Sua conta Amazon foi bloqueada? Como desbloquear [Guia fácil]

A Amazon pode bloquear a conta do vendedor se detectar qualquer atividade suspeita na conta. Ao tentar fazer login em sua conta Amazon, você pode encontrar o erro Sua conta foi bloqueada por motivos de segurança .

Este não é o único problema, muitos relataram. Ocorreu um erro desconhecido na Amazon. No entanto, abordamos isso em um guia separado.

Se sua conta Amazon também estiver bloqueada, este artigo será necessário. Listamos algumas etapas de solução de problemas que você pode executar para desbloquear sua conta Amazon.

Quais são os problemas comuns da conta Amazon que podem ocorrer?

• Detectamos atividades incomuns em sua conta e a bloqueamos temporariamente. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência . Isso pode ocorrer como medida de segurança, especialmente se você fizer login a partir de um endereço IP diferente.
• Conta Amazon suspensa – Se suas informações de faturamento ou outros dados pessoais não estiverem corretos, sua conta poderá ficar suspensa temporariamente.
• Atividade suspeita bloqueada por conta da Amazon – Às vezes, você pode ter um grande número de pedidos ou uso incomum de cartões-presente e isso fará com que a Amazon bloqueie sua conta como medida de segurança.

Como faço para corrigir o bloqueio da conta Amazon por motivos de segurança?

1. Faça upload de documentos diretamente

1. Abra sua conta de e-mail .
2. Encontre o e-mail de confirmação de envio do último pedido.
3. Clique no link para acessar sua conta. O link deve exibir a maioria das informações, exceto os detalhes do seu pedido.
4. Abra a página de um produto e tente comprá-lo.
5. A página deve mostrar uma mensagem de erro dizendo: Sua conta Amazon está bloqueada e os pedidos estão retidos .
6. Clique no botão Adicionar documento .
   
7. Carregue todos os documentos necessários.

Como alternativa, você tenta visitar o site da Amazon e adicionar itens à sua cesta e deverá receber a mesma mensagem.

NOTE

Make sure to sign in using your dispatch email account. Otherwise, you won’t be able to upload any documents.

2. Entre em contato com a Amazon

Solicite uma ligação

1. Faça login em sua conta Amazon. Em seguida, clique em Contas e listas .
   
2. Depois disso, navegue até Atendimento ao Cliente .
   
3. Agora escolha Outra coisa .
   
4. Selecione Preciso de mais ajuda .
   
5. Clique em Solicitar chamada agora .
   
6. Digite seu número de telefone e clique em Ligue para mim agora .
   

Alternativamente, você pode usar um destes dois números:

• +1 (206)-266-2992 para usuários dos EUA
• 1-888-230-4331 para fora dos EUA

Bate-papo online

1. Siga exatamente as mesmas etapas acima.
2. Assim que tiver a opção de escolher entre uma chamada telefônica e um bate-papo, selecione Comece a conversar agora .
   
3. Siga as instruções dadas pelo pessoal da Amazon.

3. Contato por e-mail

Resposta ao especialista em contas

A Amazon enviará um e-mail para o seu endereço para avisar que sua conta foi bloqueada e você não pode acessá-la pelos motivos mencionados.

Depois de ler o e-mail, responda diretamente ao e-mail do especialista da conta com os detalhes solicitados para verificação da conta.

Caso você não tenha recebido o e-mail mencionado, prossiga para o próximo passo.

E-mail via ajuda da Amazon

1. Abra a página da Amazon .
2. Abra o formulário de login .
3. Clique em Precisa de ajuda . Em seguida, clique em Outros problemas de login.
   
   
4. Selecione seu problema e siga as instruções na tela.
   
   
5. Escreva um e-mail mencionando os problemas que você está enfrentando com sua conta.

Diariamente, vários revendedores ou despachantes têm suas contas bloqueadas. No entanto, na maioria das vezes, a Amazon restabelece a conta após verificar os detalhes de cobrança.

Tenha em mente que há um relatório sobre os golpes de phishing imediatamente.

Você conseguiu resolver esse problema? Deixe-nos saber qual solução você usa.