¿No funciona el trackpad de tu MacBook? Por qué ocurre y cómo solucionarlo

Si el trackpad de tu MacBook no funciona, puede que de repente no puedas mover el puntero, hacer clic en nada ni usar los gestos habituales. Puede resultar especialmente frustrante cuando estás en medio del trabajo y no tienes un ratón cerca. La buena noticia es que el que el trackpad de un MacBook no funcione no significa necesariamente que el hardware haya fallado. Un error temporal de macOS, unos ajustes del Trackpad incorrectos, un problema de actualización o un fallo en los servicios de entrada del Mac pueden causar síntomas similares. No te preocupes, te guiaremos por distintas formas de solucionar los problemas del trackpad y te ayudaremos a entender por qué ocurre a veces.

Qué hacer cuando el trackpad de tu portátil MacBopok no funciona

1. Reinicia tu MacBook

Un simple reinicio es una de las primeras cosas que merece la pena probar, porque macOS a veces puede quedarse atascado con procesos relacionados con la entrada.

1. Guarda cualquier trabajo abierto.
2. Haz clic en el menú Apple de la esquina superior izquierda.
3. Selecciona Reiniciar.
4. Espera a que tu MacBook se inicie por completo.
5. Prueba el trackpad antes de abrir otras aplicaciones.

Si el trackpad vuelve a funcionar después de reiniciar, es probable que el problema fuera temporal y no un fallo de hardware permanente.

2. Comprueba los ajustes del Trackpad

Si el puntero se mueve pero los clics o los gestos no se comportan correctamente, revisa los ajustes del Trackpad de tu Mac.

1. Abre menú Apple > Ajustes del Sistema.
2. Selecciona Trackpad.
3. Abre Clic y pulsación.
4. Marca Tocar para hacer clic si usas toques en lugar de presionar físicamente el trackpad.
5. Comprueba el ajuste Velocidad de seguimiento.
6. Revisa Clic secundario y asegúrate de que esté configurado como esperas.
7. Abre Desplazamiento y zoom y verifica que los gestos que prefieres estén activados.

Si solo ha dejado de funcionar un gesto, esta sección es especialmente importante, porque macOS permite cambiar comportamientos del trackpad de forma individual.

3. Limpia y seca el trackpad

Una superficie del trackpad sucia o mojada puede interferir con la detección normal de los dedos.

1. Apaga el MacBook si es posible.
2. Desconecta el adaptador de corriente y los accesorios.
3. Utiliza un paño suave que no suelte pelusa para limpiar el trackpad.
4. Asegúrate de que tus dedos estén limpios y secos.
5. Deja que la humedad se evapore por completo.
6. Vuelve a encender el MacBook y pruébalo de nuevo.

No rocíes líquido de limpieza directamente sobre el trackpad. Si el MacBook ha estado expuesto a líquido recientemente, evita probarlo repetidamente y plantéate llevarlo a revisar.

4. Instala la última actualización de macOS

Si el problema empezó después de una actualización de macOS, puede estar relacionado con el software y no con el trackpad físico. Por el contrario, una versión anterior de macOS también puede contener errores que ya se han corregido en una versión posterior.

1. Abre menú Apple > Ajustes del Sistema.
2. Selecciona General.
3. Haz clic en Actualización de software.
4. Instala cualquier actualización disponible.
5. Reinicia tu MacBook después de la instalación.
6. Vuelve a probar el trackpad.

Antes de realizar una actualización importante de macOS, asegúrate de que tus archivos importantes tengan una copia de seguridad.

5. Prueba el trackpad en modo seguro

El modo seguro puede ayudarte a determinar si el software que se carga durante el arranque normal está interfiriendo con el trackpad. El procedimiento depende de si tu Mac tiene Apple silicon o un procesador Intel.

Para un Mac con Apple silicon:

1. Apaga el Mac.
2. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque.
3. Selecciona tu disco de arranque.
4. Mantén pulsada Mayúsculas y selecciona Continuar en modo seguro.
5. Inicia sesión.
6. Prueba el trackpad.

Para un Mac con procesador Intel:

1. Apaga el Mac.
2. Enciéndelo y mantén pulsada Mayúsculas inmediatamente.
3. Suelta la tecla cuando aparezca la ventana de inicio de sesión.
4. Inicia sesión.
5. Prueba el trackpad.

Si el trackpad funciona con normalidad en modo seguro, puede que un elemento de arranque, una extensión u otro software esté contribuyendo al problema.

