Amazon-Flex-App funktioniert nicht? 9 einfache Lösungen für Login & endloses Laden

Wenn Ihre Amazon-Flex-App nicht funktioniert und plötzlich auf einem leeren Bildschirm einfriert, mitten in der Zustellung Ihre Route verliert oder in eine Endlosschleife gerät, keine Sorge – Ihr Konto ist wahrscheinlich nicht deaktiviert. Nutzer der Amazon-Flex-App beschweren sich häufig über neue Störungen, eingefrorene Bildschirme und Fehler bei der Standortverfolgung, kurz nachdem Amazon einen Patch veröffentlicht hat. Wenn beim Öffnen der Amazon-Flex-App Anmelde- oder Endlosschleifen-Probleme auftreten, versuchen Sie die folgenden Methoden zur Problembehebung, um sie zu beheben.

So beheben Sie Probleme mit der Amazon-Flex-App, wenn sie nicht funktioniert

Bevor Sie die folgenden Methoden zur Problembehebung ausprobieren, stellen Sie sicher, dass Amazon Flex nicht ausgefallen ist. Wenn das Problem bei Amazon liegt, können Sie nichts anderes tun, als zu warten, bis die Störung abklingt. Wenn das Problem jedoch nur auf Ihrem Gerät aufzutreten scheint, sollten Sie die folgenden Methoden ausprobieren, damit die Amazon-Flex-App wieder funktioniert.

1. Amazon Flex vollständig schließen und erneut öffnen

Wenn Flex beim Laden hängen bleibt, einen leeren Bildschirm anzeigt oder Ihre Route nicht anzeigen will, schließen Sie die App zunächst vollständig.

1. Öffnen Sie die zuletzt verwendeten Apps auf Ihrem Telefon.
2. Wischen Sie Amazon Flex weg.
3. Warten Sie etwa 10 Sekunden.
4. Öffnen Sie Flex erneut.
5. Melden Sie sich bei Bedarf wieder an.

2. Internetverbindung überprüfen

Flex benötigt eine funktionierende Verbindung, um Routen zu laden, Lieferungen zu synchronisieren, Pakete zu scannen und mit den Systemen von Amazon zu kommunizieren.

1. Schalten Sie WLAN aus.
2. Wechseln Sie zu mobilen Daten.
3. Öffnen Sie Amazon Flex erneut.
4. Wenn Sie bereits mobile Daten verwenden, versuchen Sie eine andere Verbindung.
5. Aktivieren Sie den Flugmodus für etwa 10 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder aus.

Wenn Flex mit einer anderen Verbindung funktioniert, ist möglicherweise Ihr ursprüngliches Netzwerk die Ursache des Problems.

3. Ortungsdienste wieder einschalten

GPS-Probleme können verhindern, dass Flex bestätigt, dass Sie eine Station oder Lieferadresse erreicht haben. Fahrer haben außerdem von Fällen berichtet, in denen das vorübergehende Aus- und Einschalten von GPS der App half, wieder zu funktionieren.

1. Öffnen Sie die Standorteinstellungen Ihres Telefons.
2. Stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind.
3. Erteilen Sie Amazon Flex die Standortberechtigung.
4. Legen Sie fest, dass der Standortzugriff nur bei der Verwendung der App erlaubt ist, oder wählen Sie die entsprechende auf Ihrem Telefon verfügbare Einstellung.
5. Öffnen Sie Amazon Flex erneut.

4. Amazon-Flex-App aktualisieren

Ein veralteter Build kann Kompatibilitätsprobleme verursachen, insbesondere nach einem Betriebssystem-Update des Telefons.

1. Öffnen Sie Google Play oder den App Store.
2. Suchen Sie nach Amazon Flex.
3. Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
4. Starten Sie Ihr Telefon neu.
5. Versuchen Sie Flex erneut.

5. App-Cache auf Android leeren

Wenn Sie Android verwenden und Flex weiterhin einfriert oder falsch lädt, lohnt es sich, den Cache zu leeren.

1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Apps und wählen Sie Amazon Flex.
3. Öffnen Sie Speicher.
4. Tippen Sie auf Cache leeren.
5. Starten Sie Flex erneut.

Löschen Sie nicht sofort alle App-Daten, es sei denn, Sie sind bereit, sich erneut anzumelden. Wenn Sie ein iPhone verwenden, müssen Sie die App vollständig schließen, indem Sie sie aus den zuletzt verwendeten Apps entfernen.

6. Amazon Flex neu installieren

Wenn die App nach dem Update weiterhin hängen bleibt, sorgt eine Neuinstallation für eine saubere Installation. Bei unseren Recherchen haben wir festgestellt, dass einige Nutzer der Amazon-Flex-App das Problem durch eine Neuinstallation beheben.

