Não é possível entrar na PlayStation Network? Veja a solução

A PlayStation Network permite que você jogue em um PC com Windows e baixe conteúdo gratuito ou premium, como demos e complementos. Mas muitos dos nossos leitores não conseguem entrar na PlayStation Network.

Mas por que não consigo entrar na PlayStation Network? Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais você não consegue entrar na PlayStation Network:

O que devo fazer se não conseguir entrar na PlayStation Network?

Antes de passarmos para soluções mais complexas, tente estas soluções rápidas:

• Verifique o status do servidor usando a página dedicada de status da PSN . Se houver uma interrupção, recomendamos que você espere um pouco e verifique se ainda não consegue entrar na PlayStation Network.
• Quando a verificação em duas etapas está ativada, você só pode acessar a conta com um código de segurança. Caso você perca seu celular, será difícil obter um código e, portanto, não será possível acessar sua conta. Mas você pode usar códigos de backup 2SV para fazer login na PlayStation Network. Então tente isso.

Mas se nada funcionou, vá para as correções listadas a seguir.

1. Altere sua senha

1. Vá para a página de login da PlayStation Network .
2. Em seguida, clique no opção de login e selecione Redefinir senha .
3. Quando solicitado, forneça o endereço de e-mail usado para criar sua conta PSN .
4. Verifique seu e-mail para obter instruções sobre como redefinir sua senha.
5. Uma vez feito isso, retorne ao seu console e tente entrar na sua conta.

Se você alterou há pouco tempo a senha da sua conta ou a esqueceu, alterá-la mais uma vez seria útil.

2. Reinicie seu PlayStation

1. Pressione e segure o botão PS por aproximadamente 10 segundos até ver o Menu Rápido.

 

2. Em seguida, vá para a guia Energia.

 

3. Selecione a opção Reiniciar.

4. Confirme sua ação.

5. Aguarde alguns segundos enquanto o console é reiniciado e tente entrar na sua conta novamente.

Reiniciar seu PlayStation geralmente é o primeiro passo a ser tentado se você encontrar pequenos bugs e falhas. Esta solução fácil pode ajudá-lo a entrar na PlayStation Network sem problemas.

3. Verifique se há atualizações pendentes

1. Entre nas configurações do PS4 usando seu controlador.
2. Em seguida, vá para Atualização de software do sistema .
3. Selecione Atualizar agora e então aguarde enquanto seu console verifica as atualizações disponíveis.
4. Se uma atualização estiver disponível, clique em Aceitar e siga as instruções na tela para instalá-la.

Se você tem um PS5, veja o que fazer:

1. No seu PlayStation 5, vá em Configurações e acesse a aba Sistema .
2. Navegue até Software do sistema e selecione Atualização e configurações do software do sistema .
3. Clique em Atualizar software do sistema e escolha Atualizar usando a Internet .

Uma das coisas a verificar quando você está tendo problemas para fazer login é se há alguma atualização recente pendente em seu console. Às vezes, atualizá-lo pode ajudar a resolver o problema. Isso também ajuda quando se depara com A página não pode ser exibida. (80710a06) Erro PS3.

4. Verifique a suspensão da conta

Ao criar uma conta na PlayStation Network, você concorda em obedecer aos Termos de Serviço. Se você violar estes termos, eles poderão suspender o acesso do seu console à PlayStation Network e, como resultado, você não poderá entrar nele.

A suspensão pode ser permanente ou temporária. Porém, no caso de suspensão permanente, você pode recorrer da PSN para a retirada do banimento .

5. Pague a dívida

Com tantos métodos de pagamento, fazer compras na PlayStation Store nunca foi tão fácil. Mas com uma grande escolha vem uma grande responsabilidade. Mas se a cobrança do seu método de pagamento tiver sido revertida, você poderá ficar sem acesso à PSN.

Então no caso de um estorno, a PSN pode reagir rápido para proteger a sua conta contra atividades fraudulentas. Se ocorrer um estorno sem justa causa, você manterá o acesso à sua conta apenas depois que a dívida for paga.

6. Desative a verificação em duas etapas

Se você tiver Google TV ou Media Go, receberá uma mensagem de senha errada na primeira vez que fizer login nesses dispositivos com seu código 2SV.

Isso é apenas temporário e pode ser resolvido. Basta desativar a 2SV ao fazer login e ativá-la assim que terminar.

7. Entre em contato com o suporte do PlayStation

Suponha que você não consiga fornecer as informações de verificação de sua conta ou acesse o e-mail com um link para redefinir sua senha. Nesse caso, recomendamos entrar em contato com o suporte da PSN para obter mais assistência.

Quais são alguns dos problemas mais relatados na PlayStation Network? Descrevemos alguns dos problemas mais comuns da PSN abaixo:

• Falha no login na PlayStation Network : Se você enfrentar um erro de login na PSN, será necessário verificar se seu ID ou senha online está incorreto ou se os servidores PSN estão inativos. Aqui, incluímos maneiras mais rápidas de corrigir o erro de login da PSN.
• Erro PlayStation 4 NW-31473-8 : É um problema bem irritante que pode acontecer com qualquer pessoa que use o console. No entanto, temos um guia rápido para orientá-lo na solução do problema para sempre.
• O conteúdo não pode ser selecionado neste momento ( erro do PS4 ): Se você estiver recebendo o erro O conteúdo não pode ser selecionado neste momento no seu PS4, pode ser frustrante. Embora não haja uma solução oficial para esse problema, existem alguns métodos de solução de problemas detalhados em nosso guia que você deve tentar.

Embora o Xbox One muitas vezes ofusque o PS4, existem muitos motivos para escolher o console da Sony. Assim, você pode conferir nosso guia sobre os melhores emuladores de PS4 para PC para curtir seus jogos favoritos.

Mas se houver algo que não consideramos, deixe um comentário abaixo. E com certeza tentaremos resolver o problema.