Erro 789: A tentativa de conexão L2TP falha [CORREÇÃO]

Usar uma VPN é uma ótima maneira de proteger sua privacidade online, mas às vezes você pode ter problemas com ela. Muitos usuários do Windows 10/11 relataram o erro VPN 789, que apresenta a seguinte mensagem:

A tentativa de conexão L2TP falhou porque a camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto

Esse problema impedirá que você consiga uma conexão segura em seu PC, por isso é crucial que você o corrija. Então continue lendo para descobrir como resolver esse problema de uma vez por todas.

Por que aparece o erro VPN 789?

Este erro aparece quando o seu sistema não está configurado corretamente para se conectar a um servidor L2TP, portanto, a tentativa de conexão falha antes mesmo de você estabelecer uma conexão com o servidor.

Também está relacionado à configuração incorreta do seu sistema operacional, como o Windows 10, neste caso. Este erro genérico é lançado quando a negociação IPSec falha nas conexões L2TP/IPSec.

Outras causas possíveis incluem:

• O cliente VPN baseado em L2TP (ou servidor VPN) está por trás do NAT
• O certificado ou chave pré-compartilhada errado está definido no servidor ou cliente VPN
• Um certificado de máquina ou certificado de máquina raiz confiável não está presente no servidor VPN
• O certificado da máquina no servidor VPN não possui autenticação de servidor como EKU

Antes de tentar qualquer uma dessas soluções, certifique-se de que as opções de passagem L2TP e IPSec estejam habilitadas em seu roteador.

Se você configurou seu serviço VPN manualmente, certifique-se de usar a chave pré-compartilhada 12345678. Se isso não funcionar, aqui estão mais soluções que você pode usar para corrigir esse problema em seu PC.

Como faço para corrigir o erro VPN 789 no Windows 10 e 11?

1. Redefinir adaptador de rede
2. Verifique o certificado
3. Use um serviço VPN confiável
4. Reative o IPSec no seu computador

1. Reinicialize o adaptador de rede

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos .
   
2. Identifique seu adaptador de rede, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar dispositivo .
   
3. Clique em Desinstalar para confirmar.
   
4. Reinicie o seu computador. O dispositivo será reinstalado e deverá redefini-lo para as configurações padrão.

Atualizar o driver do adaptador de rede pode fazer com que esse problema desapareça rapidamente, portanto, experimente executar as etapas acima.

2. Verifique o certificado

É muito importante garantir que o certificado correto seja usado tanto no cliente quanto no servidor.

Caso os dois não correspondam, você não poderá usar a rede privada virtual. Talvez seja necessário renovar o certificado com seu provedor.

Se você estiver usando uma chave pré-compartilhada (PSK), certifique-se de que o mesmo PSK esteja configurado no lado do cliente e na máquina do servidor VPN.

3. Use um serviço VPN confiável

É muito provável que a raiz deste problema seja que os servidores que você usa não são os ideais para sua conexão. Por este motivo, recomenda-se a utilização de um serviço VPN de nível superior.

Para ter certeza de que você não encontrará esse tipo de problema no futuro, procure um serviço VPN que possua um grande número de servidores em todo o mundo. Isso garante uma maior chance de disponibilidade e funcionalidade do servidor.

Usamos e testamos o ExpressVPN com 3.000 servidores em todo o mundo e vários locais nos EUA para acessar conteúdo restrito, como streaming de programas ou esportes do exterior.

Além disso, é fácil de usar, você não precisa de nenhum nível de proficiência para obter uma conexão ideal.

Para começar, selecione o plano de assinatura de sua preferência, crie uma conta e instale-a. Quando o aplicativo estiver pronto para ser aberto, conecte-se a um servidor seguro com apenas um clique.

Esta VPN está entre os serviços mais seguros que existem, com uma política verificada de não registro. Ele fornece uma conexão extremamente rápida e acesso gratuito a conteúdo bloqueado geograficamente em todo o mundo.

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4. Reative o IPSec em seu computador

1. Pressione a tecla Windows + atalho de teclado R para iniciar Executar .
2. Digite services.msc e pressione Enter ou clique em OK .
   
3. Clique duas vezes no serviço IKE e AuthIP IPSec Keying Modules .
   
4. Defina o tipo de inicialização como Automático . Se o serviço estiver em execução, clique em Parar e depois em Iniciar . Se estiver desativado, basta clicar em Iniciar .
   
5. Encontre o Agente de Política IPSec e clique duas vezes nele.
   
6. Defina o tipo de inicialização como Automático . Se o serviço estiver em execução, pare-o e reinicie-o. Se não estiver funcionando, inicie-o.
   
7. Salve as alterações.
8. Reinicie seu serviço VPN.

Depois de executar todas as etapas acima com cuidado, a VPN deverá funcionar perfeitamente, pois as configurações do protocolo foram redefinidas para o padrão.

Se, no entanto, não funcionar, você deverá definir manualmente o método de criptografia tanto para o servidor quanto para o lado do cliente , para que sejam compatíveis.

Caso você tenha um problema específico do usuário em seu computador e ainda receba o erro de falha na tentativa de conexão L2TP, você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente ou a equipe de suporte técnico do seu provedor de VPN específico.

Como faço para corrigir o erro VPN 789 do Windows 11?

O guia a seguir apresenta um método útil para resolver o erro VPN 789 em um PC com Windows 11.

Antes de iniciar este processo do sistema, certifique-se de entendê-lo corretamente e aplique as etapas mostradas abaixo para evitar possíveis danos ao registro.

NOTE

This method works only if your system is behind a NAT.

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit .
   
2. Navegue até o seguinte caminho: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
   
3. Clique com o botão direito no espaço no painel direito e expanda a seção Novo . Selecione Valor DWORD (32 bits) .
   
4. Insira AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule como o nome do DWORD e clique duas vezes nele.
   
5. Defina os dados do valor como 2 e clique em OK para salvar as alterações.
   

Como funciona o L2TP?

O Layer 2 Tunneling Protocol, também conhecido como L2TP, é um protocolo de tunelamento usado por muitos softwares VPN.

Ele combina os recursos de outros protocolos, incluindo PPTP e L2F, e estabelece uma conexão segura entre o cliente VPN e o servidor.

É importante mencionar que o L2TP não oferece criptografia, por isso está sempre emparelhado com o IPSec para fornecer a segurança necessária.

L2TP também é considerado melhor que PPTP. Ele protege o tráfego que passa por ele em um túnel IPsec. Se você tiver problemas, temos um excelente guia sobre como corrigir problemas de L2TP.

Além disso, as portas que você precisa abrir são 500 e 4500 para UDP. Você tem o guia completo sobre como desbloquear L2TP para outras portas e muito mais.

Qual é melhor, VPN paga ou gratuita?

Embora as VPNs gratuitas sejam úteis, elas geralmente apresentam grandes limitações. Na maioria dos casos, você terá um limite diário de largura de banda. Outras restrições incluem o número de servidores ou a velocidade máxima que você pode atingir.

Com uma VPN confiável e paga, você terá acesso ilimitado a qualquer servidor e sem restrições de dados, o que a torna uma escolha superior para a maioria dos usuários.

Corrigir o erro VPN 789 é relativamente simples e esperamos que este guia tenha ajudado você a resolver o problema em seu PC.

Se o problema persistir, você pode alterar completamente o software. Basta verificar nossa lista que inclui as melhores VPNs para Windows 10 e escolher aquela que atende às suas necessidades.

Informe-nos se alguma dessas soluções corrigiu o erro VPN 789, deixando um comentário na seção abaixo.