Correção: impressora conectada ao Wi-Fi, mas o PC não consegue encontrá-la

Muitos usuários do Windows 10 que tentaram instalar suas impressoras em uma rede sem fio estão tendo problemas para se conectar a ela. Mesmo que sua conexão de rede esteja funcionando perfeitamente e a impressora sem fio esteja conectada à rede, normalmente você ainda pode encontrar muitos problemas.

Por que não consigo ver minha impressora sem fio na minha rede – essa é a grande questão, e vamos tentar respondê-la adequadamente hoje.

Por que o computador não encontra minha impressora sem fio?

Alguns dos problemas comuns que podem aparecer são uma configuração incorreta da impressora sem fio que você pode ter esquecido ou o Windows 10 não possui o recurso Localizar dispositivos e alternar conteúdo .

Aqui estão algumas das causas prováveis ​​para esse problema:

• O PC e a impressora sem fio não estão conectados à mesma rede – Para identificar a impressora, seu dispositivo deve estar conectado às mesmas configurações de compartilhamento dessa impressora no respectivo PC.
• A impressora está offline – Isso pode significar muitas coisas, inclusive que a impressora não está ligada, não está conectada corretamente ao roteador ou até mesmo que o toner está vazio.

Nossos leitores também relataram os seguintes problemas, que provavelmente serão resolvidos usando as mesmas soluções fornecidas abaixo: alguns não conseguem encontrar a impressora na rede ou a impressora Wi-Fi não aparece.

Quanto aos laptops que não conseguem encontrar a impressora sem fio, a lista inclui conectados ao Wi-Fi, mas o computador não consegue encontrá-la.

Agora que sabemos quais são os possíveis motivos desse problema, vamos corrigi-lo usando as soluções abaixo.

Como faço para que meu computador reconheça minha impressora sem fio?

Antes de passarmos às soluções reais de solução de problemas, vamos fazer algumas verificações preliminares e aplicar algumas correções fáceis:

• Desligue o roteador, aguarde pelo menos 30 segundos e ligue-o novamente. Aguarde mais 30 segundos para o roteador reiniciar e verifique se a impressora sem fio está conectada ao roteador.
• Certifique-se de ter o firmware mais recente para a impressora e o roteador. Para isso, recomenda-se conectar a impressora ao computador por meio de um cabo e instalar todos os softwares necessários.
• Verifique se a impressora e o PC estão conectados ao mesmo ponto de acesso Wi-Fi. Se a impressora for compartilhada por outro PC, certifique-se de conectar-se à mesma rede desse PC.
• Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao roteador. Normalmente, você terá um indicador de luz verde ou um ícone mostrando isso em uma tela (se a impressora tiver um).
• Desative o antivírus e o firewall temporariamente.
• Aproxime a impressora do roteador e certifique-se de que não haja obstruções entre eles.

Se você verificou essas medidas simples, vamos tentar corrigir esse problema com as soluções fornecidas abaixo.

1. Adicione a impressora usando seu endereço IP

1. Se você tiver certeza de que a impressora está conectada corretamente ao roteador, usando as informações fornecidas no manual do dispositivo, acesse as configurações do roteador para verificar o IP da impressora.
2. Portanto, depois de fazer login na página de configurações do roteador, procure por dispositivos conectados ou conectados e lá você deverá encontrar sua impressora na lista de dispositivos sem fio . Anote seu endereço IP.
3. Agora, clique no botão Iniciar , digite control e selecione Painel de controle nos resultados.
4. Escolha Dispositivos e Impressoras .
5. Se você puder ver a impressora na lista de dispositivos, clique nela e selecione Remover .
6. Agora clique em Adicionar uma impressora e selecione A impressora que desejo não está listada .
7. Na próxima janela, marque o botão de opção Adicionar uma impressora usando um endereço IP e clique em Avançar .
8. Selecione o tipo de impressora, insira o endereço IP da impressora e clique em Avançar .
9. O sistema deve identificar a impressora e instalar o software necessário.

Se esta solução não for abrangente o suficiente, temos um guia completo sobre como configurar sua impressora usando seu endereço IP.

2. Execute o solucionador de problemas da impressora

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações .
2. Escolha Atualização e segurança .
3. Agora clique em Solução de problemas no painel esquerdo e selecione Solucionadores de problemas adicionais à direita.
4. Clique no menu Impressora e clique no botão Executar a solução de problemas .
5. Siga as instruções na tela para identificar e corrigir o problema da impressora.

3. Desative e reative o adaptador de rede

1. Clique no botão Iniciar , digite conexões de rede e selecione Exibir conexões de rede nos resultados.
2. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede sem fio. e selecione Desativar no menu. Você pode ser solicitado a fornecer uma conta e senha de administrador.
3. Agora, clique com o botão direito no adaptador de rede novamente e selecione a opção Habilitar .

4. Instale as atualizações mais recentes do driver da impressora

Verifique no site do fabricante da impressora sem fio se você possui os drivers mais recentes instalados. Geralmente, esse é um dos problemas mais comuns se a sua impressora não for reconhecida na rede.

Além disso, a maioria das impressoras vem com seu próprio software administrativo que inclui um recurso de atualização de driver.

No entanto, se tudo mais falhar e se você estiver procurando uma solução mais rápida e fácil, usar uma ferramenta especializada como o Outbyte Driver Updater é o que você precisa.

Você pode atualizar qualquer driver do seu PC selecionando as opções de download e instalação no atualizador de driver.

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Experimente este software fácil de usar e eficiente para manter seus drivers atualizados.

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Se nenhuma dessas soluções funcionou no seu caso, recomendamos conectar a impressora diretamente ao roteador ou PC com um cabo, se possível.

Ao conectá-lo ao roteador, você evitará quaisquer problemas relacionados a possíveis problemas sem fio.

Caso você tenha atualizado para o sistema operacional mais recente, aqui está um guia completo sobre como adicionar uma impressora sem fio ao Windows 11.

Se você tiver alguma dúvida adicional relacionada a este artigo, informe-nos na seção de comentários abaixo e nós o ajudaremos ainda mais.