Erro - outra instalação está em andamento -Windows

Existe algo pior do que não conseguir instalar um aplicativo de terceiros porque, aparentemente, algo mais está instalado em segundo plano?

Esse é o problema com o erro Outra instalação já está em andamento no Windows 10. Alguma solução? Mais do que alguns, na verdade.

Como posso saber se a instalação travou?

A melhor maneira de saber se outra instalação está em andamento é verificar o serviço Windows Installer.

O que é a instalação em andamento?

Como a mensagem sugere claramente, embora você nem veja isso, provavelmente outro programa ou atualização está sendo instalado ao mesmo tempo.

Esse problema geralmente ocorre no Microsoft Office, mas pode acontecer com qualquer outro software. Aqui estão alguns outros exemplos do erro:

• Falha na instalação, outra instalação já está em andamento
• Outra instalação já está em andamento na Veeam
• Outra instalação já está em andamento no Microsoft Office, Adobe, Google
• Outra instalação já está em andamento no AutoCAD
• Outra instalação está em andamento Epic Games
• Outra instalação já está em andamento em Python, Java, Node JS, SCCM
• Autodesk: Outra instalação está em andamento
• Erro 1500/1618: Outra instalação está em andamento. Você deve concluir – outra instalação já está em andamento. Conclua a instalação antes de continuar (0x80070652)
• Outra instalação do Sophos já está em andamento
• SCCM outra instalação está em andamento
• A configuração do Windows não pode ser iniciada enquanto outra instância de configuração já estiver em execução
• Outra instalação está em andamento Windows 11, Windows 10, Windows 7
• Não é possível iniciar outra instância do instalador enquanto esta instância está em execução
• Sua máquina está ocupada instalando um programa diferente do Visual Studio

Para todos esses erros, você encontrará abaixo uma solução adequada e tudo voltará ao normal.

Logo abaixo, em nossa primeira solução, você aprenderá como fazer isso e até reiniciar o serviço para corrigir esse problema.

Mas não se preocupe porque aqui mostraremos como corrigir esse erro no Windows 10.

Como faço para corrigir Outra instalação em andamento?

1. Reinicie o serviço Windows Installer

1. Pressione a tecla Windows + R para iniciar Executar , digite services.msc e pressione Enter ou clique em OK .
2. Role para baixo, encontre Windows Installer e clique duas vezes nele.
3. Observe o status do serviço e se estiver em execução , basta clicar no botão Parar abaixo.
4. Em seguida, aguarde alguns segundos e pressione o botão Iniciar novamente.
5. Feche a janela Serviços e verifique se o problema foi resolvido.

O Windows depende de seus serviços para funcionar corretamente, e existe um serviço chamado Windows Installer que é responsável pela instalação de novos softwares.

Sempre que você tentar instalar um novo aplicativo, este serviço será iniciado e ajudará você a instalá-lo.

Às vezes, certos processos de reparo ou desinstalação podem ser iniciados automaticamente em segundo plano e podem exigir o serviço Windows Installer para serem executados.

Se você tentar instalar outro software enquanto o Windows Installer estiver em execução, você encontrará este erro.

Uma das maneiras mais simples de corrigir esse problema é abrir a janela Serviços e reiniciar o serviço Windows Installer conforme descrevemos na solução acima.

2. Finalize o processo do Windows Installer

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc no teclado para abrir o Gerenciador de Tarefas .
2. Navegue até a guia Processos e localize o Windows Installer .
3. Clique com o botão direito e escolha Finalizar tarefa no menu. Freqüentemente, você verá uma versão de 32 e 64 bits do Windows Installer em execução. Se você tiver vários processos do Windows Installer em execução, interrompa ambos.
   
4. Feche o Gerenciador de Tarefas e tente instalar o aplicativo novamente.

Como mencionamos anteriormente, o serviço Windows Installer se encarrega de instalar novos aplicativos no seu PC.

O processo do Windows Installer está relacionado a este serviço e, de acordo com alguns usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente encerrando o processo Msiexec usando o Gerenciador de Tarefas.

3. Desative o serviço Windows Installer e reinicie o seu PC

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir o console Executar , insira services.msc e pressione Enter ou clique em OK .
2. Role para baixo e clique duas vezes em Windows Installer .
3. Defina o tipo de inicialização como desativado e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
4. Depois de fazer isso, reinicie o seu PC.
5. Após a reinicialização do PC, abra a janela Serviços novamente.
6. Localize o serviço Windows Installer e abra suas propriedades.
7. Defina o tipo de inicialização como Manual e clique em OK e Aplicar para salvar as alterações.
8. Feche a janela Serviços e tente realizar a instalação novamente.

