Delta-appen fungerer ikke? Prøv disse løsningene for pålogging og andre problemer

Hvis Delta-appen ikke fungerer, og du opplever kontinuerlige lasteløkker eller får generiske feil som «Unable to process request» under pålogging og andre problemer, følger du de trinnvise metodene for å løse dem raskt.

Slik fikser du Delta-appen når den ikke fungerer

1. Sjekk påloggingsinformasjonen din for Delta

Begynn med å sjekke brukernavnet og passordet du skrev inn. Delta opplyser at kunder kan bruke SkyMiles-nummeret eller brukernavnet sitt for å logge inn.

1. Åpne Delta.com.
2. Velg Log In.
3. Skriv inn SkyMiles-nummeret eller brukernavnet ditt.
4. Skriv inn passordet ditt nøye.
5. Kontroller at Caps Lock ikke er aktivert.
6. Velg Log In på nytt.

Hvis påloggingsinformasjonen er riktig, går du videre til neste løsning.

2. Tilbakestill Delta-passordet ditt

Et glemt eller avvist passord kan hindre tilgang både til nettstedet og appen. Delta har en egen Login Help-side der du kan tilbakestille eller opprette passordet ditt.

1. Åpne Deltas Login Help-side.
2. Velg Reset/Create Password.
3. Skriv inn den forespurte kontoinformasjonen.
4. Følg instruksjonene for bekreftelse.
5. Opprett et nytt passord.
6. Gå tilbake til Delta.com eller Fly Delta-appen.
7. Prøv å logge inn på nytt.

Delta-passord må oppfylle bestemte krav til lengde og tegn.

3. Fiks Delta-pålogging i nettleseren din

Delta opplyser at informasjonskapsler og JavaScript må være aktivert for at nettstedet skal fungere fullt ut. Nettleserkompatibilitet kan også påvirke nettstedet.

1. Åpne Chrome, Edge, Firefox eller Safari.
2. Kontroller at informasjonskapsler er aktivert.
3. Kontroller at JavaScript er aktivert.
4. Deaktiver aggressiv blokkering av popup-vinduer midlertidig.
5. Tøm lagrede nettstedsdata for Delta.
6. Lukk nettleseren helt.
7. Åpne Delta.com på nytt.
8. Prøv å logge inn.

Prøv en annen støttet nettleser hvis påloggingssiden fortsatt ikke fungerer.

4. Oppdater Fly Delta-appen

En utdatert Fly Delta-app kan forårsake påloggings- eller lastingsproblemer. Den nåværende Android-oppføringen viser jevnlige oppdateringer med feilrettinger og forbedringer.

1. Åpne Google Play på Android.
2. Søk etter Fly Delta.
3. Trykk på Oppdater hvis tilgjengelig.
4. Åpne appen etter oppdateringen.
5. Prøv å logge inn på Delta-kontoen din.

På iPhone åpner du App Store og oppdaterer Fly Delta fra de tilgjengelige oppdateringene.

5. Tving avslutning av Fly Delta-appen og åpne den på nytt

Appen kan henge seg opp under oppstart eller autentisering. Hvis du lukker den helt, kan det løse et midlertidig problem med økten.

1. Åpne skjermbildet for nylig brukte apper.
2. Finn Fly Delta.
3. Sveip appen bort.
4. Vent noen sekunder.
5. Åpne Fly Delta på nytt.
6. Prøv å logge inn.

Start telefonen på nytt hvis appen fortsatt ikke vil laste.

6. Tøm hurtigbufferen for Fly Delta på Android

En skadet midlertidig hurtigbuffer kan noen ganger forstyrre lasting av appen. Å tømme hurtigbufferen fjerner ikke Delta-kontoen din.

1. Åpne Innstillinger.
2. Trykk på Apper.
3. Velg Fly Delta.
4. Trykk på Lagring eller Lagring og hurtigbuffer.
5. Velg Tøm hurtigbuffer.
6. Åpne Fly Delta igjen.
7. Prøv å logge på.

Unngå å velge Tøm data med mindre du er komfortabel med å logge på appen igjen.

7. Sjekk internettforbindelsen din

Både Delta-nettstedet og appen trenger en fungerende tilkobling. En svak Wi-Fi- eller mobildataforbindelse kan føre til at sidene henger.

1. Slå av Wi-Fi.
2. Bytt til mobildata.
3. Prøv å åpne Delta.com.
4. Hvis det ikke fungerer, koble til Wi-Fi igjen.
5. Prøv appen igjen.

Du kan også starte ruteren på nytt hvis andre nettsteder ikke fungerer.

8. Installer Fly Delta-appen på nytt

Å installere appen på nytt kan reparere ødelagte installasjonsfiler. Dette er nyttig når nettstedet fungerer, men appen fortsatt er ødelagt.

1. Avinstaller Fly Delta.
2. Start telefonen på nytt.
3. Åpne Google Play eller App Store.
4. Søk etter Fly Delta.
5. Installer den offisielle appen fra Delta Air Lines.
6. Åpne appen.
7. Logg på igjen.

Delta-appen støtter administrasjon av flyreiser, innsjekking, ombordstigningskort og reiseinformasjon.

9. Bruk Delta.com hvis appen ikke fungerer

Du trenger ikke appen for å administrere alle deler av reisen. Delta lar kunder sjekke inn via Delta.com, også uten å logge på en konto.

1. Åpne Delta.com.
2. Velg Check In eller My Trips.
3. Skriv inn bekreftelsesnummeret ditt.
4. Skriv inn SkyMiles-nummeret ditt eller betalingsinformasjon hvis du blir bedt om det.
5. Få tilgang til reiseplanen din.
6. Fullfør innsjekking hvis tilgjengelig.

Dette kan være spesielt nyttig når du allerede er på flyplassen.

Vanlige spørsmål om problemer med at Delta-appen ikke fungerer

1. Hvorfor virker ikke Delta-påloggingen?

Feil påloggingsinformasjon, nettleserproblemer, nettverksproblemer eller midlertidige appproblemer kan føre til påloggingsfeil. Begynn med å sjekke påloggingsinformasjonen din og tilbakestille passordet.

2. Hvorfor fungerer ikke Delta-appen?

En utdatert app, ødelagt hurtigbuffer, nettverksproblem eller midlertidig programvareproblem kan forårsake problemer. Oppdater, tvangsavslutt og installer Fly Delta på nytt hvis nødvendig.

3. Kan jeg bruke Delta uten appen?

Ja. Delta.com støtter viktige reisefunksjoner gjennom en nettleser. Du kan også sjekke inn på nettet ved hjelp av bekreftelsesinformasjonen din.

4. Hvorfor kan jeg ikke logge på Delta, men nettstedet fungerer?

Problemet kan være isolert til Fly Delta-appen. Oppdater appen først, deretter tøm hurtigbufferen eller installer den på nytt.

5. Hva om jeg har glemt Delta-passordet mitt?

Bruk Deltas offisielle Login Help-side, og velg Reset/Create Password. Delta tilbyr også en mulighet for å gjenopprette glemte brukernavn eller SkyMiles-numre.

Oppsummering

Problemer med Delta-innlogging kan vanligvis spores tilbake til kontolegitimasjon, nettleserinnstillinger, tilkobling eller Fly Delta-appen. Begynn med de enkleste løsningene, og tilbakestill deretter passordet ditt eller installer appen på nytt om nødvendig.