L’application Delta ne fonctionne pas ? Essayez ces correctifs pour la connexion et d’autres problèmes

Si l’application Delta ne fonctionne pas et que vous rencontrez des boucles de chargement continues ou des erreurs génériques telles que « Unable to process request » lors de la connexion ainsi que d’autres problèmes, suivez les méthodes étape par étape pour les résoudre rapidement.

Comment corriger l’application Delta qui ne fonctionne pas

1. Vérifiez vos identifiants de connexion Delta

Commencez par vérifier le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez saisis. Delta indique que les clients peuvent utiliser leur numéro SkyMiles ou leur nom d’utilisateur pour se connecter.

1. Ouvrez Delta.com.
2. Sélectionnez Log In.
3. Saisissez votre numéro SkyMiles ou votre nom d’utilisateur.
4. Saisissez votre mot de passe avec soin.
5. Vérifiez que la touche Verr Maj n’est pas activée.
6. Sélectionnez à nouveau Log In.

Si les identifiants sont corrects, passez à la solution suivante.

2. Réinitialisez votre mot de passe Delta

Un mot de passe oublié ou refusé peut empêcher l’accès au site Web et à l’application. Delta propose une page Login Help dédiée pour réinitialiser ou créer votre mot de passe.

1. Ouvrez la page Login Help de Delta.
2. Sélectionnez Reset/Create Password.
3. Saisissez les informations de compte demandées.
4. Suivez les instructions de vérification.
5. Créez un nouveau mot de passe.
6. Revenez à Delta.com ou à l’application Fly Delta.
7. Essayez de vous connecter à nouveau.

Les mots de passe Delta doivent respecter des exigences spécifiques en matière de longueur et de caractères.

3. Corriger la connexion Delta dans votre navigateur

Delta indique que les cookies et JavaScript doivent être activés pour bénéficier de toutes les fonctionnalités du site. La compatibilité du navigateur peut également affecter le site.

1. Ouvrez Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
2. Assurez-vous que les cookies sont activés.
3. Assurez-vous que JavaScript est activé.
4. Désactivez temporairement le blocage agressif des fenêtres contextuelles.
5. Effacez les données de site stockées par Delta.
6. Fermez complètement le navigateur.
7. Ouvrez à nouveau Delta.com.
8. Essayez de vous connecter.

Essayez un autre navigateur pris en charge si la page de connexion ne fonctionne toujours pas.

4. Mettre à jour l’application Fly Delta

Une application Fly Delta obsolète peut entraîner des problèmes de connexion ou de chargement. La fiche Android actuelle affiche des mises à jour régulières avec des correctifs de bogues et des améliorations.

1. Ouvrez Google Play sur Android.
2. Recherchez Fly Delta.
3. Appuyez sur Update si disponible.
4. Ouvrez l’application après la mise à jour.
5. Essayez de vous connecter à votre compte Delta.

Sur iPhone, ouvrez l’App Store et mettez à jour Fly Delta depuis vos mises à jour disponibles.

5. Forcer la fermeture et rouvrir Fly Delta

L’application peut rester bloquée au démarrage ou pendant l’authentification. La fermer complètement peut résoudre un problème de session temporaire.

1. Ouvrez l’écran des applications récentes.
2. Recherchez Fly Delta.
3. Faites glisser l’application pour la fermer.
4. Attendez quelques secondes.
5. Ouvrez à nouveau Fly Delta.
6. Essayez de vous connecter.

Redémarrez votre téléphone si l’application refuse toujours de se charger.

6. Vider le cache de Fly Delta sur Android

Un cache temporaire endommagé peut parfois interférer avec le chargement de l’application. Vider le cache ne supprime pas votre compte Delta.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Sélectionnez Fly Delta.
4. Appuyez sur Stockage ou Stockage et cache.
5. Sélectionnez Vider le cache.
6. Ouvrez de nouveau Fly Delta.
7. Essayez de vous connecter.

Évitez de sélectionner Effacer les données, sauf si vous êtes à l’aise avec l’idée de devoir vous reconnecter à l’application.

7. Vérifier votre connexion Internet

Le site Web de Delta et l’application ont tous deux besoin d’une connexion fonctionnelle. Une connexion Wi-Fi ou cellulaire faible peut entraîner le blocage des pages.

1. Désactivez le Wi-Fi.
2. Passez aux données mobiles.
3. Essayez d’ouvrir Delta.com.
4. Si cela ne fonctionne pas, reconnectez-vous au Wi-Fi.
5. Réessayez l’application.

Vous pouvez également redémarrer votre routeur si d’autres sites Web posent problème.

8. Réinstaller l’application Fly Delta

La réinstallation de l’application peut corriger des fichiers d’installation endommagés. C’est utile lorsque le site Web fonctionne mais que l’application reste défaillante.

1. Désinstallez Fly Delta.
2. Redémarrez votre téléphone.
3. Ouvrez Google Play ou l’App Store.
4. Recherchez Fly Delta.
5. Installez l’application officielle de Delta Air Lines.
6. Ouvrez l’application.
7. Reconnectez-vous.

L’application Delta prend en charge la gestion des vols, l’enregistrement, les cartes d’embarquement et les informations de voyage.

9. Utiliser Delta.com si l’application ne fonctionne pas

Vous n’avez pas besoin de l’application pour gérer tous les aspects de votre voyage. Delta permet aux clients de s’enregistrer via Delta.com, y compris sans se connecter à un compte.

1. Ouvrez Delta.com.
2. Sélectionnez Check In ou My Trips.
3. Saisissez votre numéro de confirmation.
4. Saisissez votre numéro SkyMiles ou vos informations de paiement si demandé.
5. Accédez à votre itinéraire.
6. Terminez l’enregistrement si disponible.

Cela peut être particulièrement utile lorsque vous êtes déjà à l’aéroport.

FAQ concernant le problème de l’application Delta qui ne fonctionne pas

1. Pourquoi la connexion Delta ne fonctionne-t-elle pas ?

Des identifiants incorrects, des problèmes de navigateur, des problèmes de réseau ou des problèmes temporaires de l’application peuvent entraîner des échecs de connexion. Commencez par vérifier vos identifiants et réinitialiser votre mot de passe.

2. Pourquoi l’application Delta ne fonctionne-t-elle pas ?

Une application obsolète, un cache corrompu, un problème de réseau ou un problème logiciel temporaire peuvent causer des problèmes. Mettez à jour, forcez l’arrêt et réinstallez Fly Delta si nécessaire.

3. Puis-je utiliser Delta sans l’application ?

Oui. Delta.com prend en charge les principales fonctions de voyage via un navigateur Web. Vous pouvez également vous enregistrer en ligne à l’aide de vos informations de confirmation.

4. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Delta alors que le site fonctionne ?

Le problème est peut-être isolé à l’application Fly Delta. Mettez d’abord l’application à jour, puis videz son cache ou réinstallez-la.

5. Que faire si vous avez oublié votre mot de passe Delta ?

Utilisez la page officielle d’aide à la connexion de Delta et sélectionnez Reset/Create Password. Delta propose également une option pour récupérer les noms d’utilisateur ou les numéros SkyMiles oubliés.

En résumé

Les problèmes de connexion Delta peuvent généralement être attribués aux identifiants de compte, aux paramètres du navigateur, à la connectivité ou à l’application Fly Delta. Commencez par les solutions les plus simples, puis réinitialisez votre mot de passe ou réinstallez l’application si nécessaire.