Solución: No Puedo Iniciar Sesión en PlayStation Network

PlayStation Network es un sistema de vanguardia que te permite disfrutar de una experiencia de juego sin igual. Permite a los usuarios jugar en PC con Windows y descargar contenido gratuito o premium como demos y complementos. Pero muchos no pueden iniciar sesión en PlayStation Network.

Aunque el problema en sí mismo no parece ser generalizado, hay algunos informes que indican que los jugadores están enfrentando este problema. En la mayoría de los casos, deberías tener todo funcionando en poco tiempo con algunos pasos rápidos de solución de problemas. Veamos qué hacer.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en PlayStation Network?

Existen múltiples razones que pueden impedir que inicies sesión en PlayStation Network. Aquí tienes algunas de las más comunes:

• Fallo en el servidor de PSN: Por lo general, es un problema con el servidor, probablemente un corte, cuando no puedes iniciar sesión en PlayStation 4.
• Credenciales de inicio de sesión incorrectas: Credenciales de inicio de sesión incorrectas son una razón común por la que los usuarios enfrentan problemas al iniciar sesión.
• Conexión a Internet inestable: Si es lenta o inestable, causará varios problemas. Debes verificar la velocidad de Internet.
• Datos corruptos u obsoletos en la consola: Otro problema a menudo responsable de errores de inicio de sesión en PS4 son los datos corruptos o el firmware desactualizado.
• Suspensión de la cuenta: Aunque es una posibilidad poco probable, aún existe la posibilidad de que tu cuenta haya sido suspendida y, como resultado, no puedas iniciar sesión en PlayStation Network.

¿Cuáles son algunos de los problemas más comunes reportados en PlayStation Network?

PlayStation Network es muy parecido a cualquier otro servicio digital, y no es completamente inmune a problemas. Hemos enumerado algunos de los problemas de PSN más comunes a continuación:

• Error de inicio de sesión en PlayStation Network: Si estás enfrentando un error de inicio de sesión en PSN, necesitas verificar si tu ID en línea o contraseña son incorrectos o si los servidores de PSN están inactivos. Aquí hemos incluido formas rápidas adicionales para solucionar el error de inicio de sesión en PSN.
• Error NW-31473-8 de PlayStation 4: Es un problema extremadamente molesto que puede ocurrirle a cualquiera que use la consola. Sin embargo, tenemos una guía rápida que te ayudará a resolverlo de una vez por todas.
• No se puede seleccionar el contenido en este momento (error PS4): Si estás obteniendo este error en tu PS4, puede ser frustrante. Aunque no hay una solución oficial para este problema, hay métodos de solución de problemas detallados en nuestra guía que deberías intentar.

¿Qué hacer si no puedo iniciar sesión en PlayStation Network?

Antes de dirigirnos a las soluciones un poco complejas, pruebe estas rápidas:

• Antes de pasar a soluciones un poco más complejas, prueba estas soluciones rápidas: Verifica el estado del servidor usando la página de Estado dedicada de PSN. Si hay un corte, te recomendamos que esperes un tiempo y verifiques si aún no puedes iniciar sesión en PlayStation Network.
• Asegúrate de que la velocidad de Internet sea óptima, al menos 20 Mbps, para una experiencia sin problemas.
• Confirma que las credenciales de inicio de sesión sean correctas. Haz doble clic en el ID de inicio de sesión y la contraseña.
• Después de registrarte, necesitas verificar la dirección de correo electrónico, ya que sin ella pueden aparecer problemas de inicio de sesión. Así que verifica la bandeja de entrada de correo electrónico, busca el correo relevante de PlayStation y verifica la dirección de correo electrónico.
• Cuando se habilita la verificación en dos pasos, solo puedes acceder a la cuenta con un código de seguridad. Si pierdes tu móvil, será difícil obtener un código y, por lo tanto, no podrás acceder a tu cuenta. Puedes usar códigos de respaldo de 2SV para iniciar sesión en PlayStation Network. Así que intenta eso.

