Não consigo remover a impressora no Windows 10 - 7 correções

Freqüentemente usamos impressoras para imprimir documentos importantes, mas às vezes podem surgir problemas com as impressoras.

Você encontrará vários relatórios de usuários de épocas diferentes, que indicam que os usuários muitas vezes não conseguem remover a impressora em seus PCs com Windows 10.

Para corrigir problemas da impressora, às vezes precisamos removê-la, mas os usuários relataram que não conseguem removê-la no Windows 10.

Por que não consigo remover a impressora no Windows 10?

Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais você não consegue remover a impressora em um PC com Windows 10.

• Há um bug na versão do Windows que você está executando.
• Os drivers da sua impressora não estão atualizados.
• Drivers de impressora antigos estão interferindo no processo de remoção.
• Pode haver presença de entradas de registro de impressora corrompidas.
• Uma fila de trabalhos de impressão travada também é responsável por esse problema.

O que posso fazer se receber a mensagem Não é possível remover acesso negado à impressora?

Se você não consegue remover a impressora no Windows 11 ou anterior, provavelmente é porque você não tem privilégios administrativos. Escrevemos detalhadamente sobre o guia Acesso negado, por isso recomendamos que você verifique-o para obter mais soluções.

Se a impressora for exibida como um dispositivo não especificado, isso pode causar problemas adicionais e impedir sua remoção. Provavelmente é um problema de configuração ou de driver.

Alguns usuários relataram que uma impressora excluída continua voltando, e isso é uma variação desse erro, mas, felizmente, este guia mostrará como corrigir esse problema.

Como faço para corrigir a mensagem de impossibilidade de remover a impressora no Windows 10?

1. Remova a impressora

1.1 Alterar as propriedades do servidor de impressão

1. Abra o menu Iniciar , digite Painel de controle e abra-o.
2. Selecione Dispositivos e Impressoras .
3. Escolha a impressora questionável e clique em Propriedades do servidor de impressão .
4. Vá para a guia Drivers , selecione a impressora que deseja remover e clique no botão Remover .
5. Selecione a opção Remover driver e pacote de driver .
   
6. Após remover a impressora, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Os usuários relataram que não conseguem remover a impressora no Windows 10 e, se você estiver tendo o mesmo problema, poderá corrigi-lo excluindo o driver da impressora da janela de propriedades do servidor de impressão.

1.2 Remova o software da impressora

1. Pressione os botões Win + I para abrir o aplicativo Configurações .
2. Selecione Aplicativos .
3. Localize o software da impressora e remova-o do PC.

1.3 Interrompa o serviço Spooler de impressão

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite services.msc e clique em OK.
   
3. Localize o serviço Spooler de impressora , clique com o botão direito e escolha Parar no menu.
   
4. Vá para a seguinte pasta (você precisará de privilégios de administrador para acessá-la): C:WindowsSystem32spoolPrinters
5. Exclua tudo da pasta Impressoras.
6. Volte para a janela Serviços , localize o serviço Spooler de impressão , clique com o botão direito e escolha Iniciar.

Se você não conseguir remover sua impressora usando o método das etapas 1.1 e 1.2 , será necessário interromper o serviço Spooler de impressão primeiro. Para fazer isso, siga as etapas acima.

Após reiniciar o serviço Spooler, tente usar a janela de propriedades do servidor de impressão para remover sua impressora.

Lembre-se de que podem ocorrer problemas se a sua impressora for compartilhada com outros computadores na rede, portanto, interrompa o compartilhamento da impressora e remova os mapeamentos da impressora.

Se você tiver problemas para remover a impressora, verifique nossa lista com o melhor software de remoção de driver que você pode obter agora.

2. Edite o registro

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
2. Digite regedit e clique em OK.
   
3. Quando o Editor do Registro abrir, navegue até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters
4. Expanda a chave Impressoras e localize sua impressora.
5. Clique com o botão direito e escolha Excluir no menu. Tenha cuidado para não excluir nenhuma outra chave do registro.
   
6. Depois de excluir a chave da impressora, reinicie o seu PC.

Se você não conseguir remover uma impressora no Windows 10, talvez seja necessário alterar alguns valores em seu registro.

Alterar o registro pode causar problemas ao seu PC, portanto, pode ser uma boa ideia criar um backup do seu registro, apenas para garantir.

Quando o seu PC reiniciar, vá para a janela Dispositivos e Impressoras, encontre sua impressora e exclua-a.

Se achar difícil trabalhar com o Editor de Registro incorporado do Windows, você pode tentar vários outros editores de registro.

