Ocorreu um erro fatal ao criar uma Credencial de Cliente TLS [correção]

Com o lançamento do sistema operacional Windows 11, é raro os usuários enfrentarem problemas ao iniciar programas em seus computadores.

No entanto, com programas vinculados a um servidor, os usuários geralmente encontram o erro fatal ocorrido ao criar credenciais de cliente TLS em seus sistemas.

As mensagens de erro geralmente não são muito explicativas, especialmente quando são enigmáticas. Mas o que é ainda mais frustrante é quando o erro não dá uma dica de qual é o problema.

Este guia foi criado para ajudá-lo a corrigir o erro fatal que ocorreu ao criar um erro de credencial do cliente TLS sem perder seus arquivos, documentos e outros dados.

Qual é a credencial do cliente TLS?

O Transport Layer Security (TLS) é um protocolo projetado para fornecer comunicação segura pela Internet com criptografia ponta a ponta, prova de integridade e verificação de identidade.

Quando uma conexão TLS é estabelecida, o servidor fornece um certificado ao cliente. O cliente então valida a identidade do servidor verificando um protocolo de segurança da Internet conhecido como Client TLS.

Se o certificado não corresponder ao protocolo, você receberá a mensagem Event ID 36871: Ocorreu um erro fatal ao criar uma credencial de cliente TLS. O estado de erro interno é 10013.

Por que ocorre o erro ao criar uma credencial de cliente TLS?

A razão desse erro é que o programa é um cliente que precisa de uma conexão com um servidor. Embora a internet estivesse funcionando bem, o cliente não conseguiria decifrar o código enviado pelo servidor.

Isso indica um problema com os protocolos. A declaração do erro também aponta para o protocolo de criptografia TLS.

É necessário descriptografar algumas informações que foram criptografadas. O desafio é não saber como devolver os dados a um formato onde possam ser lidos.

Você também pode encontrar o ID do evento 36871: Ocorreu um erro fatal ao criar uma credencial SSL (cliente ou servidor). O estado de erro interno é 10011 .

No entanto, você não precisa confundir isso com o problema que estamos tratando aqui, porque é um problema totalmente diferente que tem a ver com o servidor de e-mail.

Há também o ID do evento 36871: Ocorreu um erro fatal ao criar um RDP de credencial de cliente TLS que é acionado porque você não consegue acessar a área de trabalho remota no Windows Server 2012.

Muitas vezes, essas informações são armazenadas no registro do sistema de um computador Windows. Algumas das possíveis soluções alternativas que você pode tentar para corrigir esse erro são mencionadas abaixo.

O que posso fazer se ocorrer um erro fatal ao criar uma credencial de cliente TLS?

1. Habilite os protocolos TLS 1.0 e 1.1

1. Pressione as teclas Windows + R e digite inetcpl.cpl na janela de diálogo Executar e pressione Enter .
2. Na janela Propriedades da Internet , clique na guia Avançado .
3. A partir daqui, marque Use TLS 1.0 e Use TLS 1.1 .
4. Em seguida, clique em Aplicar e OK .
5. Reinicie o dispositivo e veja se o erro persiste.

A ativação dos protocolos TLS 1.0 e 1.1 deve resolver o problema. No entanto, se não funcionar para você, passe para a próxima resolução.

2. Execute o Editor do Registro

1. Pressione as teclas Windows + R , digite regedit e pressione Enter .
2. No prompt do Controle de conta de usuário , clique em Sim .
3. No Editor do Registro , navegue até o seguinte local: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.2Client
4. Vá para o painel direito, clique com o botão direito em um espaço livre e clique em Novo e em Valor DWORD (32 bits) .
5. Nomeie o valor DisabledByDefault .
6. Clique duas vezes no valor e, na janela exibida, insira 0 para Dados do valor e selecione OK .
7. Da mesma forma, crie outro valor chamado Enabled e defina os dados do valor como 1 .
8. Finalmente, saia do Editor do Registro e reinicie o seu PC.

O registro do Windows é uma ferramenta vital que ajuda você a fazer alterações nas configurações do seu computador. A função do editor de registro é modificar dados como caminhos de arquivos, títulos de janelas ou outras configurações críticas do sistema operacional.

Os métodos usados ​​neste guia devem ser suficientes para corrigir um erro fatal ocorrido durante a criação de uma credencial de cliente TLS. O estado de erro interno é o problema 10013 .

Às vezes, o TLS pode ser bastante problemático e, se você realmente não precisar dele, poderá desativá-lo completamente para impedir que ele crie problemas.

Você também pode estar interessado em como corrigir o Fatal Error Coordinator Returned-1. O guia destacado fornecerá as soluções.

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