Código de erro 80090016 (Keyset não existe): correção

O código de erro 80090016 da Microsoft é vivenciado pelos usuários sempre que o Trusted Platform Module (TPM) apresenta mau funcionamento .

Segundo a Microsoft, esta tecnologia de módulo foi projetada para fornecer funções baseadas em hardware e relacionadas à segurança.

Se o TPM não funcionar de forma correta ou estiver corrompido, alguns componentes do Windows poderão não funcionar conforme o esperado. No entanto, o micro-controlador não seria capaz de executar com êxito as medições de integridade de segurança do sistema e criação e uso de chaves.

Então continue lendo para descobrir como corrigir o erro TPM 80090016 no Windows 10 e no Windows 11.

O que significa o código de erro 80090016 da Microsoft?

Um TPM corrompido ou com defeito causa o código de erro 80090016 do Outlook. Isso pode ser causado por vários fatores, conforme mostrado abaixo:

• Substituição da placa do sistema : Se você estiver recebendo o código de erro do Outlook 80090016 O conjunto de chaves não existe, é provável que você tenha substituído há pouco tempo a placa do sistema. Isso faz com que os tokens de autenticação gerados pelo TPM não correspondam às pastas criadas. A solução aqui é renomear as pastas.
• Problemas com uma conta de usuário: se você usa uma conta corporativa ou de estudante com o Outlook, alguns problemas podem levar a esse problema. Você pode corrigir isso excluindo a conta de usuário afetada.
• Problemas com o aplicativo Outlook: Às vezes, o aplicativo Outlook pode funcionar mal. Pode ser necessário desinstalar o aplicativo, veja então uma lista dos melhores softwares desinstaladores.

Por que meu TPM está corrompido?

Na maioria das vezes, o erro TPM é exibido devido à interferência no PC Health Checkup. Este aplicativo alerta sobre a compatibilidade do seu sistema com software, como por exemplo verificar se você possui os recursos necessários para o Windows 11.

Também é possível obter o erro no Office 365 quando um malware infecta seu computador.

Como posso corrigir o código de erro 80090016?

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1. Exclua o conteúdo da pasta Ngc

1. Feche o Outlook .
2. Abra o Explorador de Arquivos .
3. Copie e cole o caminho abaixo na barra de endereço :
   C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC
   
4. Exclua todo o conteúdo da pasta exibida.

2. Exclua conta corporativa ou escolar

1. Pressione a tecla Windows + I e selecione Contas no painel esquerdo.
   
2. Selecione a opção Acessar trabalho ou escola .
   
3. Agora, clique no botão Desconectar na frente da conta afetada.

Às vezes, o código de erro 80090016 do Outlook ou mesmo no OneDrive e MS Teams pode ser devido a uma conta corporativa ou escolar com defeito. Mas você pode corrigir isso excluindo a referida conta. Após isso, você pode então criar uma nova em seu PC com Windows 11.

3. Renomeie a pasta AAD.BrokerPlugin

1. Faça login no seu PC com outra conta de administrador.
2. Então inicie Executar pressionando Windows + R ao mesmo tempo.
3. Digite o comando abaixo e pressione as teclas Shift + Enter :
   C:Users%username%AppDataLocalPackages
   
4. Role para encontrar a pasta Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.
   
5. Copie a pasta pressionando as teclas Ctrl + C e cole-a na tela inicial pressionando as teclas Ctrl + V. Isto é para backup.
6. Volte para a pasta Pacotes e renomeie a pasta Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy para Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old .
7. Volte para a conta de usuário afetada e então reinicie o Outlook.
8. Selecione Sim para permitir que minha organização gerencie este dispositivo se você receber o prompt da organização.
9. Caso o código de erro 80090016 Office 365 reapareça, ignore-o desta vez e continue usando o Outlook.

No entanto, se você estiver tendo problemas para mudar de conta de administrador, nosso guia sobre como mudar uma conta de administrador pode ajudar.

Caso o código de erro 80090016 da Microsoft persistir, tente a próxima solução.

4. Desinstale e reinstale o Outlook

1. Pressione a tecla Windows e então digite Outlook na caixa de pesquisa .
2. Clique com o botão direito no Outlook e selecione Desinstalar .
   
3. Você pode reinstalar o Outlook baixando-o da Microsoft Store .

Se você deseja desinstalar o Outlook e remover de forma fácil os arquivos correspondentes, use uma ferramenta dedicada como o CCleaner.

Possui um desinstalador integrado e um utilitário de limpeza de PC. Isso verifica todo o seu PC em busca de arquivos desnecessários, ao mesmo tempo que é muito fácil de usar.

Com o CCleaner, você pode desinstalar qualquer programa com rapidez e segurança, sem deixar arquivos restantes.

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Esperamos que o conjunto de chaves TPM não exista, o código 80090016 já tenha sido resolvido e você possa operar seu Outlook como antes. No entanto, se o problema persistir, consulte nosso guia sobre como corrigir o erro ‘conjunto de chaves não existe‘.

Também recomendamos a leitura de nosso guia sobre como corrigir o erro 1061, que fornecerá soluções úteis adicionais.

Se a solução deste guia ajudou você a resolver o código de erro 80090016, não hesite em compartilhar a dica que funcionou para você nos comentários abaixo.