O serviço Windows Installer é um culpado comum para o erro Outra instalação já está em andamento e, se reiniciar o serviço não ajudar, você pode querer desativá-lo temporariamente.

Alguns de nossos leitores também relataram que resolveram o problema simplesmente alterando o tipo de inicialização do serviço Windows Installer para Automático , conforme descrito em nossa solução acima.

4. Execute a limpeza de disco

1. Clique em Iniciar, digite limpeza de disco na janela de pesquisa e selecione Limpeza de disco no menu.
2. Selecione a unidade do sistema, por padrão deve ser C: e clique em OK . Aguarde enquanto a Limpeza de disco verifica o seu PC.
   
3. Selecione todas as opções e clique no botão OK para limpar seu disco.
   
4. Aguarde a conclusão do processo e tente instalar o software novamente.

Poucos de nossos leitores relataram que a limpeza de disco corrigiu o problema para eles. Parece que o erro Outra instalação já está em andamento é causado por arquivos temporários deixados por instalações anteriores.

Ao executar a Limpeza de disco, você removerá facilmente quaisquer arquivos temporários deixados por instalações mais antigas.

Para uma limpeza mais avançada, recomendamos que você verifique algumas das melhores ferramentas para excluir arquivos indesejados que selecionamos.

Às vezes, erros como esse aparecem devido a arquivos corrompidos, como instaladores no nosso caso. Isso só pode ser resolvido encontrando uma boa versão sem problemas.

Para esse tipo de situação, usamos software de terceiros que procura arquivos corrompidos em seu sistema e os substitui por arquivos originais do Windows de seu banco de dados.

5. Execute uma inicialização limpa

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig . Pressione Enter ou clique em OK .
   
2. Vá para a guia Serviços e marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar todos .
   
3. Agora vá para a guia Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
   
4. Uma lista de todos os itens de inicialização disponíveis aparecerá. Clique com o botão direito em cada item da lista e escolha Desativar no menu.
   
5. Após desabilitar todos os itens de inicialização, feche o Gerenciador de Tarefas .
6. Volte para a janela Configuração do sistema e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
7. Reinicie o seu PC.

Quando o seu PC reiniciar, verifique se o problema ainda persiste. Se o problema for resolvido, significa que um aplicativo ou serviço de terceiros estava causando o problema.

Para identificar o problema, abra a janela Configuração do Sistema e ative os serviços desabilitados um por um.

Lembre-se de que você precisará reiniciar o PC após ativar um serviço para aplicar as alterações. Certifique-se de repetir o mesmo processo no Gerenciador de Tarefas para aplicativos de inicialização.

6. Verifique seu registro

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit e clique em OK ou pressione Enter .
   
2. No painel esquerdo, navegue até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsInstallerInProgress
3. Se você não conseguir encontrar essa chave, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller
4. No painel direito, localize o valor Padrão e clique duas vezes nele. Exclua os valores do campo Valor dos dados e clique em OK para salvar as alterações.
5. Feche o Editor do Registro.
6. Defina o tipo de inicialização do serviço Windows Installer como Desativado , assim como na Solução 3.
7. Reinicie o seu PC e defina o tipo de inicialização do Windows Installer como Manual .

Às vezes, esse problema pode ser causado por determinados valores em seu registro, então você terá que editar manualmente esses valores.

Editar seu registro pode ser um processo perigoso, por isso recomendamos que você exporte seu registro e use-o como backup caso algo dê errado.

7. Desinstale e reinstale o Office

1. Baixe o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft .
2. Após a conclusão do download, execute a ferramenta e siga as instruções para remover o Office do seu PC.
3. Assim que o processo de desinstalação for concluído, reinicie o computador.
4. Depois disso, tente instalar o Office novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Os usuários relataram uma mensagem de erro Outra instalação já está em andamento durante a instalação do Microsoft Office. Isso pode ocorrer porque outra instalação ou atualização do Office estava em execução em segundo plano quando você iniciou a instalação.

