Comment se connecter à Voya Financial sur PC et mobile

Voya vous permet d’accéder en ligne à votre épargne-retraite, à vos plans 401(k), à vos avantages sociaux et à d’autres comptes financiers. Vous pouvez vous connecter à Voya via le site Web ou l’application mobile à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

Comment vous connecter à votre compte Voya ?

1. Utiliser un navigateur Web

Voya Financial propose une page de connexion centrale où les particuliers peuvent accéder à plusieurs comptes, notamment des plans de retraite, des comptes d’épargne santé et d’autres services financiers.

Suivez ces étapes pour vous connecter à votre compte Voya :

1. Ouvrez votre navigateur Web préféré.
2. Accédez à la page de connexion Voya officielle.
3. Recherchez la section Access your account.
4. Saisissez votre nom d’utilisateur Voya dans le champ Username.
5. Tapez votre mot de passe dans le champ Password.
   
6. Effectuez toute vérification d’identité supplémentaire si Voya le demande.
7. Cliquez sur Log In pour accéder à votre compte.

2. Utiliser l’application mobile

Voya propose également une application mobile qui vous permet d’accéder à votre épargne-retraite et à d’autres comptes financiers pris en charge depuis votre smartphone.

Pour vous connecter via l’application mobile Voya :

1. Ouvrez l’App Store d’Apple ou le Google Play Store.
2. Recherchez l’application mobile officielle Voya.
3. Téléchargez et installez l’application.
4. Ouvrez l’application et sélectionnez l’option de connexion.
5. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Voya.
6. Effectuez toute vérification de sécurité demandée.
7. Accédez au tableau de bord de votre compte.

Selon votre appareil et les paramètres de votre compte, vous pouvez également utiliser l’authentification biométrique pour un accès plus rapide.

Vous pouvez en savoir plus sur l’application et ses fonctionnalités sur la page de l’application mobile de Voya.

Comment résoudre les problèmes de connexion Voya

Si la connexion à Voya ne fonctionne pas, essayez ces solutions pour résoudre les problèmes de connexion courants :

• Vérifiez vos identifiants de connexion – Assurez-vous de saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects. Vérifiez qu’il n’y a pas de fautes de frappe et que la touche Verr. Maj. est désactivée.
• Réinitialisez votre mot de passe – Cliquez sur Forgot Password? sur la page de connexion et suivez les instructions pour récupérer votre compte.
• Effacez le cache et les cookies de votre navigateur – Supprimez les données obsolètes du navigateur, redémarrez votre navigateur, puis réessayez de vous connecter.
• Essayez un autre navigateur ou appareil – Utilisez une version à jour de Chrome, Firefox, Edge ou Safari, ou connectez-vous depuis un autre appareil.
• Vérifiez votre méthode de vérification – Confirmez que vous avez accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone enregistré. Consultez votre dossier de courrier indésirable si vous ne recevez pas de code de vérification.

Une fois inscrit pour l’accès en ligne, vous pouvez vous connecter à Voya à l’aide de vos identifiants et effectuer les contrôles de sécurité requis. Si vous gérez d’autres comptes financiers, vous pouvez également apprendre à vous connecter à votre compte Federal Student Aid, à accéder aux services bancaires en ligne de Capital One ou à résoudre les problèmes de connexion à l’application Huntington.

Foire aux questions

Quel est le site officiel de connexion Voya ?

La page officielle de connexion au compte Voya est https://www.voya.com/accounts. Vous pouvez l’utiliser pour accéder aux comptes de retraite, d’épargne santé et autres comptes financiers pris en charge.

Puis-je accéder à mon compte Voya 401(k) en ligne ?

Oui. Si vous participez à un plan 401(k) proposé par l’employeur et géré par Voya, vous pouvez généralement accéder à votre compte en ligne. Les fonctionnalités disponibles dépendent du plan de retraite de votre employeur.

Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe de connexion Voya ?

Sélectionnez Forgot Password? sur la page de connexion Voya et suivez les instructions de vérification d’identité. Vous pourrez ensuite réinitialiser votre mot de passe et réessayer de vous connecter.

Puis-je accéder à mon compte Voya depuis mon téléphone ?

Oui. Voya propose une application mobile pour les utilisateurs d’Android et d’iPhone. Vous pouvez l’utiliser pour consulter les comptes pris en charge, vérifier les soldes et gérer les fonctionnalités disponibles du plan de retraite.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Voya ?

Des identifiants incorrects, des données de navigateur obsolètes, des problèmes de vérification de sécurité ou des problèmes temporaires du site Web peuvent vous empêcher de vous connecter. Essayez de réinitialiser votre mot de passe, de mettre à jour votre navigateur ou de contacter le support client Voya.