HP Support Assistant bewirbt Bing mit hartnäckigen Windows-11-Pop-ups

HP Support Assistant hat damit begonnen, Bing über Pop-ups auf Windows-11-PCs zu bewerben. Einige Nutzer berichten, dass die Hinweise nach dem Wegklicken wieder auftauchen.

Wie Windows Latest berichtet, fordert das vorinstallierte HP-Dienstprogramm Nutzer dazu auf, Bing als Standard-Suchmaschine und Browser-Startseite festzulegen.

HP Support Assistant hilft PC-Besitzern normalerweise dabei, Treiber zu installieren, Hardwarespezifikationen zu prüfen und Garantieinformationen einzusehen. Die neue Werbemaßnahme fügt der App, die viele Menschen für die Systemwartung nutzen, jedoch einen sachfremden Marketinghinweis hinzu.

HP Support Assistant versucht, Browsereinstellungen zu ändern

Das Pop-up zeigt die Nachricht „Suche, die zurückgibt“ und enthält die Option, Bing als Standard-Suchanbieter und Startseite festzulegen.

HP aktiviert diese Option standardmäßig. Wenn ein Nutzer auf „Ja, probieren wir es“ klickt, öffnet HP Support Assistant Chrome oder Firefox und versucht, eine Bing-Browsererweiterung zu installieren.

Die Erweiterung versucht dann, zwei Einstellungen zu ändern: die Standard-Suchmaschine des Browsers und die Browser-Startseite.

Chrome und Firefox können die Erweiterung möglicherweise daran hindern, diese Änderungen automatisch vorzunehmen. In diesem Fall öffnet die Erweiterung eine Seite mit Anweisungen, die den Nutzern erklärt, wie sie die Einstellungen manuell ändern können.

Der Bing-Pop-up kann nach dem Schließen wieder erscheinen

Einige Nutzer berichten, dass die Werbung weiterhin erscheint, auch nachdem sie „Diese Meldung nicht mehr anzeigen“ ausgewählt haben.

Bei einem Test öffnete HP Support Assistant sowohl Chrome als auch Firefox und versuchte, die Bing-Erweiterung in jedem Browser zu installieren. Dieses Verhalten macht die Werbung schwerer zu unterdrücken und kann Nutzer stören, die die App nur geöffnet haben, um ihr HP-Gerät zu verwalten.

Weder HP noch Microsoft haben die Kampagne öffentlich erklärt oder offengelegt, ob sie Teil einer kommerziellen Vereinbarung zwischen den beiden Unternehmen ist.

Microsoft wird weiterhin für Dienstebewerbung kritisiert

Microsoft wurde wiederholt dafür kritisiert, Bing und Edge in Windows und seinen Onlinediensten aggressiv zu bewerben.

Die Browser Choice Alliance kritisierte Microsofts Edge-Strategie und forderte Änderungen an Praktiken, die Nutzer von der Wahl konkurrierender Browser abhalten könnten.

Microsoft begann außerdem kürzlich damit, ein Edge-Vergleichsbanner anzuzeigen, wenn Nutzer bei Bing nach Chrome suchen. Das Banner bewirbt Edge-Funktionen direkt über oder neben den Ergebnissen für Googles Browser.

So beenden Sie die Bing-Pop-ups des HP Support Assistant

Nutzer, die die Werbung weiterhin erhalten, müssen HP Support Assistant möglicherweise über die Windows-Einstellungen deinstallieren.

Nach der Deinstallation sollten Nutzer prüfen, ob Windows Update oder ein anderes HP-Dienstprogramm die Anwendung erneut installiert. Sie können auch ihre Browsererweiterungen überprüfen und jedes über die Werbung installierte Bing-Add-on entfernen.

HP und Microsoft haben nicht angekündigt, die Kampagne zu beenden oder eine andere dauerhafte Möglichkeit zum Deaktivieren des Pop-ups bereitzustellen.

Es ist nicht das erste Mal, dass ein Microsoft-Hardwarepartner die Software eines anderen Unternehmens über ein Geräte-Dienstprogramm bewirbt. Microsoft griff kürzlich ein, um LG zu zwingen, ein McAfee-Pop-up aus seiner Monitor-App zu entfernen, nachdem Nutzer die Werbung kritisiert hatten.