Caneta Surface não funciona: solucione e corrija em 8 etapas fáceis

O Microsoft Surface é um ótimo dispositivo, mas muitos usuários relataram que a Surface Pen não escreve enquanto os botões da caneta funcionam sem problemas. Este é um problema estranho e mostraremos como corrigi-lo no artigo de hoje.

Por que minha Caneta Surface não está funcionando?

Inúmeras causas, como baterias descarregadas, alterações de driver, problemas de compatibilidade, etc., podem impedir a funcionalidade da Surface Pen.

Se isso for causado por uma bateria descarregada, substitua a bateria AAAA por uma nova. O problema deverá então ser resolvido.

Podem ocorrer vários problemas com a Surface Pen e, por falar em problemas, aqui estão alguns problemas comuns relatados pelos usuários:

• Caneta Surface Pro 3, 4, 7 não funciona – Às vezes, sua caneta Surface Pro não funciona. Sua bateria geralmente causa isso, portanto, certifique-se de que ela não esteja vazia.
• A caneta Surface não funciona, mas está conectada – Esse problema pode ocorrer devido a certas falhas no Bluetooth. Para resolver o problema, basta desemparelhar e emparelhar novamente a caneta.
• OneNote – Às vezes, sua caneta pode não escrever na tela ou em outros aplicativos, como Word e OneNote. Para corrigir o problema, você precisa desabilitar os dispositivos Intel no Gerenciador de dispositivos e habilitá-los novamente.
• A Surface Pen está emparelhada, mas não está gravando – Este é um problema relativamente comum com a Surface Pen e você poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• A caneta Surface não funciona após a atualização, troca de bateria – As trocas de bateria podem causar várias alterações no sistema e bugs de driver que você deve resolver, conforme mostramos abaixo.
• A caneta de superfície não funciona, mas a borracha está – Reiniciar a caneta, como mostramos abaixo, garantirá que todos os seus componentes funcionem corretamente.
• A caneta Surface não aparece no Bluetooth – Atualizar o Bluetooth e os drivers da caneta é uma maneira de resolver esse problema.
• A caneta Surface não funciona no Windows 10, 11 – Felizmente, as soluções abaixo funcionam em ambos os sistemas operacionais.
• A caneta Surface não escreve, mas os botões funcionam – Reinicie a caneta para começar do zero e ver se a caneta também funciona.
• A ponta/botão da caneta Surface não funciona – Verifique a bateria da caneta e certifique-se de que ela esteja emparelhada corretamente com o seu dispositivo.

Sem mais delongas, vamos direto para a lista de soluções.

Como faço para que minha Caneta Surface funcione?

1. Atualize seus drivers

Às vezes, podem ocorrer problemas com a Caneta Surface se houver um problema com seus drivers. Se um de seus drivers estiver desatualizado, componentes específicos podem não funcionar corretamente e isso fará com que este e muitos outros problemas apareçam.

Para garantir que tudo esteja funcionando corretamente, sugerimos fortemente manter todos os seus drivers atualizados. Você pode baixar os drivers mais recentes manualmente usando o Gerenciador de dispositivos.

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2. Desemparelhe sua caneta do Surface e conecte-a novamente

1. Abra o aplicativo Configurações . A maneira mais rápida de fazer isso é pressionar a tecla Windows + I.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, vá para a seção Dispositivos .
   
3. No painel esquerdo, selecione Bluetooth . Localize sua caneta no painel esquerdo e clique no botão Remover . Agora clique em Sim para confirmar.

NOTE

u003cstrongu003eNote:u003c/strongu003e Once the pairing process is completed, your Surface Pen will start writing again. Bear in mind that this is just a workaround, so you might have to repeat this solution if the problem reappears.

3. Verifique sua bateria

Se a Surface Pen não estiver escrevendo, mas outros botões funcionarem, o problema pode ser a bateria.

Caso você não saiba, a Surface Pen usa duas baterias, uma para a caneta e outra para os botões, portanto, se a caneta não estiver funcionando, é bem provável que a bateria esteja vazia.

Para resolver esse problema, basta substituir a bateria e verificar se isso resolve o problema para você. Muitos usuários relataram que o problema era a bateria, mas após substituí-la o problema foi resolvido permanentemente.

4. Reinicie seu dispositivo Surface

1. Pressione e segure o botão liga / desliga no Surface por 30 segundos. Certifique-se de que o dispositivo esteja completamente desligado.
2. Agora pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Liga / Desliga juntos por cerca de 15 segundos. Sua tela deve exibir o logotipo do Surface. Isso é perfeitamente normal.
3. Solte os botões e aguarde cerca de 10 segundos. Pressione e solte o botão liga/desliga para ligar novamente o Surface.

5. Execute o solucionador de problemas

1. Abra o aplicativo Configurações . Quando o aplicativo Configurações abrir, vá para a seção Atualização e segurança .
   
2. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo. Escolha Hardware e dispositivos na lista e clique no botão Executar a solução de problemas .
   
3. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Observação: se o problema persistir, você também pode tentar executar o solucionador de problemas de Bluetooth. Lembre-se de que os solucionadores de problemas são projetados para corrigir alguns problemas e falhas comuns, portanto, talvez não consigam resolver o seu problema.

6. Desative e reative Intel(R) HD Graphics 520

If you need to resolve your Surface Pen issues quickly, you can use the following method to disable and enable your graphics driver again.

1. u003colu003ern tu003cliu003ePress u003cstrongu003eWin + Xu003c/strongu003e menu and choose u003cstrongu003eDevice Manageru003c/strongu003e from the list. You can do that simply by right-clicking the u003cstrongu003eStartu003c/strongu003e button.u003c/liu003ernu003c/olu003e

2. 2. Locate the u003cstrongu003eIntel(R) HD Graphics 520u003c/strongu003e on the list, right-click it and choose u003cstrongu003eDisable devu003c/strongu003eu003cstrongu003eiu003c/strongu003eu003cstrongu003eceu003c/strongu003e from the menu.

3. 3. Click u003cstrongu003eYes u003c/strongu003ewhen the confirmation dialog will appear.

4. 4. Wait for a few seconds after disabling the device, right-click it again, and choose u003cstrongu003eEnableu003c/strongu003e from the menu.

Nota: Lembre-se de que pode ser necessário repetir esta solução sempre que o problema aparecer.

Alguns usuários recomendam desabilitar e habilitar o dispositivo Intel(R) Precise Touch e também desabilitar e habilitar sua Surface Pen, então você pode querer tentar isso também.

7. Reinicie a caneta

Se a Caneta Surface não estiver escrevendo, mas os botões funcionarem, você poderá corrigir o problema simplesmente reiniciando a caneta. Isso é incrivelmente simples de fazer e você só precisa pressionar e segurar o botão da caneta por cerca de 10 segundos.

Depois de fazer isso, a caneta será reiniciada e o problema deverá ser resolvido.

8. Instale as atualizações mais recentes

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
2. No painel direito, clique no botão Verificar atualizações .
   

O Windows agora irá verificar se há atualizações disponíveis e baixá-las em segundo plano. Assim que as atualizações forem baixadas, reinicie o seu PC para instalá-las. Depois de instalar as atualizações mais recentes, verifique se o problema ainda persiste.

Se a XP Pen for detectada como um teclado.

Outras marcas também podem ter problemas, e recentemente escrevemos sobre o não funcionamento da calibração do XP-PEN, portanto, não perca.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, deixe-nos uma linha na seção de comentários abaixo.