Som da PS5 não funciona na TV? 9 correções rápidas para tentar

O som da PS5 não funcionar na TV pode ser bastante frustrante, especialmente quando os jogos são apresentados normalmente mas não produzem áudio. O problema pode envolver definições de saída de áudio incorretas, problemas na ligação HDMI, altifalantes da TV silenciados ou falhas de software temporárias. Lembre-se de que não precisa de repor a consola imediatamente. Neste guia, vamos guiá-lo através de várias correções para restaurar o som sem perder os seus jogos ou dados guardados.

Como corrigir o som da PS5 quando não funciona na TV

1. Verifique as definições de volume da sua TV e da PS5

Comece pelos controlos de volume básicos antes de alterar as definições da consola. A TV pode estar silenciada ou o botão de silêncio do comando da PS5 pode ter desativado a saída de som.

1. Prima o botão de aumentar o volume no telecomando da TV.
2. Certifique-se de que a TV não está silenciada.
3. Prima o botão MUTE no seu comando DualSense para verificar o estado.
4. Abra um jogo ou vídeo e verifique se o som regressa.

Verifique também as definições de áudio do jogo. Alguns títulos têm controlos separados para música, efeitos sonoros, diálogos e volume principal.

2. Defina a saída de áudio da PS5 para a sua TV

A sua PS5 pode estar a enviar áudio para uns auscultadores ou outro dispositivo ligado em vez da televisão. A Sony oferece uma opção para selecionar manualmente a saída de áudio preferida.

1. Abra Definições na sua PS5.
2. Selecione Som.
3. Abra Saída de Áudio.
4. Selecione Dispositivo de Saída.
5. Escolha Dispositivo HDMI (TV) ou a opção de TV correspondente.

Também pode premir o botão PS, abrir Som no Centro de Controlo e alterar o dispositivo de saída aí.

3. Altere o formato de áudio da PS5 para Linear PCM

Um formato de áudio incompatível pode impedir que algumas televisões ou dispositivos de áudio ligados reproduzam som corretamente. Mudar para Linear PCM é um passo de diagnóstico útil quando as outras definições parecem corretas.

1. Abra Definições na sua PS5.
2. Aceda a Som > Saída de Áudio.
3. Desloque-se para baixo até Formato de Áudio (Prioridade).
4. Selecione Linear PCM.
5. Reinicie o jogo e verifique o áudio.

Se o som regressar, o formato de áudio anterior pode não ter funcionado corretamente com a sua TV ou equipamento de áudio. Pode experimentar outros formatos suportados mais tarde.

4. Verifique o cabo HDMI e a entrada da TV

O cabo HDMI transporta imagem e áudio da PS5 para a televisão. Uma ligação solta, um cabo danificado ou uma entrada de TV incorreta podem interromper o sinal.

1. Desligue a PS5 e a televisão.
2. Desligue o cabo HDMI de ambos os dispositivos.
3. Volte a ligá-lo firmemente em ambas as extremidades.
4. Confirme que a TV está a utilizar a entrada HDMI correta.
5. Se possível, experimente outra porta HDMI ou um cabo diferente.

A Sony recomenda utilizar o cabo HDMI fornecido com a PS5. Também pode testar outro cabo compatível para descartar uma ligação defeituosa.

5. Ligue a PS5 diretamente à TV

Um comutador HDMI, uma placa de captura, um recetor ou uma barra de som podem, por vezes, interferir com a transmissão de áudio. Ligar a consola diretamente à televisão ajuda a identificar se outro dispositivo está a causar o problema.

1. Desligue a PS5 de qualquer comutador HDMI ou recetor.
2. Ligue a consola diretamente a uma porta HDMI disponível na TV.
3. Selecione essa entrada HDMI na televisão.
4. Inicie um jogo e verifique se o som funciona.

Se o áudio voltar, volte a ligar os outros dispositivos individualmente. Isto deverá ajudar a identificar o dispositivo ou a ligação que está a causar o problema.

6. Defina corretamente o tipo de dispositivo HDMI

A sua PS5 permite-lhe especificar que tipo de dispositivo recebe áudio através de HDMI. Selecionar um amplificador AV quando utiliza as colunas normais da TV pode resultar em definições de canal inadequadas.

1. Abra Definições > Som > Saída de áudio.
2. Localize Tipo de dispositivo HDMI.
3. Selecione TV se a sua consola estiver ligada diretamente às colunas do televisor.
4. Se utilizar um recetor AV, selecione antes Amplificador AV.
5. Teste novamente o áudio.

As opções disponíveis de canal e de posição das colunas dependem do tipo de dispositivo selecionado.

