guía, te recomendamos verificar que tu micrófono esté correctamente conectado. Si se trata de un micrófono inalámbrico emparejado mediante Bluetooth, puedes olvidarlo y volver a emparejarlo.

Si utilizas un micrófono con cable, desconéctalo, limpia el puerto y el conector/jack/USB, y vuelve a enchufarlo correctamente. Si el problema persiste, puedes proceder con las siguientes soluciones:

1. Verifica que Zoom tiene acceso al micrófono

1. Presiona Windows + I para iniciar la aplicación Configuración y selecciona Privacidad y seguridad en las pestañas de la barra de navegación del lado izquierdo.
2. Haz clic en Micrófono en Permisos de aplicaciones.
3. Desplázate hacia abajo hacia encontrar la aplicación Zoom y asegúrate de que tenga acceso al micrófono en la sección correspondiente, aparte de la propia aplicación.

Sin los permisos necesarios, es probable que encuentres problemas con cualquier aplicación, incluido Zoom. Una vez que hayas otorgado los permisos pertinentes, verifica si se ha solucionado el error.

2. Desactiva la función de Mejora de audio.

1. Presiona la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración y selecciona Sistema en el panel izquierdo.
2. Elige la opción Sonido.
   
3. Ahora, selecciona el Micrófono interno.
   
4. Finalmente, desactiva el interruptor de Mejora de audio en la configuración de entrada.

Los usuarios han informado que la mayoría de los problemas de audio de Zoom en Windows 11, incluido el problema de que el micrófono no funciona, se deben a la función de Mejora de audio del último sistema operativo. Por lo tanto, debes desactivar esta función y reiniciar tu PC.

3. Desactiva la función de reducción de ruido de Bang & Olufsen

1. Presiona la tecla de Windows, escribe bang y selecciona la opción Panel de control de audio de Bang & Olufsen.
   
2. Haz clic en la opción Experiencia de grabación en la parte superior.
3. Ahora, desmarque la casilla de la opción Habilitar reducción de ruido de HP.
   

Consejo de Experto:
Algunos problemas de PC son difíciles de resolver, especialmente cuando se trata de archivos del sistema faltantes o corruptos y repositorios de Windows. Asegúrate de utilizar una herramienta especializada, que escaneará y reemplazará tus archivos dañados con sus versiones actualizadas desde su repositorio

La aplicación Bang & Olufsen en las laptops HP hace un excelente trabajo al administrar sus productos de altavoces y micrófonos. Sin embargo, muchos usuarios se han quejado de que su función de cancelación de ruido provoca el problema de que el micrófono de Zoom no funciona en Windows 11.

Mientras que algunas personas pudieron solucionarlo desactivando la función, otros requirieron la eliminación completa de la aplicación.

4. Instala las actualizaciones opcionales

1. Presiona la tecla de Windows + I y selecciona la opción Actualización y seguridad en el panel izquierdo.
2. Haz clic en Opciones avanzadas.
   
3. Ahora, selecciona la opción Actualizaciones opcionales.
   
4. Finalmente, instala todas las actualizaciones disponibles.
   

Si bien las actualizaciones de Windows se instalan automáticamente, debes instalar las actualizaciones opcionales tú mismo. Estas actualizaciones incluyen actualizaciones de controladores y otras actualizaciones de componentes importantes.

Para algunos usuarios, instalar estas actualizaciones ha resultado efectivo para solucionar el problema de que el micrófono de Zoom no funciona en Windows 11. Por lo tanto, te recomendamos que también intentes instalarlas.

5. Reinstala Zoom

1. Presiona Windows + I para abrir Configuración y selecciona la pestaña Aplicaciones en el panel de navegación del lado izquierdo.
2. Haz clic en Aplicaciones y características a la derecha.
3. A continuación, busca la aplicación de Zoom, haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Desinstalar en el menú.
4. Luego, haz clic en Desinstalar en la ventana de confirmación que aparece.
5. Una vez que se haya eliminado, sigue los pasos de esta guía para reinstalar Zoom.

Si ninguno de los métodos anteriores solucionó el problema del micrófono de Zoom que no funciona en Windows 11, es probable que sea un problema con la propia aplicación. En este caso, desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla resolverá el problema.

Estos fueron los métodos más efectivos para solucionar el fallo de Zoom al detectar un micrófono en Windows 11. Dado que Zoom es una aplicación crítica en estos días de trabajo desde casa, solucionar rápidamente los problemas con ella se vuelve aún más importante.

Además, puedes obtener información sobre problemas de conexión de Zoom y cómo resolverlos en esta guía. Aunque el artículo es para Windows 10, los métodos mencionados aquí también funcionan correctamente en la última versión.

Por favor, cuéntanos qué solución funcionó para ti y comparte tu experiencia con Zoom en la sección de comentarios a continuación.