Si ninguna de estas soluciones funciona, pasa a las soluciones que se mencionan a continuación.

1. Cambia tu contraseña

1. Ve a la página de inicio de sesión de PlayStation Network.
2. Luego, haz clic en la opción de problemas para iniciar sesión y seleccions Restablecer contraseña.
3. Cuando se te solicite, proporciona la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta de PSN.
4. Verifica tu correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
5. Una vez hecho esto, regresa a su consola e intente iniciar sesión en su cuenta.

Si cambiaste recientemente la contraseña de tu cuenta o la olvidaste, cambiarla nuevamente podría ser útil.

2. Reinicia tu PlayStation

1. 1. Presiona y mantén presionado el botón PS durante aproximadamente 10 segundos hasta que veas el Menú rápido.

2. 2. Luego, ve a la pestaña de Energía.

3. 3. Selecciona la opción Reiniciar.

   

4. 4. Confirma tu acción.

5. 5. Espera unos segundos mientras tu consola se reinicia e intenta iniciar sesión en tu cuenta nuevamente.

Reiniciar tu PlayStation generalmente es el primer paso que debes intentar si encuentras errores y problemas menores. Esta solución sencilla puede ayudarte a iniciar sesión en PlayStation Network sin problemas.

3. Verifica si hay actualizaciones pendientes

1. Ingresa a la configuración de PS4 utilizando tu controlador.
2. A continuación, ve a Actualización del software del sistema.
3. Selecciona Actualizar ahora y espera mientras tu consola verifica si hay actualizaciones disponibles.
4. Si hay una actualización disponible, haz clic en Aceptar y sigue las indicaciones en pantalla para instalarla.

Si tienes un PS5, aquí tienes qué hacer:

1. En tu PlayStation 5, ve a Configuración y accede a la pestaña de Sistema.
2. Navega a Software del Sistema y selecciona Actualización del Sistema del Sistema.
3. Haz clic en Actualizar Software del Sistema y elige Actualizar Usando Internet.

Una de las cosas que debes verificar cuando tienes problemas para iniciar sesión es si hay actualizaciones pendientes recientes en tu consola. Actualizarla a veces puede ayudar a resolver el problema.

4. Verifica si hay suspensión de la cuenta

Cuando creas una cuenta en PlayStation Network, aceptas obedecer los Términos de Servicio. Si incumples estos términos, pueden suspender tu consola y, como resultado, no podrás iniciar sesión en PlayStation Network.

La suspensión puede ser permanente o temporal. Sin embargo, en el caso de suspensión permanente, puedes apelar a PSN para que elimine la prohibición.

5. Paga la deuda

Con tantos métodos de pago disponibles, nunca ha sido tan fácil comprar en PlayStation Store. Pero con tantas opciones, también viene una gran responsabilidad. Si tu método de pago ha tenido un cargo revertido, es posible que te encuentres bloqueado fuera de PSN.

En caso de un contracargo, PSN puede reaccionar rápidamente para proteger tu cuenta de actividades fraudulentas. Si ocurre un contracargo sin motivo, solo podrás acceder a tu cuenta una vez que se haya pagado la deuda.

6. Desactiva la verificación en dos pasos

Si tienes Google TV o Media Go, recibirás un mensaje de contraseña incorrecta la primera vez que inicies sesión en estos dispositivos con tu código de 2SV.

Esto es solo temporal y se puede resolver fácilmente. Simplemente desactiva 2SV al iniciar sesión, luego vuélvelo a activar cuando hayas terminado.

7. Contacta con el Soporte de PlayStation

Si no puedes proporcionar la información de verificación para tu cuenta o no puedes acceder al correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte de PSN para obtener más ayuda.

Aunque la Xbox One a menudo opaca a la PS4, aún hay muchas razones para elegir la consola de Sony. Por lo tanto, es posible que quieras consultar nuestra guía sobre los mejores emuladores de PS4 para PC para disfrutar de tus juegos favoritos.

Si hay algo que omitimos, por favor déjanos un comentario abajo. Seguro intentaremos abordar el problema.