Google Discover non funziona su Android e PC? Ecco perché e come risolverlo

Può essere frustrante quando apri l’app Google aspettandoti che il tuo solito feed di Discover compaia normalmente, solo per scoprire che non funziona, mostra una pagina vuota o un messaggio che dice che Discover non riesce a connettersi. In passato, molti utenti hanno segnalato che Google Discover funziona quando non hanno effettuato l’accesso ma scompare dopo aver effettuato di nuovo l’accesso a un Account Google. Sembra insolito, ma è successo a molti utenti. Ma non preoccuparti. In questa guida ti illustreremo diversi metodi per risolvere il problema di Discover che non funziona sul telefono e sul PC.

Cosa fare quando Google Discover non funziona su Android e PC

1. Controlla la connessione e riavvia Google

Discover ha bisogno di una connessione funzionante e l’app Google è strettamente coinvolta nella visualizzazione del feed. Prima di modificare le impostazioni dell’account, escludi un problema temporaneo dell’app o della rete.

• Alterna tra Wi-Fi e dati mobili.
• Apri l’app Google e forzane la chiusura.
• Riavvia il tuo telefono Android.
• Apri di nuovo Google e aggiorna la pagina di Discover.
• Aggiorna l’app Google e Chrome tramite il Play Store.
• Controlla anche la disponibilità di un aggiornamento di Android System WebView.

Google consiglia inoltre di riavviare l’app Google, riavviare il dispositivo, aggiornare l’app e svuotarne la cache per i problemi di caricamento.

2. Riattiva Discover

Un’impostazione nascosta o modificata per errore può impedire la visualizzazione del feed.

• Apri l’app Google.
• Tocca la tua foto del profilo.
• Vai su Impostazioni > Generali.
• Assicurati che Discover sia attivato.
• Se è già attivato, disattivalo, riavvia l’app Google e attivalo di nuovo.

Google conferma che Discover può essere controllato dalle impostazioni dell’app Google.

3. Controlla Attività web e app

Questo è uno dei passaggi più importanti, perché Discover usa l’attività dell’account per personalizzare i consigli.

• Apri Impostazioni > Google > Gestisci il tuo Account Google.
• Seleziona Dati e privacy.
• In Impostazioni cronologia, apri Attività web e app.
• Assicurati che sia attivata.
• Se disponibile, attiva l’opzione per includere la cronologia di Chrome e l’attività di siti, app e dispositivi che utilizzano i servizi Google.

Google afferma che Attività web e app memorizza l’attività utilizzata per personalizzare le esperienze Google, mentre anche i suggerimenti Discover di Chrome possono usare questa attività.

4. Prova Discover senza il tuo account

Questa è una verifica utile, non l’ennesima soluzione generica.

• Apri l’app Google.
• Tocca la tua foto del profilo.
• Tocca la freccia accanto al tuo account.
• Seleziona Utilizza senza un account.
• Controlla se Discover compare.

Se Discover funziona quando non hai effettuato l’accesso ma non funziona quando il tuo account è attivo, il problema potrebbe essere legato ai dati a livello di account o alla personalizzazione.

Perché Google Discover non funziona?

La causa potrebbe essere rappresentata da dati corrotti dell’app Google, un’app non aggiornata, problemi di rete, impostazioni di Discover disattivate o un problema di personalizzazione specifico dell’account. In alcuni casi, potrebbe anche trattarsi di un problema temporaneo lato Google.

Questo è tutto ciò che abbiamo per risolvere il problema di Google Discover che non funziona su Android. Ti consigliamo inoltre di consultare la nostra guida per i casi in cui Google Search non funziona sul PC o quando lo usi nel browser Firefox. Se hai problemi a eliminare la cronologia di Google Search, consulta questa guida.

FAQ relative a Google Discover che non funziona

1. Google Discover è attualmente fuori servizio?

Potrebbe esserlo, ma un malfunzionamento diffuso su più dispositivi è un indicatore più forte di un problema lato server.

2. Svuotare la cache eliminerà il mio account?

No. Svuotare la cache rimuove i file temporanei. Svuotare i dati dell’app è diverso e reimposta le informazioni memorizzate nell’app.

3. Perché Discover funziona con i dati mobili ma non con il Wi-Fi?

La rete Wi-Fi, la configurazione DNS, la VPN o il filtraggio potrebbero interferire con i servizi Google.

4. Quanto tempo richiede la risoluzione di un problema di Discover lato Google?

Non esiste una tempistica precisa. Alcuni problemi scompaiono nel giro di poche ore, mentre altri potrebbero richiedere un aggiornamento lato Google.