Como corrigir erro "cabeçote de impressão ausente" ou com falha [impressoras HP]

O erro de cabeçote de impressão ausente ou com falha ocorre em algumas impressoras HP. Essa mensagem de erro aparece no visor do painel de controle da impressora e informa O cabeçote de impressão parece estar ausente, não detectado ou instalado incorretamente .

O erro geralmente é observado em impressoras antigas, mas vários usuários relataram ter visto a mensagem em suas impressoras após apenas alguns meses de uso.

Então, por que isso acontece e o que o desencadeia? Não se preocupe; tentaremos cobrir tudo nas soluções abaixo.

O que causa falha no cabeçote de impressão?

As falhas do cabeçote de impressão geralmente ocorrem devido a problemas físicos; mais comumente, é o entupimento do bico de tinta. Se a impressora não for usada regularmente, a tinta poderá secar e bloquear o bico.

Além disso, o uso excessivo da impressora pode causar danos ao cabeçote de impressão. Cada vez que você imprime uma folha de papel, o contato físico entre ela e o bico do cabeçote causará pequenos desgastes, afetando seu funcionamento a longo prazo.

Além disso, o cabeçote de impressão pode estar solto ou os cartuchos identificados incorretamente, e ambos podem parecer um cabeçote de impressão ausente ou com defeito. Portanto, certifique-se de verificar isso também.

E é um fato conhecido que o cabeçote de impressão acabará falhando. Embora alguns possam imprimir até 15.000 folhas antes da falha, outros podem parar de trabalhar entre 2.000 e 3.000 impressões. Tudo depende da manutenção e da frequência de uso.

Como posso corrigir o erro de cabeçote de impressão ausente ou com falha?

1. Reinicialize a impressora HP

1. Primeiro, tente reiniciar a impressora HP. Para fazer isso, ligue a impressora se ela estiver desligada.
2. Em seguida, remova o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
3. Depois disso, desconecte o cabo de alimentação da parede.
4. Em seguida, reconecte o cabo de alimentação da impressora à tomada de parede por alguns minutos.
5. Conecte o cabo de alimentação na parte traseira da impressora.
6. Em seguida, ligue a impressora.

Isso deve corrigir o erro de cabeçote de impressão HP ausente ou com falha . Caso não funcione, siga o método a seguir.

2. Recoloque o cabeçote de impressão da impressora HP

1. Alguns usuários podem precisar redefinir o cabeçote de impressão da impressora. Os usuários precisam abrir a porta de acesso aos cartuchos puxando o slot para frente, à esquerda da impressora.
2. Puxe o cabo de alimentação da parte traseira da impressora para desconectá-la, garantindo que o carro não se mova.
3. Em seguida, levante a trava à direita do carro.
4. Puxe o cabeçote de impressão ligeiramente para fora do carro, mas não o remova completamente do carro.
5. Em seguida, coloque o cabeçote de impressão firmemente de volta no carro para que fique totalmente encaixado.
6. Lembre-se de abaixar a trava do carro antes de fechar a porta de acesso aos cartuchos.
7. Em seguida, os usuários podem inserir o cabo de alimentação de volta na impressora.
8. Ligue a impressora.

3. Limpe o cartucho de tinta

A limpeza dos cartuchos de tinta também pode resolver o erro de cabeçote de impressão ausente ou com falha para alguns usuários.

Para fazer isso, remova os cartuchos de tinta do cabeçote de impressão. Em seguida, limpe cuidadosamente os contatos de cobre dos cartuchos com um pano sem fiapos e água destilada. Em seguida, seque os cartuchos com um pano seco antes de inseri-los novamente na impressora.

Verifique se você ainda vê Cabeçote de impressão: ausente, com falha ou incompatível. Se o problema persistir, tente o método a seguir.

4. Atualize o firmware da impressora

1. Certifique-se de que a impressora tenha o firmware HP mais recente. Para fazer isso, abra a página de downloads de software e drivers para impressoras HP em um navegador.
2. Clique em Impressoras , insira o número do modelo necessário e pressione o botão Enviar .
3. Expanda a categoria Firmware na página de software da impressora.
4. Clique em Download para salvar o firmware listado em uma pasta.
5. Abra a pasta que inclui o firmware baixado. Em seguida, abra o arquivo do firmware e siga as instruções na tela para instalar o firmware mais recente.

5. Substitua cartuchos não HP

Se nenhuma das resoluções acima funcionar, os usuários talvez precisem substituir os cartuchos. Esse é especialmente o caso se eles estiverem usando cartuchos que não sejam da HP. Certifique-se de que o cartucho de substituição seja um pacote de cartucho HP original.

