Falha na solicitação do descritor de dispositivo no Windows 11 [correção]

Todos nós sabemos como é útil ter uma unidade USB ou stick para transferir nossos dados entre dois dispositivos.

Eles são tão convenientes e fáceis de usar que são nossa primeira escolha para o trabalho, mas às vezes o sistema não reconhece seu dispositivo USB e a história pode terminar aí.

Muitos de nossos leitores receberam a mensagem de dispositivo USB não reconhecido e, quando verificaram o Gerenciador de dispositivos, encontraram um dispositivo listado como Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo).

Alguns de nossos leitores também receberam a mensagem Falha na solicitação do descritor de dispositivo USB acompanhada do código de erro 43.

Obviamente, o Windows não identificou o dispositivo. Não se preocupe porque podemos consertar isso facilmente, mas primeiro vamos ver por que isso está acontecendo no Windows 11.

O que causa falha na solicitação do descritor de dispositivo?

Este é um problema que pode ocorrer em todos os sistemas operacionais Windows e não se refere estritamente ao Windows 11.

Existem vários motivos para esse erro, mas ele tem duas causas principais: mau funcionamento do hardware.

Além disso, se você tiver um dispositivo USB 1.0 antigo, o sistema provavelmente não encontrou um driver para ele. O problema também pode ser causado por corrupção do sistema, mas é menos provável.

Como faço para corrigir falha na solicitação do descritor de dispositivo do Windows 11?

1. Habilite o gerenciamento de energia aprimorado

2. Atualize os drivers do dispositivo USB

Atualizar com Gerenciador de Dispositivos

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos .
2. Em Controladores Universal Serial Bus , encontre o dispositivo USB desconhecido.
3. Clique com o botão direito nele e selecione Atualizar .

O Windows agora deve verificar e instalar a versão mais recente do driver para o seu dispositivo USB. Às vezes, porém, ele pode não conseguir detectar a melhor versão; nesse caso, recomendamos que você use um atualizador de driver dedicado.

Atualize com software dedicado

Para atualizar seus drivers USB automaticamente, sem muitos problemas, sugerimos que você use o Outbyte Driver Updater, pois é uma das opções mais simples e confiáveis ​​do mercado.

Ele pode escanear seu PC e detectar quaisquer problemas de driver. Ele fornece um relatório rápido e atualiza e repara todos os seus drivers em apenas alguns minutos.

Atualizador de driver Outbyte

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3. Use o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

1. Clique no ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite cmd e selecione Executar como administrador nos resultados.
2. Digite ou cole o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Agora clique em Avançar para iniciar a solução de problemas de hardware e dispositivos .
4. Se o sistema encontrar uma solução, clique em Aplicar esta correção .
5. Na próxima janela, clique em Habilitar para permitir que o Windows verifique drivers quando um novo dispositivo for instalado.

O aplicativo Hardware e Dispositivos foi removido das configurações de solução de problemas há muito tempo pela Microsoft, mas você ainda pode executá-lo, mesmo no Windows 11.

E como você pode ver, pode ser bastante eficaz nesse tipo de situação quando o dispositivo USB não é reconhecido pelo sistema.

4. Desinstale o dispositivo

1. Selecione o ícone do Windows Search na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos e clique no aplicativo nos resultados.
2. Procure o driver problemático na seção Controladores USB, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar dispositivo .
3. Remova o dispositivo da porta USB, reinicie o PC e após o sistema carregar, insira o dispositivo novamente.

Se o dispositivo USB for mais antigo, mas tiver seu próprio driver dedicado, use esse software para instalar o dispositivo corretamente.

Você também pode tentar visitar o site do fabricante e ver se ele fornece os drivers adequados para o seu sistema.

Como posso evitar o erro Falha na solicitação do descritor de dispositivo?

Este é um problema comum que pode ocorrer sempre que você conecta um novo dispositivo USB ao PC, mas há algumas coisas que você pode fazer para evitá-lo.

➡ Conecte o dispositivo diretamente ao PC

Sabemos que um PC ou laptop nunca tem portas USB suficientes para todos os seus dispositivos e às vezes é necessário usar extensores ou hubs USB.

No entanto, muitas vezes eles podem funcionar mal ou não ser compatíveis, por isso é importante conectar seu dispositivo USB diretamente a uma porta vazia da sua máquina.

➡ Use a porta correta

Embora as portas USB sejam compatíveis com versões anteriores, seu dispositivo, especialmente se for muito novo ou muito antigo, pode não ser tão adaptável.

É por isso que você deve tentar conectar seu gadget à tomada correta para que ele possa ser reconhecido rapidamente e funcionar corretamente.

➡ Mude a porta

Embora isso não aconteça com tanta frequência, às vezes as portas USB podem funcionar mal ou talvez apenas tenham acumulado poeira e não consigam garantir o contato adequado.

Portanto, o certo a fazer, além de tentar limpar suavemente a porta e o conector com uma escova macia, é tentar conectar seu dispositivo em outro e ver o que acontece.

Mas se for esse o caso, leia nosso artigo sobre o que fazer se as portas USB não funcionarem e resolva esse problema imediatamente.

Dito isso, concluímos nosso guia sobre como corrigir o problema de falha na solicitação do descritor de dispositivo no Windows 11. Você pode descobrir mais em nosso artigo sobre o erro de falha no descritor de dispositivo USB no Windows 10/11 .

Esperamos que nossas soluções tenham ajudado a resolver esse problema e agora você pode usar o dispositivo USB conforme planejado.

Se você tiver alguma sugestão ou outras soluções úteis, não hesite em nos deixar uma mensagem na seção de comentários abaixo.