Para corrigir esse problema, verifique o ícone do Office na bandeja do sistema para ver se a instalação está em execução. Se o Office estiver sendo instalado ou atualizado, você precisará aguardar a conclusão do processo.

Se não houver ícone do Office na bandeja do sistema, você precisará desinstalar e reinstalar o Office.

Se o problema persistir, considere usar uma ferramenta de nível profissional. Infelizmente, alguns aplicativos são realmente difíceis de desinstalar completamente.

Eles deixam arquivos residuais que irão interferir na funcionalidade do seu sistema, de uma forma ou de outra.

Recomendamos experimentar um dos melhores softwares desinstaladores disponíveis porque eles estão equipados com tecnologias atualizadas que detectam e removem com segurança os menores vestígios de qualquer aplicativo.

8. Desinstale o Java e baixe o instalador offline

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
2. Escolha Aplicativos .
3. Localize Java na lista e clique no botão Desinstalar para removê-lo.

Os usuários relataram esta mensagem de erro ao instalar o Java em seus PCs. Para corrigir esse problema, você precisa desinstalar a versão atual do Java.

Depois que o Java for desinstalado do seu PC, você precisará baixar a instalação offline do Java . Depois de baixá-lo, inicie-o e siga as instruções na tela.

9. Registre novamente o Windows Installer

1. Pressione o botão Iniciar , digite cmd e selecione Executar como administrador na lista.
2. Quando o prompt de comando for iniciado, você precisará inserir as seguintes linhas:
   • msiexec.exe /unregister
msiexec /regserver
3. Após a execução de ambos os comandos, feche o Prompt de Comando e verifique se o problema foi resolvido.

Na maioria dos casos, esse erro é causado pelo Windows Installer e uma solução potencial é registrar novamente o Windows Installer.

10. Crie um novo usuário do Windows

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
2. Selecione Contas e clique em Família e outros usuários .
3. Na seção Outras pessoas , selecione Adicionar outra pessoa a este PC .
   
4. Selecione Não tenho as informações de login desta pessoa .
   
5. Selecione Adicionar um usuário sem conta da Microsoft .
6. Defina o nome de usuário da nova conta de usuário e clique em Avançar . Se desejar, você também pode proteger a nova conta com uma senha.
   

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, seu perfil de usuário do Windows pode estar corrompido. Se for esse o caso, você precisará criar um novo perfil de usuário e usá-lo.

Depois de criar uma nova conta de usuário, saia da nossa conta atual e mude para a nova. Verifique se a mensagem de erro aparece em uma nova conta de usuário.

Se tudo estiver em ordem, você pode querer mover seus arquivos pessoais para uma nova conta e começar a usá-la como sua conta principal.

11. Corrija o erro Outra instalação em andamento para Visual Studio 2015

1. Pressione a tecla Windows + R , digite regedit e pressione Enter ou clique em OK .
2. Quando o Editor do Registro iniciar, navegue até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager
3. No painel direito, localize o valor PendingFileRenameOperations . Clique com o botão direito e escolha Excluir no menu. Devemos mencionar que excluir valores do registro pode levar a alguns problemas, por isso aconselhamos que você crie um backup do seu registro para garantir.
4. Após excluir este valor, feche o Editor do Registro .
5. Tente instalar o Visual Studio 2015 novamente.

Outro erro de instalação já está em andamento pode aparecer durante a instalação de qualquer aplicativo, e os usuários relataram que ele aparece durante a instalação do Visual Studio 2015.

Para corrigir esse problema, você precisa excluir um único valor do seu registro. Isto é relativamente simples, mas antes de fazer qualquer alteração no seu registro, recomendamos fortemente que você crie um backup.

Ao fazer isso, você pode solucionar quaisquer problemas potenciais que possam ocorrer após a modificação do registro.

Como interrompo a instalação em segundo plano?

A maneira mais rápida e fácil de interromper uma instalação em segundo plano é interromper o serviço Windows Installer.

Você tem indicações completas sobre como fazer isso corretamente na Solução 1 deste guia.

Outra instalação já está em andamento, o erro impedirá que você instale um novo software. Este pode ser um problema tedioso, mas esperamos que você o tenha resolvido usando uma de nossas soluções.

Você também deve consultar nosso guia sobre o que fazer se o Assistente de Instalação do Windows 11 desaparecer.

Se você tiver alguma sugestão sobre como resolver esse problema, aguardamos sua opinião na seção de comentários abaixo.