3. Cancele todos os trabalhos de impressão

1. Abra o Painel de Controle .
2. Clique em Dispositivos e Impressoras .
3. Selecione sua impressora e clique com o botão direito nela.
4. Escolha Ver o que está sendo impresso no menu de contexto.
5. Remova todas as entradas da fila de impressão.

Às vezes, você não conseguirá remover uma impressora porque ainda há trabalhos de impressão ativos.

Se o menu de dispositivos e impressoras não abrir no seu PC com Windows 10, você pode conferir nosso guia que o ajudará a resolver o problema.

4. Atualize o driver da impressora

4.1 Atualize os drivers manualmente

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
2. Expanda Filas de impressão e selecione sua impressora.
3. Clique com o botão direito na impressora e vá para Atualizar driver.
4. Siga as instruções para atualizar o driver da impressora.
5. Reinicie o seu computador.

Se nenhuma das soluções alternativas anteriores resolveu o problema, tente atualizar o driver da impressora para a versão mais recente. Siga as etapas acima para fazer isso.

4.2 Atualizar os drivers automaticamente

Se não quiser o incômodo de procurar drivers por conta própria, você pode usar uma ferramenta que fará isso automaticamente.

Software profissional, como PC HelpSoft Driver Updater , simplificará bastante o processo de atualização e informará se seus drivers ficarem desatualizados novamente no futuro.

⇒ Obtenha o atualizador de driver PC HelpSoft

5. Remova sua impressora usando o Gerenciamento de Impressão

1. Abra o menu Iniciar.
2. Digite gerenciamento de impressão e abra-o.
3. Vá para Filtros personalizados e selecione Todas as impressoras .
4. Localize a impressora que deseja remover, clique com o botão direito e escolha Excluir no menu.

Segundo os usuários, se você não conseguir remover uma determinada impressora no Windows 10, tente removê-la usando a ferramenta Gerenciamento de impressão.

6. Exclua impressoras ocultas do Gerenciador de dispositivos

1. Pressione Windows + X para abrir o menu do usuário avançado .
2. Selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
3. Clique em Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos.
   
4. Exclua sua impressora das filas de impressão e das seções Impressoras .
5. Reinicie o seu PC.

Às vezes, dispositivos ocultos podem causar problemas com impressoras e, portanto, será necessário removê-los. Para fazer isso, siga as etapas acima.

7. Exclua as entradas do driver do registro

1. Abra o menu Iniciar, digite cmd e clique em Executar como administrador .
2. Digite o comando abaixo e pressione Digitar . net stop spooler
3. Inicie o Editor do Registro .
4. Vá para a seguinte chave no painel esquerdo: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-4
   • Se você usar a versão de 64 bits do Windows 10, terá que navegar até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-4
5. Expanda a chave Versão 4 e localize sua impressora.
6. Clique com o botão direito e escolha Excluir.
   
7. Depois de fazer isso, vá para o seguinte caminho no File Explorer: C:WindowsSystem32spooldriversw32x863
8. Exclua todos os arquivos dessa pasta. Se você tiver as pastas w32x861 ou w32x862 em seu PC, exclua todos os arquivos dessas pastas também.
   • Tenha em mente que algumas impressoras podem ter pastas extras, então você terá que encontrar essas pastas e excluí-las. Por exemplo, as impressoras HP possuem pastas adicionais hphp e Hewlett_Packard.
9. Exclua os arquivos .inf vinculados aos drivers removidos %windir%inf .
10. Inicie o prompt de comando como administrador e execute o comando abaixo. net start spooler
    

Devemos mencionar que este é um procedimento avançado, portanto, seja extremamente cauteloso ao realizá-lo. Primeiro, você precisa desinstalar todas as impressoras do seu PC. Afinal, as impressoras foram desinstaladas, siga os passos acima.

Lembre-se que esta é uma solução avançada, por isso aconselhamos a criação de um ponto de Restauração do Sistema para que você possa restaurar o seu PC caso algo dê errado.

Se você não consegue acessar o editor do Registro , confira nosso artigo completo para resolver o problema rapidamente.

O que posso fazer se não conseguir remover o driver da impressora em uso?

1. Exclua o driver como cada usuário

Se você tiver vários usuários em seu PC, talvez não consiga remover a impressora porque o driver está em uso.

Para corrigir esse problema, você precisa fazer login em cada conta de usuário que possui a impressora conectada e excluir o dispositivo. Depois disso, faça login na conta de administrador e exclua o pacote de driver.

