Como iniciar sessão no Voya Financial no PC e no telemóvel

A Voya permite-lhe aceder às suas poupanças de reforma, planos 401(k), benefícios de trabalhador e outras contas financeiras online. Pode iniciar sessão na Voya através do site ou da aplicação móvel com o seu nome de utilizador e palavra-passe.

Como faço para iniciar sessão na minha conta Voya?

1. Utilizar um navegador da web

A Voya Financial disponibiliza uma página central de início de sessão onde os utilizadores podem aceder a várias contas, incluindo planos de reforma, contas de poupança para despesas de saúde e outros serviços financeiros.

Siga estes passos para iniciar sessão na sua conta Voya:

1. Abra o seu navegador preferido.
2. Visite a página oficial de início de sessão da Voya.
3. Localize a secção Access your account.
4. Introduza o seu nome de utilizador Voya no campo Username.
5. Introduza a sua palavra-passe no campo Password.
   
6. Conclua qualquer verificação de identidade adicional, se a Voya a solicitar.
7. Clique em Log In para aceder à sua conta.

2. Utilizar a aplicação móvel

A Voya também oferece uma aplicação móvel que lhe permite aceder às suas poupanças de reforma e outras contas financeiras suportadas a partir do seu smartphone.

Para iniciar sessão através da aplicação móvel da Voya:

1. Abra a Apple App Store ou a Google Play Store.
2. Procure a aplicação móvel oficial da Voya.
3. Transfira e instale a aplicação.
4. Abra a aplicação e selecione a opção de início de sessão.
5. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe da Voya.
6. Conclua qualquer verificação de segurança solicitada.
7. Aceda ao painel da sua conta.

Dependendo do seu dispositivo e das definições da conta, também poderá utilizar a autenticação biométrica para um acesso mais rápido.

Pode saber mais sobre a aplicação e as suas funcionalidades na página da aplicação móvel da Voya.

Como corrigir problemas de início de sessão na Voya

Se o início de sessão na Voya não estiver a funcionar, experimente estas soluções para resolver problemas comuns de início de sessão:

• Verifique as suas credenciais de início de sessão – Certifique-se de que introduz o nome de utilizador e a palavra-passe corretos. Verifique erros de escrita e confirme que a tecla Caps Lock está desligada.
• Reponha a sua palavra-passe – Clique em Forgot Password? na página de início de sessão e siga as instruções para recuperar a sua conta.
• Limpe a cache e os cookies do navegador – Remova os dados desatualizados do navegador, reinicie o navegador e tente iniciar sessão novamente.
• Experimente outro navegador ou dispositivo – Utilize uma versão atualizada do Chrome, Firefox, Edge ou Safari, ou inicie sessão noutro dispositivo.
• Verifique o seu método de verificação – Confirme que consegue aceder ao seu e-mail ou número de telefone registado. Verifique a pasta de spam se não receber um código de verificação.

Depois de se registar para o acesso online, pode iniciar sessão na Voya com as suas credenciais e concluir as verificações de segurança necessárias. Se gerir outras contas financeiras, também pode aprender a iniciar sessão na sua conta Federal Student Aid, aceder à banca online do Capital One ou corrigir problemas de início de sessão na aplicação Huntington.

Perguntas Frequentes

Qual é o site oficial de início de sessão da Voya?

A página oficial de início de sessão da conta Voya é https://www.voya.com/accounts. Pode utilizá-la para aceder a contas de reforma, contas de poupança de saúde e outras contas financeiras suportadas.

Posso aceder à minha conta Voya 401(k) online?

Sim. Se participa num plano 401(k) patrocinado pela entidade empregadora e gerido pela Voya, normalmente pode aceder à sua conta online. As funcionalidades disponíveis dependem do plano de reforma da sua entidade empregadora.

O que devo fazer se me esqueci da minha palavra-passe de início de sessão da Voya?

Selecione Forgot Password? na página de início de sessão da Voya e siga as instruções de verificação de identidade. Depois, pode repor a sua palavra-passe e tentar iniciar sessão novamente.

Posso aceder à minha conta Voya a partir do telemóvel?

Sim. A Voya oferece uma aplicação móvel para utilizadores de Android e iPhone. Pode utilizá-la para ver as contas suportadas, consultar saldos e gerir as funcionalidades disponíveis do plano de reforma.

Porque é que não consigo iniciar sessão na minha conta Voya?

Credenciais incorretas, dados desatualizados do navegador, problemas de verificação de segurança ou problemas temporários do site podem impedir o início de sessão. Tente repor a palavra-passe, atualizar o navegador ou contactar o apoio ao cliente da Voya.