Comment se connecter à un compte PayPal [application, site Web et code QR]

La connexion PayPal vous permet d’effectuer des transactions, de consulter l’historique des paiements, les cartes associées et d’autres fonctionnalités du compte. Si vous souhaitez vous connecter à votre compte PayPal, sachez que cela peut se faire via un navigateur ou l’application mobile officielle, selon votre préférence. Dans ce guide, nous avons abordé les étapes pour vous connecter à votre compte PayPal sur le site Web et l’application, les différentes méthodes de récupération de compte et les solutions aux problèmes de connexion courants.

Comment se connecter à PayPal sur le site Web

Le site Web PayPal vous permet d’accéder à votre compte sans installer de logiciel. Avant de saisir vos identifiants, vérifiez que vous consultez bien le domaine officiel de PayPal.

1. Ouvrez votre navigateur et accédez à la page de connexion officielle de PayPal.
2. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée ou votre numéro de mobile.
3. Sélectionnez Next et suivez les instructions à l’écran.
4. Saisissez votre mot de passe si vous y êtes invité.
5. Effectuez toute vérification de sécurité demandée.
6. Attendez que PayPal ouvre le tableau de bord de votre compte.

Une fois connecté, vous pouvez consulter les transactions, gérer les moyens de paiement, envoyer de l’argent et accéder aux paramètres du compte.

Comment se connecter à PayPal à l’aide de l’application mobile

L’application PayPal offre un moyen pratique de gérer les paiements sur Android et iPhone. Selon votre appareil et les paramètres de votre compte, vous pouvez également avoir accès à la connexion biométrique ou aux clés d’accès.

1. Ouvrez le Google Play Store (Android) ou l’Apple App Store (iOS).
2. Recherchez PayPal et installez l’application officielle (Android | iOS).
3. Lancez l’application et touchez Log In.
4. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée ou votre numéro de mobile.
5. Suivez les invites pour saisir votre mot de passe ou utiliser une méthode de connexion disponible.
6. Effectuez toute vérification de sécurité.

Après vous être connecté, vous pouvez consulter les transactions, envoyer ou recevoir de l’argent et gérer les moyens de paiement associés. Si votre appareil le permet, activez la reconnaissance d’empreinte digitale ou faciale pour un accès futur pratique.

Comment se connecter à PayPal à l’aide d’un code QR

PayPal permet aux utilisateurs éligibles de se connecter à leur compte sur un ordinateur en scannant un code QR avec leur téléphone. Pour utiliser cette méthode, assurez-vous d’avoir installé la dernière version de l’application PayPal et d’avoir activé l’authentification biométrique, telle que Face ID, Touch ID ou la reconnaissance d’empreinte digitale, si nécessaire.

Utiliser l’application PayPal pour scanner le code QR

1. Ouvrez PayPal sur votre ordinateur et cliquez sur Log In.
2. Ouvrez la dernière version de l’application PayPal sur votre téléphone.
3. Touchez l’icône de code QR dans le coin supérieur droit, si elle est disponible.
4. Pointez l’appareil photo de votre téléphone vers le code QR affiché sur votre ordinateur.
5. Suivez les invites et vérifiez votre identité à l’aide de la méthode biométrique activée, si demandé.
6. Une fois l’authentification terminée, PayPal devrait rediriger le navigateur de votre ordinateur vers votre compte connecté.

Utiliser l’appareil photo de votre téléphone pour scanner le code QR

Vous pouvez également scanner le code QR à l’aide de l’appareil photo intégré de votre téléphone, à condition que votre appareil prenne en charge cette méthode.

1. Visitez la page de connexion de PayPal sur votre ordinateur.
2. Ouvrez l’appareil photo de votre téléphone et pointez-le vers le code QR affiché.
3. Touchez la bannière ou le lien qui apparaît pour ouvrir l’application PayPal.
4. Suivez les instructions pour vérifier votre identité à l’aide de Face ID, Touch ID, de la reconnaissance d’empreinte digitale ou d’une autre méthode disponible.
5. Après une authentification réussie, le navigateur de votre ordinateur devrait ouvrir votre compte PayPal.

Conseils pour la connexion PayPal par code QR

• Mettez à jour l’application : Installez la dernière version de l’application PayPal avant d’essayer de vous connecter.
• Activez l’authentification biométrique : Configurez une méthode biométrique prise en charge si PayPal l’exige pour votre connexion.
• Vérifiez le code QR : Ne scannez que les codes affichés lors d’une tentative de connexion que vous avez vous-même initiée.
• Gardez votre téléphone à proximité : Vous devrez peut-être approuver la demande ou effectuer une vérification supplémentaire.
• Essayez une autre méthode de connexion : Si la connexion par code QR n’est pas disponible, utilisez plutôt votre adresse e-mail enregistrée ou votre numéro de mobile.

