Southwest Travel App não funciona hoje? Verifique se há interrupção e tente soluções fáceis

Se a aplicação da Southwest não funcionar, bloquear ou não carregar os detalhes do seu voo, uma falha nos servidores, uma versão desatualizada da aplicação ou um problema de ligação podem ser a causa. Antes de experimentar as correções abaixo, verifique se a Southwest Airlines está a sofrer uma interrupção de serviço. Caso os sistemas da Southwest Airlines estejam a funcionar normalmente, o problema pode estar apenas no seu dispositivo. Se for esse o caso, experimente os seguintes passos de resolução de problemas para corrigir os problemas da aplicação da Southwest.

5 formas fáceis de corrigir a aplicação da Southwest quando não está a funcionar

1. Feche e reabra a aplicação

Falhas temporárias da aplicação podem impedir que a Southwest carregue corretamente. Feche completamente a aplicação, aguarde alguns segundos e abra-a novamente. Se continuar a bloquear, reinicie o telemóvel.

2. Verifique a sua ligação à Internet

Uma ligação Wi-Fi ou de dados móveis fraca pode impedir que a aplicação carregue os detalhes do voo ou inicie sessão. Alterne entre Wi-Fi e dados móveis e volte a abrir a Southwest para verificar se o problema está resolvido.

3. Atualize a aplicação da Southwest

Uma versão desatualizada da aplicação pode conter erros que impedem a Southwest de carregar corretamente ou de apresentar os detalhes do seu voo. Verifique se existem atualizações na loja de aplicações correspondente e instale a versão mais recente disponível.

No Android:

1. Abra a Google Play Store.
2. Pesquise por Southwest Airlines.
3. Selecione a aplicação oficial da Southwest Airlines.
4. Toque em Atualizar se a opção estiver disponível.
5. Quando a atualização terminar, abra a aplicação e verifique se funciona.

No iPhone:

1. Abra a App Store da Apple.
2. Pesquise por Southwest Airlines.
3. Selecione a aplicação oficial.
4. Toque em Atualizar se estiver disponível.
5. Abra novamente a aplicação da Southwest e veja se o problema está resolvido.

4. Limpe a cache da aplicação no Android

Ficheiros temporários corrompidos podem, por vezes, fazer com que a aplicação da Southwest bloqueie, carregue lentamente ou deixe de responder. Limpar a cache da aplicação remove estes ficheiros temporários sem, normalmente, apagar os seus dados de início de sessão ou as informações de reserva.

1. Abra as Definições no seu telemóvel Android.
2. Toque em Aplicações ou Aplicações e notificações.
3. Encontre e selecione a Southwest Airlines. Toque em Ver todas as aplicações se necessário.
4. Selecione Armazenamento e cache ou Armazenamento.
5. Toque em Limpar cache.
6. Abra novamente a aplicação da Southwest e verifique se funciona.

Nota: Evite tocar em Limpar armazenamento ou Limpar dados, a menos que seja necessário, pois isso pode remover as informações da aplicação armazenadas localmente e encerrar a sua sessão.

5. Reinstale a aplicação da Southwest

Se nada mais funcionar, reinstalar a aplicação pode resolver problemas de software persistentes. Eis o que pode fazer:

• Desinstale a aplicação Southwest Airlines Travel
• Reinicie o telemóvel
• Em seguida, transfira-a novamente a partir da loja de aplicações oficial (Android & iOS).

Por fim, certifique-se de que conhece os seus dados de início de sessão antes de avançar. Depois de iniciar sessão, verifique se a app de viagens da Southwest Airlines está a funcionar corretamente ou não.

O que fazer quando a app da Southwest não carrega o cartão de embarque?

No momento em que escrevemos, encontrámos vários relatos que sugerem que a Southwest Airlines está a sofrer uma falha de sistema, a perturbar as operações e os serviços digitais. Se voar hoje, não dependa apenas da app. Visite o site Southwest.com ou peça ajuda a um agente do aeroporto para o check-in e o cartão de embarque.

Considerações finais

Normalmente, os problemas com a app da Southwest podem ser resolvidos verificando a disponibilidade do serviço, atualizando a ligação, atualizando a app ou limpando a cache. No entanto, se os sistemas da companhia aérea estiverem em baixo, poderá ter de aguardar que o serviço regresse ou procurar ajuda no aeroporto, o que parece ser o caso hoje. Temos também um guia separado para quando se deparar com o código de erro 500120309 da Southwest; não deixe de o consultar.

Perguntas frequentes sobre problemas com a app da Southwest

1. Porque é que a app da Southwest não abre?

Uma falha temporária, uma app desatualizada ou um problema de software podem impedir que abra. Verifique se há atualizações do serviço antes de tentar outras correções.

2. Posso fazer o check-in sem a app da Southwest?

Sim. Pode visitar o site da Southwest ou pedir ajuda a um agente do aeroporto para fazer o check-in.

3. Porque é que o meu cartão de embarque da Southwest não aparece?

Uma interrupção do serviço, um problema de ligação ou uma questão com a reserva podem impedir que o cartão de embarque apareça. Verifique a sua reserva online ou contacte a equipa da Southwest.

4. A reinstalação da app da Southwest elimina a minha reserva?

A reinstalação da app geralmente não cancela a sua reserva de voo. Tenha o número de confirmação à mão e inicie sessão novamente após reinstalar.

5. Como posso contactar a Southwest por problemas com a app?

Visite o Centro de Ajuda oficial da Southwest para encontrar assistência para problemas com a app, reservas e viagens.