Read more about this topic

• How to remove corrupted printer driver [STEP-BY-STEP GUIDE]
• FIX: Unable to Install Printer in Windows 10/11
• Full Fix: Print Spooler keeps stopping on Windows 10/11

2. Finalize todas as tarefas

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas .
2. Vá para a guia Detalhes .
3. Localize explorer.exe , clique com o botão direito e escolha Finalizar tarefa .
4. No Gerenciador de Tarefas, clique em Arquivo e selecione Executar nova tarefa .
5. A janela Criar nova tarefa aparecerá. Digite explorer.exe e clique em OK.
   
6. Quando o Explorer for reiniciado, tente excluir o driver da impressora.

Se não conseguir excluir o driver, interrompa o serviço Spooler de impressão e tente novamente. Certifique-se de reativar o serviço Spooler após excluir o driver.

3. Use a ferramenta Kyocera Deleter

Se você não conseguir remover a impressora porque o driver está em uso, você pode tentar usar a ferramenta Kyocera Deleter do centro de download da Kyocera .

Os usuários relataram que esta ferramenta excluirá sua impressora sem nenhum problema, mas certifique-se de executá-la como administrador, pois ela requer privilégios de administrador para remover sua impressora.

Se você é proprietário de uma impressora Kyocera, também pode estar interessado em consultar nosso guia completo sobre como baixar e usar drivers de impressora Kyocera para Windows 10.

4. Tente excluir a impressora rapidamente após reiniciar o serviço Spooler de impressão

Alguns usuários relataram que você pode corrigir esse problema tentando remover a impressora após reiniciar o serviço Spooler de impressão.

Já explicamos como reiniciar este serviço em uma de nossas soluções anteriores, por isso aconselhamos que você dê uma olhada.

Este processo requer velocidade, portanto, remova a impressora assim que reiniciar o serviço Spooler de impressão.

De acordo com os usuários, você tem apenas alguns segundos para remover a impressora, portanto, faça isso o mais rápido possível. Se o Spooler de impressão não funcionar, temos um guia útil sobre como resolver seus problemas.

5. Desative o suporte bidirecional

1. Abra Dispositivos e Impressoras .
2. Localize sua impressora, clique com o botão direito e selecione Propriedades da impressora .
3. Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Portas e desmarque a opção Habilitar suporte bidirecional .
4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema desativando o suporte bidirecional. Para fazer isso, siga as etapas acima.

6. Defina o serviço Spooler de impressão como Manual

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema definindo o serviço Spooler como Manual. Para fazer isso, abra a janela Serviços, localize o serviço Spooler de impressão e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

Defina o tipo de inicialização como Manual e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois disso, tente remover sua impressora. Se a ferramenta de desinstalação mencionar o serviço Spooler de impressão, basta ir para Serviços, localizar o serviço Spooler de impressão e iniciá-lo.

Depois disso, você poderá remover sua impressora sem problemas.

Não conseguir remover uma impressora no Windows 10 pode ser um grande problema, mas geralmente você pode resolver esse problema reiniciando o serviço Spooler de impressão e tentando excluir a impressora novamente.

Como faço para corrigir Não é possível remover a impressora no Windows 11?

• Limpe a fila de impressão.
• Reconecte sua impressora.
• Execute o solucionador de problemas da impressora.
• Remova a impressora das propriedades do servidor de impressão.
• Desinstale o driver da impressora.

Como faço para forçar a desinstalação de uma impressora no Windows 10?

1. Abra o menu Iniciar .
2. Procure o prompt de comando e abra-o como administrador.
3. Execute o comando abaixo. wmic printer get name
4. Execute o comando abaixo para excluir a impressora. printui.exe /dl /n "Your_Printer_Name"
   • Você precisa substituir o texto “Your_Printer_Name” do comando acima pelo nome da sua impressora.
5. Reinicie o seu PC.

Se ainda não conseguir remover a impressora no Windows 10, você também pode considerar trocá-la por uma melhor. Você pode escolher uma das melhores impressoras sem fio de nossa extensa lista.

Preciso desinstalar uma impressora antiga antes de instalar uma nova?

Não é obrigatório remover a impressora antiga e seus componentes do PC antes de instalar uma nova. No entanto, é uma boa prática fazer isso se você tiver certeza de que não usará o dispositivo antigo tão cedo.

Isso evita confusão e libera espaço valioso.

NOTE

Houve uma vulnerabilidade PrintNightmare em relação ao serviço Windows Print Spooler. Para corrigir o problema e combatê-lo, leia nosso guia sobre como baixar o patch KB5004945 e fique atento.

Esperamos que nossas soluções tenham ajudado a resolver os problemas da impressora. Certifique-se de nos fornecer seus comentários na seção de comentários abaixo.