Remarque : les options de connexion par code QR peuvent varier selon l’appareil, le compte et la région. Si vous ne voyez pas l’option de code QR, utilisez la méthode de connexion standard ou consultez le centre d’aide officiel de PayPal. chaque région. Ne scannez que les codes lors de tentatives de connexion que vous avez vous-même initiées.

Comment récupérer votre compte PayPal

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez utiliser le processus de récupération de PayPal pour retrouver l’accès. Vous devrez peut-être vérifier votre identité à l’aide d’une méthode de sécurité disponible.

1. Visitez la page de connexion de PayPal, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur Next.
2. Sélectionnez Forgot password?
3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
4. Sélectionnez Next et choisissez une méthode de vérification disponible.
5. Suivez les instructions pour confirmer votre identité.
6. Créez un nouveau mot de passe si vous y êtes invité, puis reconnectez-vous.

Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail, vous pouvez choisir l’option Forgot email? sur la page de connexion initiale. Si jamais vous n’avez plus accès à votre numéro de téléphone enregistré, consultez le centre d’aide PayPal pour obtenir de l’aide à la récupération du compte.

Comment résoudre les problèmes de connexion PayPal

Les problèmes de connexion PayPal peuvent survenir en raison d’identifiants incorrects, de problèmes de vérification, d’applications obsolètes ou d’erreurs de navigateur. Essayez ces solutions pour identifier la cause.

• Vérifiez vos identifiants de connexion : Confirmez que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est correct. Vérifiez votre mot de passe pour détecter les fautes de frappe.
• Réinitialisez votre mot de passe : Utilisez le processus de récupération officiel si PayPal refuse votre mot de passe.
• Vérifiez vos messages de vérification : Recherchez les codes de sécurité dans votre boîte de réception SMS, votre boîte de réception e-mail et votre dossier spam.
• Demandez un autre code avec précaution : Si un code n’arrive pas, attendez un peu avant d’en demander un autre.
• Mettez à jour l’application PayPal : Installez la dernière version depuis la boutique d’applications officielle de votre appareil.
• Effacez le cache et les cookies du navigateur : Les données de sites web stockées peuvent parfois interférer avec la connexion. Effacez ces données et réessayez.
• Essayez un autre navigateur : Utilisez un navigateur à jour pour vérifier si une extension ou un paramètre du navigateur est à l’origine du problème.
• Effectuez les contrôles de sécurité : PayPal peut demander une vérification supplémentaire s’il détecte une activité inhabituelle sur le compte.

Conseil : ne partagez jamais votre mot de passe ou vos codes de vérification avec une personne prétendant fournir une assistance.

En résumé

La connexion à PayPal vous donne accès via le site officiel ou l’application mobile, avec des options de récupération de compte disponibles en cas d’échec de connexion. Utilisez les pages officielles de PayPal, effectuez soigneusement les contrôles de sécurité et évitez de partager vos identifiants. Vous pouvez également consulter notre guide sur la résolution des problèmes courants de PayPal. Vous pouvez aussi lire notre guide sur la résolution du problème PayPal ne fonctionnant pas sur Steam pour des conseils de dépannage spécifiques à la plateforme.

FAQ relatives à la connexion à PayPal

1. Comment puis-je me connecter à PayPal sans mot de passe ?

Certains comptes peuvent prendre en charge les clés d’accès ou d’autres méthodes de connexion. Sinon, utilisez le processus de récupération de mot de passe de PayPal.

2. Puis-je me connecter à PayPal avec mon numéro de téléphone ?

Oui, si la connexion par numéro de téléphone est prise en charge pour votre compte. Vous pouvez également utiliser votre adresse e-mail enregistrée.

3. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte PayPal ?

Des identifiants incorrects, des problèmes de vérification, un logiciel obsolète ou des contrôles de sécurité peuvent empêcher l’accès. Essayez les étapes de dépannage ci-dessus.

4. Puis-je me connecter à PayPal sans l’application ?

Oui. Rendez-vous sur le site officiel de PayPal dans un navigateur pris en charge et connectez-vous.

5. Comment récupérer mon compte PayPal si j’ai oublié mon adresse e-mail ?

Rendez-vous dans le centre d’aide PayPal et suivez ses instructions de récupération de compte. Vous aurez peut-être besoin d’informations supplémentaires pour identifier votre compte.

6. Est-il sûr de se connecter à PayPal sur un ordinateur public ?

Il est plus sûr d’utiliser un appareil personnel de confiance. Si vous utilisez un ordinateur public, n’enregistrez pas votre mot de passe et déconnectez-vous complètement ensuite.