O Outlook não está atualizando a caixa de entrada: 5 correções

Alguns usuários do Outlook nos contataram sobre problemas relacionados ao Outlook não atualizar sua caixa de entrada.

Isso pode ser um problema e impedir que os usuários recebam novos e-mails, então vamos ver como podemos corrigir isso.

Por que meu Outlook não mostra novos e-mails?

Isso pode ocorrer devido a problemas de sincronização. Arquivos OST corrompidos e instalação do Outlook também podem causar esse problema. Além disso, problemas com IPv6 e software antivírus também podem causar esse problema.

O que posso fazer se minha caixa de entrada do Outlook não estiver sendo atualizada?

1. Desative o modo Exchange em cache

1. Clique na guia Arquivo do Outlook.
2. Pressione o botão Configurações da conta .
3. Clique em Alterar na janela Configurações da conta .
   
4. Desative (desmarque) a opção Modo Exchange em Cache Usado .
   
5. Pressione o botão Avançar da janela Configurações da conta .
6. Então clique em OK na caixa de diálogo que indica que você precisa reiniciar o Outlook.
   
7. Em seguida, reinicie o software Outlook.

2. Exclua (reconstrua) o arquivo OST do Outlook

1. Inicie o acessório de diálogo Executar (o método mais rápido para abrir esse aplicativo é pressionar Windows + R ).
2. Em seguida, insira este local de diretório na caixa Abrir : %localappdata%/Microsoft
3. Clique em OK para abrir uma pasta da Microsoft .
   
4. Abra então a subpasta Outlook .
5. Clique com o botão direito no arquivo de dados OST do Outlook para selecionar Excluir .
   

3. Desative software antivírus de terceiros

1. Clique com o botão direito no ícone do antivírus na bandeja do sistema.
2. Selecione uma opção de desativar ou desativar.
   
3. Vá para o programa e verifique se o outlook não está atualizando ou o erro foi corrigido.
4. Se não estiver, ajuste as configurações do antivírus e adicione o Outlook à lista de exclusões.

4. Desative o IPv6

1. Abra a janela do Run .
2. Insira este comando Executar do Centro de Rede e Compartilhamento e clique em OK : control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter
3. Em seguida, clique na opção de navegação Alterar configurações do adaptador do Painel de Controle .
   
4. Clique com o botão direito no adaptador de conexão à Internet e selecione Propriedades .
   
5. Desmarque a caixa de seleção Protocolo da Internet versão 6 .
   
6. Selecione OK para assim aplicar a nova configuração.

5. Repare o pacote MS Office

1. Abra a caixa de pesquisa do Windows 11 ou 10. Pressionar Windows + S abrirá essa ferramenta de pesquisa.
2. Para encontrar Programas e Recursos , e então insira appwiz.cpl na caixa de pesquisa.
3. Clique em appwiz.cpl para abrir a ferramenta de desinstalação do Painel de Controle .
   
4. Selecione seu aplicativo MS Office listado em Programas e Recursos .
   
5. Pressione o botão Alterar .
6. Selecione o botão de opção Reparar se estiver usando o Office 2016. Porém, os usuários do Office 365 devem selecionar a opção de Reparo Online mais completa.
   
7. Clique então no botão Reparar ou Continuar .

Existe um cliente de e-mail melhor que o Outlook?

Mas claro, existem algumas alternativas ao Outlook. O Thunderbird e Mailbird são dois dos clientes de e-mail alternativos mais notáveis. Então verifique nosso guia de software cliente de e-mail, que fornece mais detalhes sobre esses aplicativos e outros.

Não há soluções garantidas para a caixa de entrada do Outlook não ser atualizada, pois as causas potenciais são variadas. No entanto, as resoluções descritas aqui estão entre as correções mais prováveis ​​da caixa de entrada do Outlook.

A ferramenta de reparo da caixa de entrada do Outlook (caso contrário, SCANPST.EXE) também pode ajudar alguns usuários a corrigir a falta de atualização da caixa de entrada. Além disso, esta página da Microsoft fornece diretrizes para reparar arquivos de dados com SCANPST.EXE.

Além disso, para evitar problemas de sincronização de e-mail no futuro, você pode criar uma visualização unificada da Caixa de entrada no Outlook para gerenciamento contínuo de e-mail.

Muitos também relataram que o botão Caixa de entrada não funciona no Outlook, mas temos um guia que aborda esse problema.

Você tem alguma dúvida sobre como consertar o Outlook que não atualiza sua caixa de entrada? Se sim, então sinta-se à vontade para adicioná-los abaixo na caixa de comentários.