6. Desconecta los dispositivos externos

Los accesorios a veces pueden complicar la resolución de problemas, en especial los docks, los dispositivos USB, las pantallas externas y los periféricos de terceros.

1. Apaga el MacBook.
2. Desconecta los dispositivos USB y Thunderbolt innecesarios.
3. Retira los concentradores o docks externos.
4. Desconecta temporalmente los dispositivos de entrada Bluetooth.
5. Enciende el MacBook de nuevo.
6. Prueba el trackpad integrado.

Si el trackpad funciona después de retirar un accesorio concreto, vuelve a conectar los dispositivos de uno en uno para identificar el origen.

7. Comprueba si el trackpad funciona en la pantalla de inicio de sesión

Esta es una forma útil de acotar el problema. Reinicia tu MacBook y prueba el trackpad antes de abrir tus aplicaciones habituales. Si funciona en la pantalla de inicio de sesión pero deja de responder después de iniciar sesión, el problema puede estar relacionado con tu cuenta de usuario, el software de arranque o los ajustes. Si no funciona en ningún sitio, incluso durante el arranque o las pruebas de diagnóstico, es más probable que haya un problema de hardware.

8. Ejecuta Diagnóstico de Apple

Si el trackpad sigue sin responder por completo, Diagnóstico de Apple puede ayudarte a identificar problemas de hardware.

En los Mac con Apple silicon:

1. Apaga tu Mac.
2. Mantén pulsado el botón de encendido.
3. Sigue manteniéndolo pulsado hasta que aparezcan las opciones de arranque.
4. Mantén pulsado Comando (⌘)-D.

En los Mac con procesador Intel:

1. Apaga el Mac.
2. Enciéndelo.
3. Mantén pulsada D inmediatamente.
4. Suéltala cuando empiece Diagnóstico de Apple.

Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si Diagnóstico de Apple informa de un problema de hardware relacionado con el trackpad u otro componente, anota el código de referencia antes de ponerte en contacto con Apple o con un proveedor de servicios autorizado.

¿Por qué no funciona el trackpad del MacBook?

• Un fallo temporal de macOS puede hacer que el trackpad parezca completamente muerto aunque el hardware esté bien. Reiniciar el Mac a veces puede solucionarlo de inmediato.
• Otra posibilidad son los ajustes del Trackpad modificados, sobre todo cuando el puntero se mueve pero los clics, los toques, el desplazamiento o los gestos no funcionan.
• Los problemas de software de macOS también pueden ser la causa. Si el problema apareció inmediatamente después de una actualización, merece la pena buscar una versión más reciente.
• Por último, no se pueden descartar los daños de hardware. Un trackpad que sigue sin responder después de reiniciar, actualizar macOS, probar el modo seguro y ejecutar los diagnósticos merece una inspección más detallada.

En resumen

Eso es todo lo que tenemos para solucionar un trackpad que no funciona en un MacBook. Empieza por el simple reinicio y la comprobación de los ajustes; después, pasa al modo seguro y a Apple Diagnostics si el problema persiste. Si sigues teniendo problemas, quizá sea el momento de determinar si el problema es realmente de software o si el MacBook necesita una reparación de hardware. Si no dependes del trackpad, pero tu ratón externo no funciona, consulta esta guía. En caso de que el trackpad no funcione en tu portátil con Windows 11, consulta nuestra guía.

Preguntas frecuentes relacionadas con los problemas del trackpad del MacBook

1. ¿Está roto el trackpad de mi MacBook?

No necesariamente. Reinicia el Mac, comprueba los ajustes del Trackpad, actualiza macOS y prueba el modo seguro antes de dar por hecho que el hardware ha fallado.

2. ¿Por qué el trackpad de mi MacBook mueve el cursor pero no hace clic?

Comprueba Ajustes del Sistema > Trackpad > Clic y pulsación. Opciones como Tocar para hacer clic y Clic secundario pueden afectar al comportamiento del clic.

3. ¿Por qué dejó de funcionar el trackpad de mi MacBook después de una actualización de macOS?

Puede que la actualización haya provocado un problema de software temporal o haya puesto de manifiesto un problema de compatibilidad existente. Reiniciar e instalar cualquier actualización de macOS más reciente son buenos primeros pasos.

4. ¿Puedo usar mi MacBook sin el trackpad?

Sí. Puedes conectar un ratón USB o Bluetooth, y macOS también ofrece amplias opciones de navegación por teclado y controles de accesibilidad.