7. Reinicie a sua PS5 e o televisor

Problemas temporários de software ou de comunicação HDMI podem, por vezes, interromper a saída de áudio. Um reinício completo pode ajudar a restabelecer a ligação entre ambos os dispositivos.

1. Desligue completamente a sua PS5 em vez de utilizar o Modo de repouso.
2. Desligue o televisor.
3. Desligue ambos os dispositivos das tomadas elétricas.
4. Aguarde aproximadamente um minuto.
5. Volte a ligar os cabos de alimentação e ligue primeiro a TV.
6. Ligue a PS5 e verifique se o som volta.

Se o problema persistir, continue para a próxima correção.

8. Atualize o software do sistema da sua PS5 e o firmware da TV

O software do sistema desatualizado pode, por vezes, contribuir para problemas de compatibilidade de áudio. A Sony recomenda atualizar a consola e verificar se o ecrã ou o dispositivo de áudio ligado dispõe do firmware mais recente.

1. Abra Definições > Sistema > Software do sistema na sua PS5.
2. Selecione Atualização do software do sistema e definições.
3. Escolha Atualizar Software do Sistema se houver uma atualização disponível.
4. Siga as instruções do fabricante do televisor para verificar se existem atualizações de firmware.
5. Reinicie ambos os dispositivos após a atualização.

Evite interromper uma atualização depois de iniciada.

9. Verifique as definições da sua soundbar ou do home theater

Se a sua PS5 estiver ligada através de uma soundbar ou de um sistema de home theater, a ligação de áudio pode ser a causa. Isto é particularmente importante quando utiliza HDMI ARC ou eARC.

1. Certifique-se de que a soundbar está ligada à porta HDMI ARC/eARC da TV.
2. Verifique se a saída de áudio da TV está definida para o sistema de som ligado.
3. Selecione a entrada correta na sua soundbar.
4. Verifique se a opção HDMI-CEC ou Controlo para HDMI está ativada em ambos os dispositivos.
5. Desligue e volte a ligar o cabo HDMI.

Pode mudar temporariamente para as colunas incorporadas da TV para determinar se a soundbar está a causar o problema.

E se a sua PS5 continuar sem som na TV?

Se nenhuma das correções mencionadas funcionar, teste a sua PS5 noutro televisor ou monitor. Ligue também outro dispositivo HDMI à sua TV original para verificar se as colunas e as portas HDMI funcionam. Se a PS5 não produzir áudio em vários ecrãs, a consola pode ter um problema de hardware ou software. Nesse caso, contacte o Suporte PlayStation para obter mais assistência.

Resumo

Se a sua PS5 ainda não tiver som na TV, comece por verificar as definições de saída de áudio, a ligação HDMI e as colunas da TV. Se o problema for acompanhado por erros de rede, os nossos guias sobre como corrigir o erro “Cannot Communicate Using SSL” na PS4 e na PS5 e o erro “DNS server cannot be used” na PS4 e na PS5 podem ajudar. Entretanto, se utilizar o seu comando DualSense num PC, consulte o nosso guia sobre como corrigir problemas de deteção do comando PS5 no Windows 11.

Perguntas frequentes relacionadas com o som da PS5 que não funciona na TV

1. Porque é que a minha PS5 tem imagem mas não tem som na TV?

Definições de saída de áudio incorretas, problemas na ligação HDMI ou colunas silenciadas podem causar este problema. Verifique primeiro a saída de áudio da PS5 e o cabo HDMI.

2. Como obtenho som da minha PS5 através da TV?

Abra Definições > Som > Saída de Áudio e selecione a sua TV como dispositivo de saída HDMI. Além disso, certifique-se de que as colunas da TV estão ativadas.

3. Porque é que o som da minha PS5 funciona com auscultadores, mas não na TV?

A consola pode estar a encaminhar o áudio para o auricular em vez da TV. Altere o dispositivo de saída para a TV em Definições de Saída de Áudio.

4. Um cabo HDMI afeta o áudio da PS5?

Sim. Um cabo HDMI danificado ou mal ligado pode interromper a transmissão de áudio. Experimente outro cabo HDMI e outra porta para verificar se a ligação é a responsável.

5. Devo repor a minha PS5 para corrigir problemas de som?

Não. Uma reposição de fábrica não deve ser o primeiro passo de resolução de problemas. Verifique primeiro as definições de áudio, os cabos, os dispositivos ligados e as atualizações de software.

6. Porque é que a minha PS5 não tem som nos jogos, mas funciona no ecrã inicial?

O jogo pode ter o áudio silenciado ou definições de volume incorretas. Verifique os controlos de volume principal, diálogo e efeitos sonoros.