Arquivos do OneDrive não sincronizam no iPad ou iPhone: 4 soluções fáceis

Nos últimos anos, a Apple adicionou vários ajustes de produtividade ao seu sistema operacional iOS para dispositivos móveis.

Entre esses ajustes está o Files , um sistema de arquivos nativo que permite aos usuários interagir com documentos e imagens sem usar ferramentas de terceiros. Isso também significa que o OneDrive pode ser acessado por meio do aplicativo Arquivos.

Com essas mudanças em andamento, é possível que os arquivos do OneDrive não sejam sincronizados no iPad ou iPhone. Então vamos descobrir por que você enfrenta o problema e as soluções que realmente funcionam.

Por que os arquivos do OneDrive não estão sincronizando?

Aqui estão alguns motivos pelos quais os arquivos do OneDrive estão sendo sincronizados no iPad e no iPhone:

• Problemas com a conexão com a Internet : Uma conexão estável com a Internet é essencial para a sincronização. Portanto, sua abordagem principal deve ser verificar isso.
• Ficando sem armazenamento : se o OneDrive estiver cheio ou com pouco armazenamento, ele não sincronizará arquivos no iPad ou em qualquer outro dispositivo.
• Configurações incorretas : Certas configurações precisam ser habilitadas para que a sincronização funcione, conforme ilustrado nas soluções abaixo.
• Versão desatualizada : se você estiver executando uma versão desatualizada do OneDrive ou iOS, é provável que encontre problemas de sincronização no OneDrive.

O que posso fazer se os arquivos do OneDrive não estiverem sincronizando no iPad?

Antes de prosseguirmos para as correções um pouco complexas, aqui estão algumas soluções rápidas para tentar primeiro:

• Se você estiver usando dados móveis, mude para Wi-Fi e verifique se o OneDrive ainda não está sincronizando arquivos no iPad.
• Verifique se há armazenamento livre suficiente no OneDrive para sincronizar os arquivos. Se não for esse o caso, exclua alguns arquivos ou adicione armazenamento ao OneDrive .
• Atualize o software do iPad e o aplicativo OneDrive nele.
• Verifique se o nome do arquivo contém caracteres restritos e remova-os. Isso inclui /, <, >, :, *, ", ?, | ou pontos no início ou no final do nome do arquivo.
• Se você estiver enfrentando problemas para acessar arquivos no iPad que foram sincronizados em outro dispositivo, certifique-se de que eles não foram excluídos.

Se nada disso funcionar, vá para as soluções listadas a seguir.

1. Habilite a atualização do aplicativo em segundo plano

1. Abra as configurações do iPhone e toque em OneDrive na lista de aplicativos aqui.
2. Agora, ative a alternância para Atualização de aplicativo em segundo plano .
3. Se o botão de alternância estiver esmaecido, vá para Atualização de aplicativo em segundo plano em Configurações gerais e ative-o a partir daí.

2. Limpe as configurações da conta do OneDrive

1. Abra o aplicativo Ajustes no seu iPad ou iPhone, localize o OneDrive e toque nele.
2. Agora, ative a opção Limpar configurações da conta .
3. Uma vez feito isso, pressione o botão Home duas vezes ou role de baixo para cima, conforme o caso, e encerre o aplicativo OneDrive .
4. Em seguida, reinicie o dispositivo, faça login no OneDrive com suas credenciais e agora ele deverá funcionar bem.

Uma solução rápida compartilhada pelo suporte da Microsoft com um dos usuários afetados quando os arquivos do OneDrive não estavam sincronizando no iPad foi limpar as configurações da conta e fazer login novamente no aplicativo. Se isso não funcionar, vá para a próxima solução.

3. Redefinir as configurações do iPad

1. Abra Configurações no seu iPad, escolha a guia Geral à esquerda e toque em Transferir ou Redefinir iPad .
2. Toque em Redefinir .
3. Escolha a opção Redefinir todas as configurações aqui e aguarde a conclusão do processo.

Vários usuários relataram que redefinir as configurações do iPad para o estado padrão ajudou a consertar as coisas quando o OneDrive não estava sincronizando arquivos no iPad. Lembre-se de que isso também funciona em iPhones.

4. Reinstale o OneDrive

1. Localize o aplicativo OneDrive na tela inicial, toque e segure-o e escolha Remover aplicativo .
2. Agora, toque em Excluir aplicativo .
3. Depois de excluído, reinicie o dispositivo, abra a App Store e baixe o OneDrive novamente.
4. Faça login com suas credenciais e você não deverá mais enfrentar problemas de sincronização.

É tudo por agora! Uma dessas soluções deveria ter ajudado você a colocar tudo em funcionamento se o OneDrive não estiver sincronizando arquivos no seu iPad ou iPhone. Experimente todas as soluções e não perca nenhuma.

Caso o problema persista, recomendamos que você mude para outro serviço de armazenamento em nuvem mais confiável e se livre desses erros de uma vez por todas.

Se você tiver alguma dúvida ou souber de outra solução não listada aqui, deixe um comentário abaixo.