1. Deinstallieren Sie Amazon Flex.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu.
3. Laden Sie die neueste Version aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter.
4. Melden Sie sich mit dem Amazon-Konto an, das mit Ihrem Flex-Konto verknüpft ist.

7. Prüfen Sie, ob das Problem am GPS oder an der Flex-App selbst liegt

Wenn Sie sich physisch an der Station oder der Lieferadresse befinden, Flex Ihren Standort aber nicht erkennt, versuchen Sie nicht weiterhin denselben Bildschirm. Wenn Sie bereits für einen geplanten Block an einer Station sind und die App Sie nicht einchecken lässt, wenden Sie sich an das Stationspersonal oder den Fahrer-Support, anstatt einfach zu gehen und zu riskieren, dass der Block falsch aufgezeichnet wird.

8. Versuchen Sie ein anderes Telefon, falls Sie eines haben

Dies ist eine nützliche Methode, um festzustellen, ob das Problem mit Ihrem Gerät zusammenhängt. Wenn Ihr Flex-Konto auf einem anderen kompatiblen Telefon normal funktioniert, liegt das Problem eher an der Software, den Berechtigungen, der Verbindung oder der Installation Ihres ursprünglichen Telefons. Fahrer haben genau dieses Muster bei den jüngsten Flex-Problemen gemeldet.

9. Kontaktieren Sie den Amazon-Flex-Support, wenn ein Block oder eine Lieferung betroffen ist

Wenn die App Sie daran hindert, einzuchecken, Pakete zu scannen oder Lieferungen abzuschließen, dokumentieren Sie, was passiert ist. Machen Sie Screenshots von Fehlermeldungen und notieren Sie die Uhrzeit. Die FAQ von Amazon empfiehlt, bei der Meldung technischer Probleme eine Problembeschreibung, Datum und Uhrzeit, Screenshots und einen etwaigen Support-Code anzugeben.

Warum Amazon Flex möglicherweise nicht funktioniert

Es gibt nicht immer eine einzige Ursache. Eine fehlerhafte Installation, eine veraltete App, deaktiviertes GPS, eine schwache Mobilfunkverbindung, ein Problem mit der Telefonkompatibilität oder ein Problem auf Seiten von Amazon können zu sehr ähnlichen Symptomen führen.

Fazit

Wenn Amazon Flex nicht funktioniert, beginnen Sie mit den einfachen Lösungen, bevor Sie größere Änderungen vornehmen. Erzwingen Sie das Beenden der App, wechseln Sie das Netzwerk, überprüfen Sie die GPS-Berechtigungen, aktualisieren Sie Flex, leeren Sie den Android-Cache und installieren Sie die App bei Bedarf neu.

FAQs zu Problemen mit der Amazon-Flex-App

1. Warum bleibt meine Amazon-Flex-App beim Laden hängen?

Dies kann durch einen vorübergehenden App-Fehler, ein Verbindungsproblem, eine veraltete Installation oder ein Problem mit den Flex-Diensten verursacht werden. Versuchen Sie, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln, die App zu schließen und sie neu zu installieren.

2. Warum erkennt Amazon Flex meinen Standort nicht?

Überprüfen Sie, ob die Ortungsdienste und die Standortberechtigung aktiviert sind. Wenn Sie sich bereits am richtigen Ort befinden, verwenden Sie die GPS-Fehlerbehebungsoption im Hilfemenü der App, sofern verfügbar.

3. Warum wird meine Amazon-Flex-Route nicht angezeigt?

Eine leere oder fehlende Route kann durch ein Ladeproblem der App oder ein dienstseitiges Problem verursacht werden. Melden Sie sich ab und wieder an, wechseln Sie das Netzwerk und suchen Sie nach einem App-Update.

4. Warum kann ich nicht für meinen Amazon-Flex-Block einchecken?

GPS-Probleme, Verbindungsprobleme oder ein Fehler auf Seiten der App können das Einchecken verhindern. Wenn Sie sich physisch an der Station befinden und Flex Sie weiterhin nicht einchecken lässt, wenden Sie sich an das Stationspersonal oder den Fahrer-Support.

5. Behebt eine Neuinstallation von Amazon Flex das Problem?

Das kann sein, insbesondere wenn die Installation oder zwischengespeicherte Daten beschädigt sind. Jüngste Fahrerberichte zeigen jedoch, dass eine Neuinstallation nicht jeden Flex-Ausfall oder jedes App-seitige Problem behebt.