Impressora HP não imprime em preto [resolvido]

As impressoras Hewlett-Packard geralmente imprimem documentos sem problemas. No entanto, alguns usuários afirmaram em fóruns que suas impressoras HP não imprimem tinta preta.

A maioria dos usuários, a princípio, sem dúvida presumirá que suas impressoras ficaram sem tinta. No entanto, as impressoras não imprimem em preto, embora os cartuchos ainda incluam um pouco de tinta preta.

Existem alguns métodos fáceis para corrigir o problema da impressora HP que não imprime em preto, portanto, verifique-os abaixo. Temos soluções para quando a sua impressora não imprime em preto, mas tem tinta.

Como posso corrigir o problema da impressora HP que não imprime em preto?

1. Limpe o cabeçote de impressão

As impressoras HP com bicos de cabeçote de impressão entupidos geralmente não imprimem com tinta preta. Assim, limpar o cabeçote de impressão é uma solução descoberta por alguns usuários sempre que sua impressora HP não imprime em preto.

Observe que pode ser necessário fazer isso algumas vezes para restaurar totalmente a qualidade de impressão. A maneira como você limpa um cabeçote de impressão pode variar um pouco entre os diferentes modelos de impressora HP.

Geralmente, você pode selecionar a opção Limpeza profunda ou Limpar cabeçote de impressão no menu Manutenção da impressora no painel de controle de uma impressora HP.

Selecionar essa opção poderá imprimir uma página mostrando alguma saída de padrão para várias cores.

Portanto, certifique-se de que haja algum papel carregado na impressora antes de selecionar a limpeza do cabeçote de impressão. Confira o manual da sua impressora para obter detalhes mais específicos sobre como limpar o cabeçote de impressão.

2. Abra o solucionador de problemas da impressora

1. Os usuários do Windows 10 podem abrir o solucionador de problemas da impressora clicando no botão Cortana Digite aqui para pesquisar na barra de tarefas.
2. Digite impressora na caixa de pesquisa e selecione Impressoras e scanners .
3. Selecione Solucionar problemas de impressora e clique em Executar a solução de problemas .
4. Escolha o modelo da sua impressora HP listado na janela do solucionador de problemas.
5. Em seguida, pressione o botão Avançar para corrigir a impressão com a solução de problemas.

O Windows inclui um solucionador de problemas de impressora que pode ser útil para consertar impressoras quando elas não imprimem conforme o esperado.

Isso pode fornecer algumas soluções para o problema de tinta preta da impressora HP que não funciona. Siga as orientações acima para abrir o solucionador de problemas da impressora.

3. Corrija a impressão com HP Print and Scan Doctor

1. Baixe o assistente de configuração do software HP Print and Scan Doctor.
2. Clique em HPPS.dr.exe para instalar o HP Print and Scan Doctor.
3. Selecione Iniciar para escolher sua impressora HP e pressione o botão Próximo botão.
4. Selecione a opção Corrigir impressão .
5. Depois disso, o software pode exibir ícones de chave inglesa que destacam algo corrigido. Nesse caso, feche a solução de problemas e tente imprimir novamente.
6. Como alternativa, você poderá ver um ícone X. Nesse caso, continue com a solução de problemas e siga as instruções fornecidas para corrigir o problema.

Alternativamente, os usuários de impressoras Hewlett-Packard também podem utilizar o utilitário HP Print and Scan Doctor para corrigir a impressão.

Esse é um solucionador de problemas projetado mais especificamente para impressoras Hewlett-Packard. Os usuários podem corrigir a impressão com o HP Print and Scan Doctor da seguinte maneira.

Além disso, se a sua impressora HP Envy não imprimir após a atualização do Windows 10 , dê uma olhada em nosso guia para corrigir esse problema rapidamente.

4. Adicione um cartucho Hewlett-Packard original à impressora

Os cartuchos de tinta de terceiros nem sempre funcionam tão bem nas impressoras Hewlett-Packard.

Dessa forma, substituir um cartucho de terceiros por um cartucho Hewlett-Packard mais oficial pode consertar uma impressora HP que não imprime tinta preta.

O site da HP inclui uma caixa de pesquisa onde os usuários podem inserir seus modelos de impressora em uma caixa de pesquisa para encontrar cartuchos de tinta compatíveis.

Observe também que existem cartuchos de tinta HP falsificados. Isso pode explicar por que sua impressora HP não imprime com tinta preta.

Portanto, pode valer a pena verificar se o seu cartucho é falso.

Os usuários de impressoras HP podem verificar se há falsificações digitalizando os códigos QR nos cartuchos com um scanner QR ou aplicativo SureSupply .

Alternativamente, os usuários podem inserir números de série nas etiquetas dos cartuchos na página de verificação da Hewlett-Packard para validá-los.

5. Substitua os cartuchos com pouca tinta

Nem é preciso dizer, mas, se você perceber que sua impressora HP não está imprimindo em preto, ela pode estar sem tinta ou com pouca tinta.

A maioria dos usuários provavelmente verificará os níveis de tinta quando a impressora parar de imprimir com tinta preta. No entanto, alguns usuários podem ignorar a substituição de um cartucho se ele não estiver completamente sem tinta.

Ajudaria se você substituísse o cartucho de tinta preta quando ele estivesse com pouca tinta, mas não necessariamente completamente sem tinta. Um ponto de exclamação no indicador de nível de tinta destaca quando um cartucho está com pouca tinta.

Portanto, substitua o cartucho de tinta preta se você vir um ponto de exclamação no indicador de nível de tinta do painel de controle da impressora.

6. Alinhe o cabeçote de impressão

Uma impressora pode não imprimir tinta preta se não tiver sido calibrada. Assim, calibrar uma impressora Hewlett-Packard alinhando seu cabeçote de impressão pode corrigir sua impressão.

A maioria das impressoras HP incluirá uma opção Alinhar cabeçote de impressão nos menus Manutenção da impressora ou Ferramentas do painel de controle com a qual os usuários podem calibrar.

Selecionar essa opção calibrará a impressora e imprimirá uma página de alinhamento. Os manuais das impressoras HP fornecerão diretrizes mais específicas de alinhamento dos cabeçotes de impressão para seus respectivos modelos.

As resoluções acima provavelmente consertarão as impressoras HP para que imprimam com tinta preta. Se as resoluções acima ainda não corrigirem a impressão, a própria impressora poderá precisar de reparos.

Um de nossos leitores também apontou que esse problema pode ser causado por um sensor com defeito que detecta erroneamente que o cartucho ainda contém tinta, embora na realidade não haja mais tinta.

A solução para esse problema é instalar um novo cartucho de tinta preta na impressora.

Os usuários podem devolver ao fabricante as impressoras HP que ainda estão dentro do período de garantia para reparos. Portanto, verifique o período de garantia da sua impressora para ver se você pode devolvê-la à Hewlett-Packard.

Esperamos que você tenha conseguido corrigir o problema de sua impressora HP que não imprime em preto com nossos métodos. Além disso, para mais soluções ou outras dúvidas, acesse a seção de comentários abaixo.