Essas são algumas correções que podem resolver o erro de cabeçote de impressão ausente ou com falha. No entanto, alguns usuários podem precisar de cabeçotes de impressão de substituição.

Os usuários com cabeçotes de impressão cobertos pela garantia podem obter kits de montagem de cabeçotes da HP, com os quais podem instalar novos cabeçotes de impressão e cartuchos.

Aqui estão alguns dos problemas conhecidos do cabeçote de impressão compartilhados pelos usuários:

• Cabeçote de impressão HP 8600 ausente ou com falha: Basta remover os cartuchos e recolocá-los para resolver o problema.
• Cabeçote de impressão HP 8610 ausente ou com falha: Um cabeçote de impressão solto pode causar o erro. Abra a tampa da impressora e verifique se o cabeçote de impressão está encaixado adequadamente.
• HP OfficeJet Pro X476dw MFP Cabeçote de impressão ausente ou com falha: Encontrado por vários usuários, as correções listadas aqui devem funcionar.
• Cabeçote de impressão HP 8625 ausente ou com falha: tente reiniciar a impressora além de verificar se há problemas físicos.
• Cabeçote de impressão HP 6600 ausente ou com falha: desconecte a impressora da fonte de alimentação por pelo menos 15 segundos e conecte-a novamente.
• HP OfficeJet Pro X576dw Cabeçote de impressão ausente ou com falha: Descobriu-se que alguns modelos apresentam erros devido a conexões inadequadas de cabos. Recomendamos que você entre em contato com o suporte ao cliente HP.
• Cabeçote de impressão HP OfficeJet 8620 ausente ou com falha: O erro geralmente é encontrado após a troca dos cartuchos se interromper a posição do cabeçote de impressão. Então, verifique isso.
• Cabeçote de impressão HP 6700 ausente ou com falha: Certifique-se de que a impressora esteja conectada diretamente à fonte de alimentação e, se isso não funcionar, atualize o firmware.

Os cabeçotes de impressão são caros?

Os cabeçotes de impressão são realmente um componente caro e é por isso que muitos usuários substituem as impressoras em vez de comprar um novo cabeçote quando esse problema ocorre.

Olhando para as opções disponíveis, até mesmo as cabeças de impressão econômicas custam US$ 100 ou mais. Uma razão significativa é que os fabricantes inicialmente vendem a impressora a um custo baixo e os consumíveis e componentes têm preços mais elevados para obter lucro.

Como saber se seu cabeçote de impressão está danificado?

Os sinais são bastante evidentes, mesmo se você não receber o erro de cabeçote de impressão ausente ou com falha . A qualidade de impressão é afetada dependendo da gravidade do dano ao cabeçote de impressão, e a impressora não funcionará em caso de falha absoluta.

Além disso, se as impressões estiverem turvas, as cores estiverem faltando ou distorcidas, ou houver listras na folha, tudo isso indica danos ao cabeçote de impressão.

Vale a pena substituir o cabeçote de impressão?

Não existe uma resposta absoluta para esta pergunta, mas depende de vários fatores. Por exemplo, há quanto tempo a impressora está em uso, se ela ainda está na garantia e o custo de substituição do cabeçote de impressão.

Digamos que a impressora tenha alguns anos e já tenha passado do período de garantia; só faz sentido substituir a impressora em vez do cabeçote de impressão. As impressoras mais recentes possuem vários recursos avançados e oferecem baixo CPP.

Se a impressora ainda estiver no período de garantia ou acabou de sair, só faz sentido substituir o cabeçote de impressão, pois seria mais econômico, pois a impressora ainda tem alguns anos restantes.

Agora que você tem uma compreensão básica dos cabeçotes de impressão e seus problemas, aqui estão algumas soluções para o erro de cabeçote de impressão ausente ou com falha na impressora HP OfficeJet.

Isso é tudo sobre o erro de cabeçote de impressão ausente ou com falha encontrado pelos usuários. Embora o problema geralmente seja enfrentado pelas impressoras HP, outras impressoras, como as fabricadas pela Epson, são propensas a isso.

Caso você tenha uma impressora HP 6830, nosso guia Corrigindo erros de cabeçote de impressão ausente ou com falha em sua impressora HP 6830 é uma ótima fonte de informações.

Além disso, encontre as melhores impressoras com tinta barata para manter o custo de impressão baixo.

Se você tiver alguma outra dúvida ou souber de uma solução que não esteja listada aqui, deixe um comentário abaixo.