Não é possível obter um endereço IP no PS5? 2 correções rápidas

Muitos de nossos leitores reclamaram de dificuldade para conectar seu console PS5 a uma conexão de Internet como Wi-Fi ou rede Ethernet. Eles relatam o erro indicando que o console PS5 não consegue obter um endereço IP dentro do prazo. No entanto, este artigo discutirá as etapas básicas para corrigir o problema.

Alternativamente, nossos leitores podem estar interessados ​​em nosso guia sobre como corrigir o erro CE-112840-6 no PS5.

Por que meu PlayStation não consegue obter um endereço IP?

Vários fatores podem ser responsáveis ​​pelo fato de o PlayStation5 não obter um endereço IP para conexão com a internet. Alguns notáveis ​​são:

• Problemas de conexão do roteador – A causa mais comum da falha do console PS5 em obter um endereço IP é um roteador com defeito ou instável. Um firmware de roteador desatualizado pode causar erro de redirecionamento do PS5, impedindo-o de obter qualquer endereço IP.

No entanto, você pode resolver o problema solucionando problemas no seu dispositivo de rede e no console PS5.

O que posso fazer se meu PlayStation não conseguir obter o endereço IP?

Antes de tentar qualquer etapa avançada de solução de problemas, siga os seguintes passos:

• Reconecte o console ao dispositivo de rede.
• Reinicie o console PS5 e verifique se o problema persiste.
• Desligue e ligue seu roteador ou modem.
• Verifique se há atualizações de firmware do roteador – Usar o roteador por um longo período pode fazer com que seu firmware fique desatualizado e infectado com bugs. Você pode ler nosso artigo sobre atualizações de firmware do roteador para obter mais etapas.

Se você não conseguir resolver o erro, prossiga com as soluções abaixo:

1. Altere as configurações de DNS do console PS5

1. Inicie as configurações do PlayStation no menu inicial.
2. Clique em Rede na janela suspensa.
3. Selecione Configurar conexão com a Internet e escolha o tipo de conexão como LAN ou Wi-Fi.
4. Clique no botão Personalizado e defina o campo Endereço IP como Automático .
5. Clique no campo Não especificar para o nome do host DHCP e selecione Manual para DNS nas configurações de DNS.
6. Digite os seguintes valores DNS :
   • DNS primário: 8.8.8.8
   • DNS secundário: 8.8.4.4
7. Clique no botão OK .
8. Reinicie seu console se o PS5 conseguir obter o endereço IP e conectar-se sem problemas.

Alterar a configuração do servidor DNS PS5 permite traduzir rapidamente os endereços da web e ler endereços IP.

2. Execute um teste de rede no console PS5

1. Selecione Configurações no menu inicial do console .
2. Clique em Rede na janela suspensa e selecione Status da conexão.
3. Selecione Testar conexão com a Internet e espere até que o teste seja concluído.
4. Siga as instruções na tela e verifique se o erro de endereço IP persiste.

Testar a conexão com a Internet resolverá problemas com os módulos de comunicação que impedem o console de obter um endereço.

Veja como testar a velocidade da Internet para etapas mais detalhadas.

Além disso, você pode ler sobre o que fazer se quiser alterar a região no console PS4.

Se você tiver mais dúvidas ou sugestões sobre isso, deixe-as na seção de comentários.