Função "Restaurar este PC" não funciona: 6 maneiras de forçá-lo

Reinicializar este PC no Windows 10 permite que você escolha se deseja manter seus arquivos ou removê-los completamente. A opção de redefinição é perfeita se você encontrar problemas graves, pois reinstalará o sistema operacional sem realizar a instalação limpa.

No entanto, alguns usuários reclamam que a reinicialização do PC não está funcionando. Isso pode ser um grande problema e impedir que você reinicie a instalação do Windows, mas neste artigo tentaremos corrigir esse problema.

Por que não consigo redefinir meu PC para os padrões de fábrica?

Este é um problema bastante comum e geralmente é seguido pela mensagem Ocorreu um problema ao redefinir o PC . A mensagem aparece em vários sistemas operacionais, incluindo Windows 11, 10, 8 e 7.

Por último, vejamos as variações dessa mensagem de erro para descobrir as causas por trás dela:

• Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC. Nenhuma alteração foi feita – É uma mensagem genérica que ocorre se o processo de redefinição não for bem-sucedido.
• Os arquivos necessários não são confiáveis – Esta mensagem aparece se a imagem de recuperação que você está usando estiver corrompida ou modificada de alguma forma.
• Se você estiver executando uma redefinição de USB, uma unidade flash ou arquivo ISO defeituoso pode causar todos os tipos de problemas
• Erros de tela azul seguidos por Ocorreu um problema ao reiniciar o PC. Nenhuma alteração foi feita mensagem geralmente é uma indicação de um erro de hardware – Caso seja necessário inserir a senha do administrador para reiniciar o PC

Como você força uma redefinição de fábrica em um PC?

1. Execute a verificação SFC e DISM

The practical example below briefly describes you how to run the SFC or DISM Scan using the Windows PowerShell tool.

1. u003colu003ern tu003cliu003eu003cspanu003ePress u003c/spanu003eu003ckbdu003eu003cstrongu003eWindowsu003c/strongu003eu003c/kbdu003eu003cspanu003e + u003c/spanu003eu003ckbdu003eu003cstrongu003eXu003c/strongu003eu003c/kbdu003eu003cspanu003e keys simultaneously and click on u003c/spanu003eu003cstrongu003eWindows PowerShell (Admin)u003c/strongu003eu003cspanu003e.u003c/spanu003eu003c/liu003ernu003c/olu003e

2. 2. If prompted for permissions, click u003cstrongu003eYes.u003c/strongu003e

3. 3. Now run the following command: u003ccodeu003eu003cstrongu003esfc/scannowu003c/strongu003eu003c/codeu003e

4. 4. Now, type the command below and hit u003cstrongu003eu003ckbdu003eEnteru003c/kbdu003eu003c/strongu003e: u003ccodeu003eu003cstrongu003eDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthu003c/strongu003eu003c/codeu003e

Se a redefinição deste recurso do PC não estiver respondendo, você também pode usar um software de limpeza de registro dedicado para limpar seu registro.

2. Use a ferramenta de criação de mídia

1. Visite a página de download do Windows 10 .
2. Selecione a opção Baixar ferramenta agora .
   
3. Execute o aplicativo.
4. Na página Termos de licença, selecione Aceitar.
   
5. Na página O que você deseja fazer, escolha Atualizar este PC agora.
   
6. A ferramenta começará a baixar e instalar o Windows 10.
7. Siga as instruções sobre como configurar o Windows 10 em seu computador.
8. Quando estiver pronto para instalar, o Windows 10 resume suas escolhas e o que restará durante a atualização. Selecione Alterar o que manter.
   
9. Defina suas preferências em Manter arquivos e aplicativos pessoais , Manter somente arquivos pessoais ou Manter Nada durante a atualização.
10. Salve e feche aplicativos e arquivos abertos em execução e selecione Instalar.

NOTE

The installation will take some time, and your computer will restart a few times, so make sure not to turn it off.

3. Use a recuperação de imagem do sistema

1. Abra o menu Iniciar e clique no botão Liga / Desliga . Em seguida, pressione e segure a tecla Shift e clique no botão Reiniciar .
2. Selecione Solução de problemas e clique em Opções avançadas .
   
3. Agora selecione Recuperação de imagem do sistema .
   
4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

4. Configure seu computador para inicialização limpa

1. Vá para a caixa Pesquisar , digite msconfig e selecione Configuração do sistema.
   
2. Encontre a guia Serviços. Selecione a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft. Clique em Desativar tudo.
3. Vá para a guia Inicialização . Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
4. Clique com o botão direito no primeiro item e escolha Desativar. Repita isso para todos os itens da lista.
   
5. Volte para a janela Configuração do sistema e clique em Aplicar e OK .
6. Reinicie o computador

Executar uma inicialização limpa em seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que podem trazer à tona as causas principais do problema de erro de tela azul de redefinição do PC.

Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que normalmente são iniciados e executados em segundo plano quando você inicia o Windows.

Você terá um ambiente de inicialização limpo depois que todas essas etapas forem seguidas cuidadosamente, após o qual você poderá tentar reiniciar o PC novamente.

5. Execute uma atualização/redefinição do WinRE

1. Insira um USB ou DVD de mídia do Windows 10.
2. Reinicie o seu computador.
3. Pressione F4 ou a tecla apropriada para abrir o menu de inicialização.
4. Selecione a unidade na qual você inseriu seu USB ou DVD.
   
5. Clique em Avançar.
   
6. Escolha reparar seu computador .
   
7. Uma tela azul aparecerá com opções.
8. Escolha Solução de problemas e selecione Opções avançadas.
   
9. Escolha Reparo Automático na opção de inicialização avançada.

Se você ainda enfrentar o erro de redefinição do PC, tente inicializar a partir da mídia do Windows 10 e execute o reparo automático no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).

Assim que o reparo for concluído, tente redefinir o PC para ver se o problema persiste.

No entanto, se o Reparo Automático não funcionar , consulte este guia de solução de problemas para corrigir o problema.

6. Execute uma instalação limpa

NOTE

This will remove all personal files, apps, or drivers installed and any changes to your settings. Then, it restores the computer to a factory-like state.

1. Vá para a página de download do Windows 10.
2. Clique no botão Baixar agora e execute o programa.
   
3. Clique na opção Aceitar na página de licença.
   
4. Escolha Criar mídia de instalação para outro PC na página O que você deseja fazer e clique no botão Avançar .
   
5. Escolha seu idioma, versão do sistema e arquitetura aqui e clique em Avançar.
   
6. Conecte a unidade e selecione a opção de unidade flash USB. Observe que deve ter pelo menos 8 GB.
7. Agora, com a unidade ainda conectada, reinicie o seu PC.
   
8. Seu PC deve inicializar automaticamente na unidade. Caso contrário, você precisa pressionar uma tecla (Esc, F12, F2 ou Delete, dependendo do seu PC) imediatamente após ligar para abrir o menu de inicialização.
9. Escolha seu idioma e outras configurações preferidas na página Instalar o Windows e clique em Avançar .
10. Por fim, clique em Instalar o Windows .

Se a opção de redefinição deste PC não estiver funcionando ou você estiver se perguntando como forçar a redefinição do Windows 10, pode ser necessário inserir uma mídia de instalação para realizar uma instalação limpa.

Além disso, esta última solução é importante se você não conseguir reiniciar o PC sem uma chave de recuperação.

Se o seu PC não reiniciar, verifique a mídia de instalação, certifique-se de que esteja configurada corretamente e tente todas as outras soluções deste guia.

Quais são os outros problemas ao reiniciar o seu PC?

• Não é possível redefinir o PC da nuvem – Nesse caso, pode ser necessário baixar o arquivo de instalação, em vez de fazê-lo na nuvem.
• A reinicialização do PC não aparece nas opções avançadas – Se você encontrar esse problema, sua única opção seria realizar uma instalação limpa do sistema operacional.
• Não é possível reiniciar o PC com a bateria – Isso não é grande coisa, porque tudo que você precisa fazer é conectar a tomada.
• Nenhuma opção Redefinir PC em Solução de problemas – Este é um problema semelhante ao anterior, o que significa que seu arquivo de recuperação está danificado.
• Não é possível redefinir o PC para as configurações de fábrica – pode ser necessário restaurar o PC para um horário diferente antes de tentar a redefinição.
• Falha na reinicialização deste PC para manter meus arquivos – Às vezes, o processo de redefinição não é bem-sucedido e mesmo se você escolher a opção de manter seus arquivos, poderá perdê-los. Portanto, sempre crie um backup ao usar este recurso.
• Não é possível reiniciar o PC por causa de espaço – É um problema comum em PCs com pouco armazenamento. Você deve garantir que o PC atenda aos requisitos mínimos de armazenamento antes de redefini-lo.
• Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC a partir de USB – O erro é encontrado quando você tenta reiniciar o computador Windows usando um dispositivo USB com a mídia de instalação.
• Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC no Windows 11 – é uma variação do erro. Isso afeta os usuários do Windows 11.
• Não é possível reiniciar o PC – Siga as soluções abaixo, que devem funcionar bem.
• Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC. Nenhuma alteração foi feita – você vê esse código de erro quando o processo de redefinição é iniciado, mas não consegue prosseguir devido a um problema.
• Ocorreu um problema ao redefinir seu PC sem senha . Na maioria dos casos, você precisará tentar com a mídia de instalação.
• Não foi possível fazer o download, tente redefinir este PC usando a opção de reinstalação local – Mais uma vez, se você tiver um DVD ou USB de instalação, isso deverá resolver o problema.

Estes não são os únicos problemas; vários usuários relataram que o Windows travou durante o processo de redefinição de fábrica

Se você não corrigiu o problema, sua única opção pode ser uma reinstalação completa. Para saber mais, leia nosso guia sobre como fazer uma instalação limpa do Windows 10 para obter instruções detalhadas.

Para usuários do Windows 11, também temos um guia selecionado Redefinir este recurso de PC que não funciona que aborda problemas semelhantes nessa versão.

Deixe-nos saber se alguma das soluções acima funcionou para você, deixando seu comentário abaixo.